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1、文化营销战略浅析一一论普洱茶营销为例普洱茶的文化营销早在20世纪初就开始进行铺垫，在2003年达到了营销的爆发时期，经历了大幅的市场升温后，于2007年达到了市场的巅峰。之后，普洱茶的营销从过热走向理性，从价格、销量的疯狂上涨，走入了合理化调整的阶段。下文将利用营销学最基本的4Ps理论，对普洱茶文化营销的每个细节进行剖析，深入研究其营销过程中的得失。1普洱茶营销战略分析1.1产品策略茶文化是所有茶产品所共有的一种文化，也是茶产品与生俱来的文化优势。普洱茶主产地处于茶树的发源地云贵高原地区，举世闻名的“茶马古道”就在这个地区，因此普洱茶从出身来讲，就具有较为深厚的文化底蕴。同时在普洱茶产品的种类
2、设计上，继续保持普洱茶较为传统的茶饼、茶砖等形式。虽然普洱茶近几年的产量大幅增加，但是其产品生产工艺，依然严格按照传统的生产工艺来进行。而这种传统的采茶、制茶工艺中，也处处体现了悠久而厚重的文化，甚至普洱茶的产品都同样按照历史上传统的包装方式来进行。普洱茶产品本身就带有极强的文化气息，这为产品的文化营销打下了良好的基础。1.2分销策略普洱茶通过市场细分，将目标市场主要分为礼品市场、拍卖市场、收藏市场和终端市场。虽然每个细分市场的销售渠道和方式不同，但普洱茶的销售主要还是通过茶馆和茶叶零售店两种业态中进行的，其中又以茶馆的经营最具文化特色。以“七彩云南”、“茶马古道”等为代表的普洱文化主题茶馆，
3、与普洱茶的营销相互呼应，互为补充。还有将其他文化与普洱茶文化相结合的主题茶馆，如“舞林茶艺馆”等，这些茶馆通过文化之间的交融，形成了自己的特性，达到了更好的经营效果。1.3促销策略普洱茶的促销战略充分与茶文化相结合，并采用了文化造势与产品促销相结合的立体促销模式，在整个营销攻势开始之前，就通过茶文化的相关书籍以及网络等载体，将茶文化以及普洱茶所承载的茶马古道文化，良好地结合在一起。这些文化传播媒体使大众对普洱茶的基础常识以及内在的文化有了较为广泛的了解。同时，随着各种普洱茶功效的提出，相对应的书籍和网站也随之提供相关的理论支持。1. 4价格策略普洱茶的价格来源，大致有三个部分，分别是产品本身价
4、值、收藏价值和文化价值。最根本的部分是普洱茶产品本身的价值。借助普洱茶悠久的历史和普洱茶年代越久价值越高的特性，收藏普洱茶在一定时期内成为了一种潮流，普洱茶的价格自然被提升得很高。同时，普洱茶在销售过程中，融人了诸多文化的元素，普洱茶的自身价格加上茶道、茶经、茶艺等茶产品销售附属环节的价值，组成了普洱茶的最终价格。这种综合定价形成的价格，虽然比原始的价格要高很多，但是可以被不同层次和不同需求的人所接受。2对其他产品营销的启示2. 1充分利用文化进行营销拥有文化内涵的产品并不仅限于茶，在琳琅满目的商品中都可以体现。在产品设计时，融人一些相关的文化元素，在产品改良时，充分考虑到保护其原有的文化底蕴
5、，进行产品定价的过程中，将文化的价值融人到产品价格之中，产生依据文化特点进行细分的目标人群。在分销过程中，将产品本身与其历史上或文化中相匹配的分销渠道相结合，发挥独有的营销优势。在促销中，将文化作为产品的卖点之一，进行宣传，不但宣传了产品，也弘扬了文化，达到社会与经济效益的双赢。2.2文化营销要遵循市场的一般规律普洱茶的营销也存在较多的争议，其最大的问题是普洱茶的市场价格远远大于其相应的价值，这势必造成价格的合理性回落，导致整个营销体系的崩盘。出现这种问题的主要原因在于供需关系的突发性失衡和市场缺乏有效的控制。在价格上涨的过程中，没有得到政府监管部门充分的控制以及行业内的相互协调，导致价格上涨
6、后整个市场的混乱。因此，在进行文化营销时，不能仅仅看到文化营销带来的短期利益，还应该尊重市场经济和营销理论的一般规律，合理、有度地利用文化营销，才能使文化营销更好地服务于销售行业。中国普洱茶市场营销策划方案四、市场存在的问题1）茶园生产力低：一是无性良种少；二是高山优质茶产区茶园少；三是现有茶园因肥培水平低，分散、老化、抛荒等现象严重。2）茶厂生产力低：因茶厂规模小、设备差，自动化、信息化程度低，竞争实力弱。奇怪的是，茶厂规模仍有缩小之势。3）市场建设不足：由于产品没有市场信息指导，没有畅通无阻的渠道销售，盲目种植、盲目生产，销售困难。即便有，也是有一时，无一时；短期有，长期无。出口上，全国没
7、有一个拍卖市场，生产无法与国际市场相联系。4）产品竞争乏力：品牌多，名牌少，没有象“立顿”这样的世界级品牌；产品质量差，原料差，感观品质差；以次充好，以假充真，卫生指标不合格，农残超标。5）管理水平不高：由于体制等多方面的原因，整个行业对管理科学重视不够，管理人员基本上没有受过管理专业培训，现有企业潜力发挥不出来。6）行业管理无序：当前茶业好似纯粹自由市场经济，放任自流。7）人才严重短缺：由于茶叶全行业亏损，专业人员纷纷改行下岗。在岗的或者在政府机关，或者在效益较好的大企业，或者自立门户经商卖茶，而种植业、企业市场一线人才严重短缺。8）市场开拓不力：东方人把茶当艺术，而西方人只将茶当商品。中国
8、茶文化丰富，而对茶行销不力。9）科技投入不足：茶为何斗不过咖啡？且看咖啡周边设备的研究增加，而茶之永远壶壶杯杯而已。“七题几五”、“八五”国家自然科学基金对茶叶机械、茶叶加工的研究课题是零。湖南省茶叶研究所70多年的历史，70多名科技人员，科研经费最少的一年仅几万元。五、产品市场机会点随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，人们的消费观也在不断的转变，而西双版纳昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品质茶品，从产品定位方面主要针对品茶爱好者、机关企事业单位人员、知识份子等有一定消费水平的广大群体。从“普洱茶”的消费层来说，其消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各大商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所
9、，以及机关、大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。六、销售目标在全国各地大中城市都设立分销点，部分产品会出销国外，在全国乃到全球形成广泛的销售网络。预计销售额为：1000万RMB。七、销售方案1、营销思路：首先对业务员进行茶叶及营销知识方面的培训。在营销计划中，将营销思路分为2个部分，一方面以中高档产品为主打方向，强化“普洱茶”这一品牌意识，通过品牌战略吸引消费者，另一方面针对大众档次以(低档茶为主)非品牌战略面向广大普通消费者，通过部分批发渠道或直接进入低档茶铺、茶馆。2、实施手段根据“普洱茶”的产品定位和消费群体(场所)，将业务员分成若干个业务小组，从各个领域去开发市场。按消费行业及场
10、所分类或按区域划分组建以下业务组：1、中高档茶楼业务组2、大中型商场超市业务组3、企事业单位、会议(集团消费)业务组人4、宾馆、酒店、高档娱乐场所业务组5、有实力的干杂店、批发零售商业务组6、省市茶叶公司及批发商、大众茶铺组以上六大业务组力争在三个月时间内全面拓展业务，迅速占领市场，同时配合以各种促销手段和广告宣传。八、推广策划方案一)宣传普洱茶文化：普洱茶从最古老的传统手工制作工艺，到现代先进的科学制茶工艺；从古代“八色贡茶”、“金瓜茶”、“金瓜贡茶”到现的“南糯白毫”、“女儿茶”经过了漫长的历史岁月。是普洱茶的古今杰出代表。二)注重品牌包装：茶叶包装上无论是文字广告还是图画广告，都应言简意
11、赅，重点突出，文字图画不宜过多。文字的多少和图画的排列应是包装物外表面的面积大小和形状特征而定，同时还要十分注意文字与图画的协调性。一般说来，茶叶商品包装上的文字广告内容有这几个主要方面：(1)茶叶商标与名称；(2)茶叶产地：(3)简要介绍该茶的品质特征：(4)茶叶的净重。有的包装表面还附有简明扼要的茶叶保健作用说明。三）加强品牌推广：茶叶推广在具体实施过程中，要讲究实效。九、市场推广活动1）召开大型新闻发布会A、邀请对象：国家级茶叶专家产品经销商新闻媒体B、活动形式：新闻发布会向社会公开推出“普洱茶”品牌形象。C、预计活动时间：2004年4月中旬D、费用预计：5万元2）举办“普洱茶”产品推介
12、会A、邀请对象：国家级茶叶专家产品经销商大中型商场负责人B、活动形式：品茶会形式，介绍“普洱茶”的主要特点与中国十大名茶的相比美的特点。C、预计活动时间：2004年5月中旬D、费用预计：5万元广告是费用较高的促销手段，促销结果如何，能否增加茶叶销量，取决于广告效果，广告效果包括经济效果（广告对茶叶销量和企业利润的影响程度）、社会效果（社会公众对茶叶企业和茶叶的认识程度及广告对人们生活方式、消费习惯的影响程度）、心理效果（顾客对广告产生的心理作用），最终以经济效果表现出来，经济效果可以通过下面公式测定：广告效益：销售增加额广告费用增加额*100或广告效益：（本期销售额-基期销售额）本期广告费用。
13、当然，促销效果还要受其促销组合因素的综合影响，得出测定结果时也应考虑其它因素，通过综合分析，可以为企业科学制订广告策略，调整广告思路提供依据。茶叶企业在进行茶叶广告宣传时，也应强化与工商、技监、质检、新闻等单位的沟通与接触，共同防假打假，出现意外问题及时处理，防止负面影响，强化横向联系，走强强联合，优势互补的路子，不搞窝里斗，恶性竞争，共创良好的茶叶市场竞争氛围。普洱茶市场营销方案普洱茶市场分析主要分行业状况分析，消费者分析，销售渠道分析和竞争对手分析等十八个版块。一、普洱茶行业状况分析（1）行业的市场现状；（2）该类产品的市场容量；（3）行业市场格局；（4）行业的市场前景；（5）发展趋势分析
14、等。二、普洱茶消费者分析（1）认为该类产品最好的品牌，原因；（2）购买最多的品牌，原因；（3）是否知道本公司品牌；（4）本公司的品牌形象如何；（5）为本公司的整体品牌形象评分；（6）品牌形象市场分析三、普洱茶消费需求分析（1）购买该类产品的主要品牌；（2）选择购买该品牌的主要原因；（ 3）购买该类产品最主要能满足您的哪些需求；（ 4）购买该类产品关键因素；（ 5）是否购买过本品牌；（ 6）选择购买本品牌的主要原因；（ 7）为什么不购买本品牌；（ 8）为什么选择这个品牌，而不是其它品牌；（ 9）喜欢购买什么样的该类产品；（ 10）现有的产品有哪些不足；（ 11）您心中理想的产品是什么样的；（ 1
15、2）希望厂家推出什么样的产品；（ 13）购买该类产品主要受哪些因素的影响；（14）购买该类产品的决策过程是如何形成的。四、普洱茶消费习惯分析（1）食用该类产品有多长时间了；（2）吃该类产品主要目的是什么。（3）每天食用该类产品的时间；（4）您食用该类产品最多的场合；（5）食用该类产品的方式；（6）每月该类产品的消费量；（7）每月该类产品的花费；（8）购买该类产品的地点、方式；（9）购买该类产品的频次；（10）每次购买该类产品的数量；（11）食用该类产品最多的季节；（12）家里主要是谁负责购买该类产品；五、普洱茶消费者的个人特征分析（1）性别？（2）年龄？（3） 职业？（4） 文化程度？（5） 家庭收入？（6） 人口？（7） 7）兴趣爱好等。六、普洱茶品牌定位分析（1）消费者认为本公司是什么样的食品公司；（2）哪种品牌定位更好；（3）本品牌现在是国际品牌，全国品牌还是国内区域品牌；（4）未来的品牌如何定位；（5）品牌定位对公司发展的影响。七、普洱茶产品口味市场分析
