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1、 .wd.软件开发团队绩效考核制度湖南XX科技开展目录1目的12方法和原则13适用范围14绩效考核15工程考核内容和各阶段考核所占权重16工程目标调整17工程考核内容17.1、工程进度考核17.2、工程质量考核17.3、工程客户满意度考核17.4、技术资料汇总考核19工程成员考核110考核中的沟通与绩效考核11目的为更好地完善公司工程管理和软件团队内部管理机制，保证工程的按期、高效、高质完成，促进团队和员工自身的开展，特制订本制度。2方法和原则1、绩效考核采用工程考核和个人考核相结合的方法，以工程考核为主，个人考核为辅。1、工程考核是指以工程为单位，在工程过程中，对工程所涉及的团队的阶段工作成
2、果进展评估；在工程完结后，对参与工程的人员进展绩效考核。2、个人考核是指以团队为单位，工程负责人对其工程成员的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进展评估。2、工程考核采用主要采用定量的原则，个人考核主要采用定性的原则。3适用范围本制度适用于软件开发团队所有员工。4绩效考核1、工程考核，工程考核分为二级考核体制，即工程考核和工程成员考核。1、工程考核：工程正式立项后，由工程经理拟定工程目标任务单附件1，确定工程组在该工程中工程进度、工程质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由工程经理和工程负责人签字确认。相应工程按照需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护五个阶段依据工程进度考核表附件2、
3、工程质量考核表附件3、工程客户满意度考核表附件4和工程技术资料汇总考核表附件5，对工程开发情况进展评分。2、工程成员考核：工程负责人接到工程后，依据工程任务单，分配任务到本组相关员工。在该工程完结后，由成员直属上司依据工程个人工作业绩考核表附件6，综合工程考核得分采取强制分布，对员工工程个人业绩进展评分。3、年底进展个人年度绩效考核，综合工程个人工作业绩考核表附件6及工作态度考核表附件7、工作能力考核表附件8综合评分，由工程经理填写年度绩效考核表附件9。5工程考核内容和各阶段考核所占权重1、工程考核内容分为工程进度、工程质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其考核内容和相应权重如下。考核内容
4、权重工程进度30工程质量50客户满意度10技术资料汇总10备注：客户满意度如为研发工程，即为内部配合度；如为须交付工程，则包括内部配合度和客户满意度2、工程阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程需求分析、软件设计、程序编码、软件测试划分，结果以工程交付后的运行维护期进展考核，每个阶段考核结果所占权重如下表：阶段权重关键过程需求分析10软件设计20程序编码30软件测试20结果运行维护206工程目标调整工程目标任务单一经确定，原则上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下：1、进度目标调整必须由工程负责人申请，工程经理审核、核准。2、质量目标调整必须由工程负责人申请，工程经理审核、核准。3、
5、客户满意度目标不许调整。4、工程考核目标调整后，由工程经理重新填写工程目标任务单，由工程经理和工程负责人签字确认。7工程考核内容工程目标任务单上的时间节点和工程完结后，组织对工程的考核工作。具体考核内容如下：7.1、工程进度考核1、工程进度由工程经理和工程负责人进展日常记录与考核。2、工程进度考核采取工程延期率指标进展考核，工程延期率是指考核工程实际完成周期超出方案完成周期的程度完成周期以最后一次批准的变更方案周期为准。3、工程进度考核得分计算方法。1、工程延期率工程实际执行天数工程方案执行天数/工程方案执行天数1002、工程进度得分简称A与工程延期率(简称X)关系如下表：XA备注X0A=10
6、0X0表示按时完成得总分值；如果x0，说明总进度超前，可以给予20分以内的正向鼓励分0X50%A=100-100|X|2X50%A=04、工程进度考核流程工程经理对工程进度进展评分，并填写工程进度考核表。7.2、工程质量考核1、工程质量由工程经理和工程负责人进展日常记录与考核。2、工程质量考核得分计算方法。工程质量考核包括程序需求分析是否准确、软件设计是否符合需求、编码标准、系统测试bug数量和页面设计效果、文档是否完整等方面，其计算方法是对照不同扣分标准进展评分，工程质量考核中允许出现负分。3、工程质量考核流程。工程经理对工程质量进展评分，并填写工程质量考核表。4、严重Bug：出现以下缺陷，
7、测试定义为严重bug。 系统无响应，处于四级状态，需要其他人工修复系统才可复原。 点击某个菜单后出现“error或者返回异常错误。 进展某个操作增加、修改、删除等后，出现“error或者返回异常错误。 当对必填字段进展校验时，未输入必输字段，出现“error或者返回异常错误。 系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“error或者返回异常错误。7.3、工程客户满意度考核1、工程客户满意度由工程经理和工程负责人进展日常记录与考核。2、工程客户满意度考核得分计算方法。工程客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面，工程经理在该工程中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进展评分。不配合的界定：即指工程
8、负责人与成员在工程工作期间，所表现出来的配合与否，不配合须采用书面形式或口头形式进展告知，并将该书面告知抄送工程经理。投诉即指运行维护时期内收到客户的投诉和埋怨。3、工程客户满意度考核流程。工程经理对工程客户满意度进展评分，并填写工程客户满意度考核表。7.4、技术资料汇总考核1、技术资料汇总由工程经理和工程负责人负责日常记录与考核。2、技术资料汇总考核得分计算方法。技术资料汇总考核包括工程组上交资料的及时性和数量，在工程技术资料汇总的几个阶段和工程完结后，工程经理根据各工程组上交的资料，对照技术资料汇总考核表上的要求，按其所缺少的文本数对照扣分标准进展评分。3、技术资料汇总考核流程。工程经理对
9、技术资料汇总进展评分，并填写技术资料汇总考核表。所有四个考核内容评分完毕后，计算各工程组该工程综合得分，将结果并存档。9工程成员考核1、工程完结且公司工程考核小组对该工程考核分数出来后，工程负责人要求对该工程成员依据工程个人工作业绩考核表，对工程成员个人业绩进展评分；如果工程组参与该工程的人数较少，工程考核得分即为该工程组与该工程所有成员的得分。2、工程成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本工程组该工程得分。3、年度绩效考核，综合工程个人工作业绩考核表工作态度考核表工作能力考核表评分，由工程经理填写年度绩效考核表并给出绩效总评和改进意见。10考核中的沟通与绩效考核1、工程进程中和工程完结后，工
10、程经理负责不定期召开由工程负责人和各考核负责人参加的工程沟通会，并形成专门的工程会议资料。2、工程考核完毕后一周内，工程经理负责召开由工程负责人和各考核负责人参加的工程考核会，就工程过程中的经历教训进展总结，工程负责人也可对其认为评分不合理的地方进展申诉，通过沟通达成一致意见，无法达成一致意见的，会上按少数服从多数的原则解决。3、直属上司在工程考核时，被考核员工对考核分数必须确认，并对有异议的地方进展沟通；直属上司针对得分较低的员工要进展专门的沟通，分析其绩效较低的原因，为该员工绩效的提高提出指导性意见。附件1工程目标任务单项目序号指标内容权重指标目标1工程进度301、2、3、2工程质量501
11、、2、3、4、5、6、7、8、9、3客户满意度10按照工程客户满意度考核表标准进展4技术资料汇总10按照工程技术资料汇总考核表标准进展工程任务设立人工程经理日期工程承受人日期工程经理日期工程组参与人员名单：备注：在填写指标目标时，工程进度、工程质量分需求分析、设计、编码、测试4个阶段列明，尤其注意要列明完成每个阶段的时间节点附件2工程进度考核表项目阶段段方案执行天数实际执行天数得分A的计算方法得分A需求分析1、得分A的计算方法 X0， A=100；0X50%， A=100-100|X|2； X50%， A=02、X的计算方法X=实际执行天数方案执行天数/方案执行天数100软件设计程序编码软件测
12、试运行维护考核人：被考核负责人：备注：1、如果x0，说明进度超前，可以给予20分以内的正向鼓励分，该分能弥补其他考核内容扣分的局部项目阶段段附件3工程质量考核表考核标准得分(标准分100分)需求分析1、 根据用户或合同要求，能准确分析工程需求2、 生成工程需求分析报告3、 工程管理方案、工程进度表评分方式:优：95分以上；工作结果超出预期，并有创新良：80-95；能优质高效地完成工作中：60-80；能按标准完成工作，工作效果到达预期差：60以下；未能按标准完成工作软件设计1、 根据软件需求分析进展功能设计、页面设计、数据设计2、 生成工程设计说明书程序编码1、 实现全部定义功能；2、 程序编码
13、标准、注释完整、明确；3、 界面简洁明了、色彩搭配柔和；软件测试1、实现全部定义功能2、无严重BUG，每出现1条扣10分；3、软件的bug修正率到达85%以上,否则扣10分4、编写测试用例、测试报告运行维护1、及时部署系统，保证系统正常运行2、运行过程中无严重BUG，每出现1条扣10分；3、软件的bug修正率到达85%以上,否则扣10分4、无用户投诉考核人签字被考核工程组签字附件4工程客户满意度考核表项目阶段段研发工程交付工程得分内部考核外部考核需求分析每发生1次不配合扣10分每发生1次不配合扣10分每收到的客户1次投诉扣10分软件设计每发生1次不配合扣10分每发生1次不配合扣10分程序编码每发生1次不配合扣20分每发生1次不配合扣20分软件测试每发生1次不配合扣20分每发生1次不配合扣20分运行维护每发生1次不配合扣30分每发生1次不配合扣30分考核人签字被考核工程组签字附件5工程技术资料汇总考核表项目阶段
