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1、职业技能题库 &在线云笔试平台试卷名称 : 中国电信企业文化知识测试试卷试卷描述 : 中国电信企业文化笔试题目、中国电信企业文化知识在线笔试、微信考试、在线考试试卷链接 :试卷限时 :50 分一 . 单项选择题每题分值 :2 分是否题目乱序 : 是是否选项乱序 : 是是否可回溯 : 是难度: 中1. 单选 中国电信企业文化纲要不包括以下那些内容A. 企业使命 . 战略目标B. 核心价值观 . 经营理念 . 服务理念C. 企业理念 . 企业精神 . 企业标识D. 企业行为准则 . 员工行为准则 . 企业形象口号答案 :C2. 单选 下面对中国电信的核心价值观描述正确的是A. 变革创新 , 求真务
2、实 , 精确管理 , 提升价值B. 全面创新 , 求真务实 , 以人为本 , 共创价值C. 全面创新 , 求真务实 , 精确管理 , 提升价值职业技能题库 &在线云笔试平台D. 变革创新 , 求真务实 , 以人为本 , 共创价值答案 :B3. 单选 中国电信的经营理念是A. 追求企业价值与客户价值共同成长B. 追求企业价值最大化C. 以客户为中心 , 以效益为目标D. 帮助客户成长 , 提升客户价值答案 :A4. 单选 中国电信的企业使命是A. 做世界级综合信息服务提供商B. 共享新世纪的信息文明C. 让客户尽情享受信息新生活D. 做信息时代栋梁答案 :C5. 单选 对于中国电信企业使命中“尽
3、情享受”描述不正确的是A. 客户可以随时随地方便地获得我们的服务B. 充分满足客户的所有需求C. 我们提供客户所需的各类信息服务D. 我们的服务带给客户的体验是一种令人满意 . 尽情的享受答案 :B6. 单选 对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工, 下面说法有误的是职业技能题库 &在线云笔试平台A. 深刻理解企业发展战略B. 立足本职工作 , 加强业务技能C. 不断提高个人综合素质D. 不顾一切追求个人发展答案 :D7. 单选 中国电信的战略目标是A. 成为世界一流通信企业B. 做世界级综合信息服务提供商C. 做世界级综合信息服务内容商D. 做世界级电信网络运营商答案 :B8.
4、单选 以下描述哪项不是中国电信企业文化的核心价值观A. 全面创新B. 求真务实C. 诚信合作D. 共创价值答案 :C9. 单选 以人为本就是通过对外以客户为本, 对内以员工为本 , 持续提升客户和员工的满意度 , 使中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业。A. 正确职业技能题库 &在线云笔试平台B.错误答案 :A10. 单选 对于坦诚沟通说法有误的是A. 对上 , 多请示 , 多汇报B. 横向多交流 , 善于吸取各方面正确意见C. 员工之间相互尊重 , 加强交流D. 为避免矛盾 , 能迁就尽量迁就答案 :D11. 单选 关于员工行为准则 , 下列说法错误的是A. 持续学习 , 艰苦工作B. 爱岗
5、敬业 , 遵章守纪C. 尊重他人 , 坦诚沟通D. 服从大局 , 忠于企业答案 :A12. 单选 关于综合信息服务提供商, 下列描述不正确的是A. 成为电信全业务的提供者B. 网络综合信息服务内容的开发者C. 中小企业 ICT 服务的领先者D. 互联网应用的聚合者答案 :B13. 单选 中国电信的核心价值观 : 全面创新 . 求真务实 ._ . 共创价值职业技能题库 &在线云笔试平台A. 努力奋斗B. 尊重领导C. 以人为本D. 团结奋斗答案 :C14. 单选 中国电信的服务理念不正确的是 _:A. 用户至上B. 普遍服务C. 用心服务答案 :B15. 单选 中国电信的战略目标 , 是做 _综
6、合信息服务提供商。A. 世界级B. 大型C. 国内D. 亚洲答案 :A16. 单选 中国电信企业形象描述不正确的是:_A. 自信B. 热情C. 自大D. 创新职业技能题库 &在线云笔试平台答案 :C17. 单选 对于核心价值观的描述 , 下列错误的是 :_。A. 核心价值观是员工普遍认同的, 指导企业运营和员工行为的根本原则。B. 核心价值观反映企业家对如何有效经营企业的根本看法。C. 成功的企业都有特色鲜明的核心价值观。D. 核心价值观存在与否并不重要。答案 :D18. 单选 对中国电信服务理念理解不正确的是_。A. “用户之上 , 用心服务”是我们的服务理念。B. 用户是我们存在的理由。C
7、.“用心服务”是电信服务的最高境界。D.“用户之上”中的客户是特指大客户答案 :D19. 单选 企业行为准则中说法不正确的是_:A. 恪守承诺 , 为客户提供卓越服务B. 关爱员工 , 让每块金子发光C. 诚信合作 , 在共创中寻求共赢D. 效益优先 , 让投资者满意答案 :D20. 单选 关于企业文化的描述不正确的是_。A. 是企业在经营活动中着力构造形成的职业技能题库 &在线云笔试平台B. 是全社会所有人的共同的行为模式C. 企业员工行为习惯 . 共享愿景 . 价值观等特征的总和D. 企业文化包括企业主流的价值观念答案 :B21. 单选 下列对共创价值正确的描述是A. 对内 : 以员工为本 ; 对外 : 以客户为本B. 对内 : 坦诚沟通 ; 对外 : 用户至上C. 对内 : 追求企业价值最大化 ; 对外 : 帮助客户价值成长D. 对内 : 团队合作 ; 对外 : 缔结共赢的产业价值链答案 :D22. 单选 中国电信的企业形象口号是A. 沟通从心开始B. 真诚到永远C. 世界触手可及D. 创无限通信世界答案 :C
