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1、医院“三好一满意”活动自查自纠整改工作总结医院“三好一满意”活动自查自纠整改工作总结 我院按卫生部部署要求于_年年4月开展“三好一满意”活动，经过发动、学习宣传和自查整改，以及目前督查整改后等多个阶段，本院在活动中受益很多，在活动中不断完善自我，进步自身素质，持续进展整改。现将本次活动主要收获与不断发现的新问题总结如下：一、思想上对于“三好一满意”活动从不理解到如今主动参与，思想上重视，我院领导带着全科室在以“三好一满意”活动为契机，大力建立学习型科室，反复学习各项核心制度、各种医疗平安和质量相关的规章制度等，狠抓医疗内涵建立，我院的效劳意识和质量都有了明显进步。当然，也有很多缺乏之处，仍未能
2、完全统一认识，对于本活动的宗旨理解不彻底，思想上懒惰，自查自纠仍不深入，局部人员对于自身存在的问题以“字数不够”的玩笑话来形容。为此，我院借开展晩自习的形式，反复重复学习三好一满意活动的内容和根本要求，学习“医疗质量万里行”的相关要求，至少从形式上渐渐让各科室人员从被动接纳转变为主动参与。整个来讲，我院目前各项规章制度的制定等工作进展相当顺利，相比起许多医院都要更标准。然而，正如前期许多工作人员所抱怨，大多流于形式，泛泛而谈。个人体会，本院除了医务人员整体素质较其他综合医院有差距外，长期以来形成的惫懒风气是根本原因。这种情况下，把“三好一满意”的形式先搭好，并以此为根底，逐渐把医院的各项内涵建
3、立搞上去，哪怕用灌注的方式，也可以得到相应的效果。我院在“三好一满意”活动中，最大的收获是体会到在现有条件下思想建立的重要性，只要有思想、有想法，就一定能有进步。二、科室管理方法上尚有欠缺，目前科室运行并不满意，入院病人与在院病人均较少，不能与全院的整体形式相符，个人在其中的占有重要的原因。科室管理主要问题在于没有充分调动科室人员的积极性、归属感，安排的工作完成不及时或完成质量不高，与自己的期望差距较大，关于科室的开展，科室多数人员没有发挥主观能动性，对于科室开展愿景没有危机意识，因此科室管理压力较大，特别是科室 经营方面的窘境，将拖累科室开展的后劲。不断学习管理技巧，发挥、开掘和进步每个科室
4、成员的才能是下一步科室管理的重点。只要把科室人员的全部能量释放出来，科室的效劳质量、科室平安和科室效益才能得到根本的改善。三、科室的根底设施、诊疗流程还需要进一步改善。如康复措施未全面铺开。我病区夜班还有较大平安隐患，值班医生与护士均为24小时值班制，不利于夜间患者病情的观察。四、有些工作人员职业道德方面尚需要进一步强化和培养，还要学会更多的工作方法来改善。职业道德最根本的要求是在岗在责。大局部人自到本院工作以来，一直坚持在岗在责，从无迟到早退现象，长期以来夜班后仍坚持在岗。五、长期以来，我们一事务的同时，可以把更多精力放在学习和科室管理方面，做出成绩和效益报效医院。在科室管理中，努力营造学习气氛，继续坚持每周业务学习的习惯直坚持不断学习理念，但最近一段时间以来，自我学习有所松懈，思想上的惫懒是最近工作开展不畅的重要因素。我们要借本次“三好一满意”活动为契机进展自我调整，争取在处理近期繁乱的个人。第 页 共 页
