《邮政员工年度总结范本（三篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政员工年度总结范本（三篇）.doc（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、邮政员工年度总结范本我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。一、上半年工作回顾：1-_月份经营各项指标完成情况：1、收入完成情况：业务总收入完成_万元,比上年同期下降_%，完成年计划的_%。其中通信业务收入完成_万元，比上年同期下降_%，完成年计划的_%;其他业务收入完成_万元，完成年计划的_%。函件收入完成_万元，完成年计划的_%;包件收入完成_万元，完成年计划的_%,其中快递包裹收
2、入完成_万元，完成年计划的_%;汇票收入完成_万元，完成年计划的_%;特快专递收入完成_万元，完成年计划的_%;机要收入完成_万元，完成年计划的_%;物流收入完成_万元，完成年计划的_%;报刊收入累计完成_万元，完成年计划的_%;集邮收入完成_万元，完成年计划的_%;储蓄收入完成_万元，完成年计划的_%，其中保险收入完成_万元，完成年计划的_%;代办收入完成_万元，完成年计划的_%。2、支出完成情况：成本费用总支出完成_万元，完成年计划_%。其中通信业务成本完成_万元，同比增长_%;管理费用完成_万元，同比增加_%;财务费用完成_万元;其他费用支出完成_万元，同比增长_%。3、收支差额完成情况
3、：完成-_万元，完成年计划-_%。4、服务满意度：_分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成_万元，完成年计划_%;保险业务完成_万元保额，完成年计划_%。6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号_户，完成年计划_%;完成C网放号_户，完成年计划_%。采取的经营措施：1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了_名职工_个岗位的调整，辞退_名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了_名设计人员，进行了竞争上岗制，经过_个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计
4、人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。2、推进三项制度，提高劳动效率3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。_月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入_元;_月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达_元;_月份正式启动_酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务
5、。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。邮政员工年度总结范本（二）载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了_年。回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局正确领导下，在局班子和全体员工共同努力下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标，实现了年初提出的“六大战略，五个提高，十项工作”，向“东北综合实力首强县局”靠得更近;让我信心百倍：明年我们还会以更高的要求，更严的标准，更明确的方向去迎接_年;让我体验到了成长的快乐：在这样一个优秀的集中工作，通过亲身感受，
6、亲眼目睹，亲耳所闻，亲身体会以，亲临现场，加速了成长的历程，思想上经受了一次新的洗礼，打破了多年形成的思想惯性。下面，我分几个方面汇报一下我一年来的工作。按照市局的统一安排，我于_年_月_日到公主岭局交流工作。根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。一、协助局长抓好经营工作1、函件广告业务：截止_月末，完成业务收入_万，完成年计划_万的_%。主要做好了以下几方面：(1)做好了_年借助粮食直补平台，发展函件“大礼包”业务，出台奖励办法，发动专业、网点、营销平台积极参与。利用一个半月时间，共计营销大礼包业务_万余元，召开三场
7、专题业务调度会，现场走访网点_余处。(2)抓好“函件百日竞赛”，拓展函件业务市场，出台相关业务方案，销售“祖国万岁”册_余本，形成业务收入_万余元;销售“_周年”异形片贺卡6000套，形成业务收入_万;(3)集中做好_年贺卡营销工作，截止_月_日，累计完成贺卡_万，完成年计划_万的_%。2、集邮业务：截止_月末，累计实现集邮业务收入_万，完成市局确定_万的_%。(1)做好生肖生肖银条的销售工作，专业部门、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费高峰，充分挖掘市场潜力，拓展生肖银条的文化和收藏价值，共销售生肖银条100条，形成业务收入_万元;(2)做好了日常集邮品的销售，利用支局网点开展pk竞赛，调
8、动网点销售日常集邮品，拓展集邮市场空间;利用营销团队配合积分政策，开展营销队伍销售集邮品活动;利用“干部包保农村支局”开展包保干部与支局网点上下联动，通过一系列的活动开展和集邮政策的出台，拓展了集邮市场空间，壮大集邮爱好者队伍;(3)做好了“集邮_年年册”大全册的销售工作，通过开展专题销售工作，挖掘市场空间，建立销售网络，共计销售近70册，形成业务收入_万余元;(4)做好“_周年”主题集邮品的销售，共计形成收入近_万元;(5)做好_年新邮预定工作，截止_月_日，累计预定近1300套，预计能完成1500套。3、报刊发行业务：截止_月末，实现业务收入_万，完成流转额_万。(1)抓好投递服务质量的提
9、升，服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小，通过服务升级来带动业务升级，客户升级。(2)抓好投递网络的建设，通过检查员跟段，投递网络投递点满意度回访，投递里程的核定，为投递网络的不断优化提供详实决策依据。(3)促投递作业现场的管理，按照现代企业生产场地作业标准，积极推行局长的“6s”管理，打造一支业务素质高，服务能力强，纪律作风过硬的投递队伍。(4)积极抓好_年报刊收订工作，通过召开报刊专业会议，通过与地方党委沟通，通过专题调度会，截止_月_日，我累计完成报刊流转额_万。4、农资业务：截止_月末，累计形成业务收入_万，其中销售大肥_吨，清理_年库存_万元。(1)调度网点销售积极性，在_年大肥
10、销售中，涌现出了宝泉和怀德两个超_吨的单位，网点市场覆盖更加广阔，业务收入水平得以提升，个人利益得以丰厚，促进了农资业务的可持续健康发展。(2)千方百计争取货源，在确保不积压的前提下，货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商，取得了预期的效果。预期的效果。(3)做好了农资业务的回访工作和售后服务工作，针对_年的全国特大旱情，我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况，与农资部门一道利用此机遇，对客户进行了轰轰烈烈的回访，扩大了邮政化肥的信誉和知名度，确保了农资业务健康发展。(4)做好了_年大肥业务的定货工作，根据
11、以往年份的经验和市场实际状况，综合各方面，确定了_年的农资业务方案，确保_年农资业务规模的不断壮大，风险的不断减小，利润空间的提升。5、电子商务业务：截止_月末，共实现电子商务业务收入_万，主要抓好以下工作：(1)短信业务的集中突破，以储蓄业务短信为龙头，做好速递业务短信。通过制度业务发展方案，出台激励政策，干部包保，将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员，明确责任制度，明确进度目标，每每天一报表，五日一通报，形成了较好的效果。速递业务短信，依托于速递业务平台，通过营业员“多说一句话”，提高柜员加办率，速递业务短信收入一直稳定在_%以上。(2)平台代收费业务得以全面启动，充分利用电子商
12、务平台，22处电子化支局网点全部启动代收费业务，自_月份以来，累计收费近_万，在形成业务收入的同时，带来稳定的高端用户队伍，促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。(3)网络鲜花和航空客票业务方兴未艾，两项新业务全部实现了零突破，目前正进行市场起步阶段。二、抓好网络运行、视检视察、服务、机要等管理协调工作1、针对长春邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等，做好网络运行等相关工作，确保生产平稳运行，安全运行，为生产经营单位和环节提供支撑保障。2、针对“打造东北首强县局”的总体构想，在经营水平不断提升的前提下，视检视察工作要先行。年初，将城区网点划入营业局管理，并
13、配备了专门检查人员，充实了力量;对农村35处网点根据业务规模重新划片，将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩;加强包促干部对支局包保作用，提升支局管理水平;通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果;重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化;在营业局推行流动红旗评比工作，在发投局推行星级乡邮投递员评比活动，以活动促提高;重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位，以资金的安全为第一要务，以关键制度的执行为必要手段，确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。3、以新处理规则为契机
14、，加强对机要工作的指导和管理，在确保邮件、场地绝对安全前提下，开展各项工作，确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位，管理人员检查到位、巡视到位，硬件设施投入到位。三、抓好各项专题工作1、抓好干部包保农村支局工作，自_月份开展干部包保农村支局活动以来，干部与网点联动，主动融入，形成良好的发展氛围，为确保此项活动取得实效，不走过场，不留置遗憾，召开了4场专题会议，明确责任，明确目标，明确措施，明确时间。我本人所包保的网点，确保每月走访两次，身体力行帮助包保网点发展业务，想着法，出路子，克难关，解实难。2、抓好各项竞赛工作，通过竞赛推动了业务的大发展，锻炼了队伍，凝聚了人心，提升了士气，融合了关系。(1)抓好保险业务“千点百大连单，争先进位保全盘”竞赛活动;(2)抓好全区pk赛活动，拉动业务增长，实现了“抓市强县，加快发展农村支局”的全区发展思路;(3)抓好自_月_日到_月_日的“函件百日竞赛”，有效的体现了函件业务的核心战略地位;3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作，通过交流互通有无，带动业务发展，共与梨树、双辽、伊通、舒兰、晖春、抚余、磐石、长岭、乾安等局进行业务交流;同时，全省农村工作会议成功在我局召开。4、做好业务创收、市场营销工作针对局发展_余业务，本着带头先行的原则，每一项业务无论额度大小、收入高低都以身作则，从我做起，从函件大礼包、余额增长、保
