销售工作考核总结

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1、销售工作考核总结人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本，需要加强销售工作考核,强化人才战略，下面是小编为大家整理的关于销售工作考核总结,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 销售工作考核总结1 2_年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取,对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下: 一、20年度

2、主要工作指标 、实际完成签约项目_个，平均单笔合同价款_万元,合同总价款_万元。 2、20年总目标任务为_万元,实际完成_万元,完成率为_。 二、工作中取得的收获 1、整合资源提高工作效率。0_年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。 2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做到了部门管理的忙而不乱,有章可循。 3、随着

3、公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。 三、工作中存在的不足 、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。 、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些

4、不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润，造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。 3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有: 工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。 危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。 意识淡薄，品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影

5、响一落千丈,副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。 畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前,我们的办法显然不多，付出显然不够,一旦工作中遇到棘手的问题,“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。 4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有： 员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台阶。 部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正

6、常了,这些显然都是因为部门管理偏软所致。 工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差,多数人没有一个完整的个人发展规划。 缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样,施工人员对于技术参数理解不透,直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。 四、相关的几点建议 1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款,不能拖拉,防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。 2、注意产品质量，建立工程档案,从采购源头做起

7、，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议,同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备,达到科学掌控所施工项目的目的。 3、切实加强销售队伍建设和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识；三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力,也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性,把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战

8、斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功,为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子,从内心热爱这个公司。 4、积极开拓新市场,维护老客户，树立完整的三阳品牌形象,从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道,大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现20年的经济目标共同奋斗。 上述内容为市场营销部20_年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后,我们将严格加强管理，加大营销力度,高标准严要求,在公司领导的正确指导下不断改进，不断提高,努力完成各项工作任务，团结一心向着0_

9、年的奋斗目标勇敢冲刺! 销售工作考核总结2 我是一名学习市场营销专业的0_届毕业生,在今年1月2日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了_金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。 在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中

10、,因为我始终相信:生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。 就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题，并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。 首先，我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。 其次,我很有幸能够参加2_年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是

11、流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒,燕京啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加.8升的大豆油，展示两个月,27元/箱;维雪2带3，2元/箱；雪花0带2,元箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！ 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力,都在买店,你出00,我出000,经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近20万买店费。 时止今天，我的实习期已经结束了,在这三个月当中，我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在

12、这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最后，感谢我的母校_商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。 感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。 感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。 销售工作考核总结3 加入_公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到_感觉两个公司的工作模式有

13、蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在_领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案。 通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小，但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人. 在_各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完

14、成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度,学会赞美客户。 、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 、知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争

15、对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。 、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任,要从朋友做起，情感沟通。关心客户,学会感情投资。 8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。 0、注意仪表仪态，礼貌待人,文明用语。 、心态平衡，不要急于求成,熟话说:心如波澜，面如湖水。