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1、南开大学21秋社区管理学在线作业三满分答案1. 有四个相关外界条件对于团队绩效似乎是最重要。下列哪个不是其中的一个因素?( )A、充分的资源B、工作自主权C、有效领导D、绩效评估和奖励体系E、上面的都是外界条件。参考答案：B2. 简述我国社区管理体制的基本框架。参考答案：社区管理的组织体系，是指参与社区管理的各类组织，包括政府组织，也包括社区自治自治，既包括社区管理工作组织，也包括社区保障制度。社区管理责权体系。社区管理的法律制度体系。社会管理的工作体系，包括社区服务、社区卫生管理、社区文化管理、社区体育管理、社区环境管理、社区治安管理和社区社会保障工作等。3. 下列哪一个是好的可测量的项目目
2、标的一个实例?( )A、建造一栋大楼B、实施一个新的电信系统C、在5月31日星期四之前，砌好2000块砖D、为向Novell的网络客户提供网络维护开发一个程序标准答案:C4. 物业管理的特性包括_。A.规范性B.经营性C.专业性D.社会性E.契约性F.全面性参考答案：ABCDE5. 在民政部等十四部委的联合文件中，规定了社区服务的属性( )。在民政部等十四部委的联合文件中，规定了社区服务的属性( )。A、地域性B、服务性C、群众性D、福利性正确答案：ABCD6. 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是( )A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决
3、策D.无法确定参考答案：C7. 在物业建成和出售前，应由建筑商负责首次选聘物业管理公司，并与其签订物业管理合同。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 社区自治组织与政府的关系包括( )A.社区自治组织的生成依赖于政府的扶持B.社区自治组织的生成就是政府行为的结果C.社区自治组织的发展与实践可以推动政府管理民主化D.处理好两者经济关系与法律关系参考答案：ABC9. 社区管理对象包括_A.地区性事务B.社会性事务C.群众性事务D.公益性事务参考答案：ABCD10. 企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的( )。A.生产过程B.设计过程C.整个寿命周期D.销售过程标准答案：C11
4、. 社区管理方法的特点有( )。社区管理方法的特点有( )。A、开放性B、历史性C、系统性D、操作性正确答案：ABCD12. 社区卫生服务应该以_为主要内容。A.提供可及性服务B.基层卫生保健C.提高综合性服务D.进行协调性服务参考答案：B13. 不属于社区管理实践基本特征的是( )A.高度理论概括B.个体性C.相对稳定性D.代表性参考答案：B14. 任务分析、绩效分析是培训流程中( )阶段使用的主要方法。A、了解员工培训需求B、制定员工培训计划C、培训计划实施与管理D、培训评估与反馈标准答案：A15. 社区的主要管理方式是发动社区内的各类管理组织，进行_A.自我服务B.自我管理C.自我照顾D
5、.自我组织参考答案：ABD16. 在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 为了使社区成为城市的“健康的集体”，美国社会学家_在1915年提出了社区发展理论。A.曼斯菲尔德B.R.E.帕克C.M.罗吉斯D.法林顿参考答案：D18. 主张“四要素说”的胡克培认为，社区文化应该由、( )和等要素构成。A.文化载体B.文化方式C.文化制度D.文化精神参考答案：ABCD19. 简述思维活动中的三个基本要素及其关系。参考答案：思维活动是一个由多种因素构成的动态系统，思维对象、思维主体和思维方法是思维活动中最基本和最主要
6、的三个要素。思维对象是思维活动的原材料;思维主体是具有认识能力及相应思维结构的人;思维方法是思维主体对思维对象进行加工制作的方式、工具和手段。在思维活动中，思维方法具有十分重要的作用。它构成了思维主体和思维对象发生联系的中介和桥梁。没有科学的思维方法，人们的思维活动就不能顺利进行并取得成效。20. 在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年( )。在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年( )。A、正确B、错误正确答案：B21. 属于单位制缺点的是( )A.平等性社会B.总体性社会C.独立性人格D.法治型社会
7、参考答案：B22. 社区建设的江汉模式的核心是_A.社区服务B.街居一体化C.政治模仿D.转变政府职能参考答案：D23. 随着住房制度改革的深入，社区居住物业基本上有社区居民个人购买，产权归物业公司所有( )。随着住房制度改革的深入，社区居住物业基本上有社区居民个人购买，产权归物业公司所有( )。A、正确B、错误正确答案：B24. 情景领导理论根据任务行为和关系行为这两种领导维度，并将每种维度进行了细化，根据员工的成熟度不同，将领导方式分( )几种。A、指导型领导B、推销型领导C、参与型领导D、授权型领导E、集权型领导参考答案：ABCD25. 社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等
8、，都强调必须把服务质量放在首位。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 供应链的主要活动包括( )。A、商品的开发和制造B、商品配送C、商品的销售D、商品的售后服务正确答案：ABCD27. 街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任( )。街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任( )。A、正确B、错误正确答案：A28. 大众传播媒介强大的影响力是社区工作者依赖其推动社区工作的原因。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 社区的发展根植于特定社区的社会发展水平( )。社区的发展根植于特定社区的社会发展水平
9、( )。A、正确B、错误正确答案：B30. 依法治理社区是现代社区管理的必然要求。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 社区治安综合治理的组织系统是自下而上的。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的经济实体( )。现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的经济实体( )。A、正确B、错误正确答案：A33. 建立关系的原则包括热情原则和信任原则。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 社区管理方法包括社区管理的行政方法和社区管理工作的具体方法。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 社区管理模式的特征包括( )A.高度理论概括B.相对稳定性C.代
10、表性D.排他性和有效区分性参考答案：ABCD36. 单位制的功能有_A.政治动员B.经济发展C.社会控制D.文化控制参考答案：ABC37. 社区物业管理工作应该具有超前管理的意识，立足现在、放眼未来、现在的一切都为将来的工作做准备、打基础。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 法约尔认为管理的五要素( )A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制参考答案：ABCDE39. 利克特(R.Likert)认为，管理的领导方式有四种类型，即专权的命令式、温和的命令式、协商式和( )。A、合作式B、参与式C、放任式D、自主式参考答案：B40. 简述领导者与被领导者之间的影响与作用。参考答案：领导者与被
11、领导者之间的关系，是领导活动中的基本关系，二者相互依存、相互制约，既协调统一又矛盾冲突。它们的互动关系可以从两个方面进行理解：(1)领导者对被领导者的影响，具体表现在：领导者对下属的工作能力和业绩给予认可，并激发他们的工作热情;领导者通过及时了解和掌握下属的需求并对下属的需求予以适当的满足;领导者通过经常有效的沟通，与下属分享信息，帮助下属了解组织对员工的要求、明确工作努力的方向。(2)被领导者对领导者的影响，具体表现在：领导者的决策效能有赖于被领导者执行与实施的程度;领导者权威的大小取决于被领导者心理认同的程度;被领导者在一定程度上决定了领导者的命运。41. 美国的非营利组织特征是( )A.
12、由政府管理B.从事公共福利工作的服务机构C.由政府出资D.接受公众监督参考答案：B42. 社区民主政治参与的主体是社区普通居民。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 我国社区物业管理的模式有_。A.以房屋为主的管理模式B.市场型专业化管理模式C.以街道办事处为主的管理模式D.以街道为主的三结合模式参考答案：ABCD44. 我国城市的社区服务由中国国情所决定，逐步形成了政府主导、社会参与的运行机制( )。我国城市的社区服务由中国国情所决定，逐步形成了政府主导、社会参与的运行机制( )。A、正确B、错误正确答案：A45. ( )是将几种不同属性，但具有关联性的商品有机地组放在一个包装体内。A、
13、一致性包装策略B、一次性包装策略C、系统设计包装策略D、组合包装策略正确答案：D46. 社区智能化给现代的物业管理提倡所谓“先知先觉”,即在形成师傅隐患之前，通过技术手段及时发现并给予排除提供的技术( )。社区智能化给现代的物业管理提倡所谓“先知先觉”,即在形成师傅隐患之前，通过技术手段及时发现并给予排除提供的技术( )。A、正确B、错误正确答案：A47. 社区管理学研究的基本方法包括( )A.文献分析法B.观察法C.个案法D.问卷法参考答案：ABCD48. 日本社区管理模式的特征不包括( )A.政府指导、支持和监督B.乡村社区管理制度化C.城市社区管理趋于民主化、自治化D.建立以人为本、为民服务以及居安思危的意识参考答案：B49. 根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分( )A.动员型参与B.组织参与C.主动型参与D.非组织参与参考答案：AC50. 公安派出所一般不具有行政执法主体资格，只能是以它的派出机关(公安局)的名义行使行政行为。( )A.正确B.错误参考答案：
