现代管理学自学考试通简答及论述

《现代管理学自学考试通简答及论述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代管理学自学考试通简答及论述（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、00107现代管理学自考通 每章简答与论述题第一章管理与管理学四、简答题1 简述学习现代管理学的具体方法。答： (1) 比较研究法。 (2)定量分析法。(3)历史研究法。(4) 案例研究法。(5)理论联系实际的方法。2 简述现代管理的基本特征。答：(1)系统化管理。 (2)民主化管理。 (3)科学化管理。 (4)法治化管理。 (5) 以人为本。 (6)追求效率。3 简述管理在社会发展中的作用。答：(1) 管理是维系人类正常社会生活的条件。 (2) 管理是社会资源有效配置的手段。 (3)管理是社会生产力实现的基础。 (4) 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。4 简述管理学的学科特

2、征。答：(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。 (2) 管理学是一门定性和定量相统一的学科。 (3)管理学是一门软科学。 (4)管理学具有鲜明的时代特征。(5) 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。第二章 管理思想的产生和发展四、简答题1 简述法约尔一般管理理论的内容。答： (1) 区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。 (2) 概括并分析了管理的五项职能。(3) 阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。 (4)提出了管理的 14 项原则。2简述早期行为科学理论的基本观点。答：早期行为科学理论的代表人物是梅奥。梅奥应邀参加并主持了管理史上有名的霍桑验， 通过对该实验

3、的研究， 梅奥等人后来写了一系列著作阐述他们的观点，主要包括： (1) 企业职工都是“社会人” ，是复杂的社会系统的成员。 (2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。 (3)企业中存在着非正式组织。3 简述企业再造的程序与要求。答：(1)设计企业再造管理团队。管理团队一般由五种角色构成：领导者、指导委员会、再逢总监、流程负责人和再造团队。 (2) 明确企业再造的原则。企业再造适用于三类对象： 处于困境中的企业、 危机潜伏的企业和需构建新竞争优势的企业。应从企业的具体状况出发，明确原则，广为宣传。 (3)对企业流程进行全面的功能和效率分析。主要包括功能障碍分析、重要性分析和可行

4、性分析。 (4) 制定企业再造方案。可分拟定选择方案和形成系统规划两个步骤。 (5)组织实施与持续改善。要顶住压力，精心组织、积极推进，并根据新情况不断变革。五、论述题试述科学管理理论的主要内容。 答： 科学管理理论集中体现在泰勒的科学管理原理 一书中，其主要内容包括：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。泰勒认为，科学管理的根本就在于提高劳动生产效率， 因为科学管理如同节省劳动的机器一样， 其目的在于提高每一单位劳动力的产量。 (2)为提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。泰勒认为，所谓第一流的工人包括两个方面： 一是该工人的能力最适合他所从事的工作； 二是该工人从内心愿意从事这

5、工作。 (3) 为提高劳动生产效率必须实现标准化。标准化是指工人在工作时，要运用标准的操作方法，其所使用的工具、机器和原材料以及作业环境也都应实现标准化。(4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。泰勒认为，过去实行的计件工资制和利润分享制都不能从根本上解决问题。 差别计件工资制是在 “工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下，按照工人是否完成其定额而采取高低不同的工资率。 (5)设置计划层，实行职能制。 泰勒认为，应把计划职能和执行职能分开， 由专门的部门负责制定计划，由不同的职能工长带领工人负责执行。 (6)对组织机构的管理控制实行例外原则。泰勒认为，在设置了计划层和实行职能制后， 总

6、经理应避免处理工作中的细小问题，只有“例外” 的情况和问题才 由自己处理。 (7)为实现科学管理应开展一场 “心理革命” 。 泰勒认为， 通过开展一场 “心理革命” ，变劳资对立为互相协调，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。第三章决策四、简答题1 简述危机决策的构成需要具备的要素。答：(1) 决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立断。 (2)可供决策者利用的时间和信息等 资源非常有限。 (3)事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益，并且决策后果难以预料。2 简述全体一致决策规则的特征。答：(1) 决策成员在形式上享有平等的决策权。(2)个体选择对集体的决

7、策结果具有决定性的影响。(3) 决策结果达到“帕累托最优”。3简述决策咨询系统的主要任务。答：() 发现决策问题。 (2)参与决策方案的设计、评估和论证。 (3)提供决策预测研究。五、论述题试述决策的程序及要求。答： (1) 发现问题。要发现问题必须研究现状，首先要找出决策者的主观标准， 然后根据这个标准去检验管理对象的实际状况， 从中找出差距。 决策者的主观标准来自于对客观事物毓分析，这种分析应该建立在对公众利益诉求进行综合的基础之上。察觉问题。 察觉问题是发现问题的第一步。 要察觉问题， 需要建立一个良好的问题察觉机制。界定问题。界定问题是发现问题的关键，也是确立决策目标的基本依据。要搞清

8、楚问题的性质，了解问题涉及的范围和影响程度，考察问题产生的原因。陈述问题。陈述问题要做到真实详尽，切忌人为扩大或缩小，尽量缩短报告链条，减少报告层次。(2) 确立目标。决策目标不仅为决策方案设计和择优提供了标准，也为决策执行确立了方向，同时还为决策评估提供了基本尺度。 确立决策目标应注意以下问题： 决策目标要有针对性。决策目标要有明确性。 决策目标要有时效性。 决策目标要有可行性。 决策目标的可行性主要取决于决策目标实现条件的具备程度。这些条件一是所需要的资源，二是环境条件。决策目标应具有先进性和合理性。 决策目标要有规范性。 决策目标的规范性包括两层含义：一是不和国家宪法、法律相抵触；二是符

9、合社会的道德规范。(3)拟订方案。拟订决策方案是决策过程的关键环节，拟订决策方案要注意两点：提供多种备择方案。 为了保证决策时有充分的选择余地， 必须拟订一定数量的决策方案。 考虑决策方案的多因素性。 在拟订决策方案时要考虑方案的多因素性。 这就要求方案设计人员要深入实际，进行调查研究，掌握大量的第一手 资料，为决策方案的设计提供充足的依据。同时要尽可能发挥专家和咨询机构的作用。(4)选择方案。选择方案之前应该先对决策方案进行评估。决策方案评估主要是对决策方案效果进行预测性分析和比较。决策方案评估以后就进入选优阶段。 首先，要有一个选优的标准。 其次，方案的选优只能是一个相对的概念。再次，方案

10、的选优需要决策者具有良好的心理素质和果断的决策才能。第四章组织四、简答题1 简述组织平衡理论对管理人员职能的新概括。答：巴纳德认为，管理人员处于信息交流系统的联结中心，应致力于实现协作，有三种主要 职能： (1)建立和维持一个信息交流系统。 为此，管理人员一要设计信息联系的线路图，划分职责范围；二要保证一个良好的人事系统； 三要善于发出一些隐含性的指令， 默许非正式组织的存在， 避免发出明显拒绝的指令。 (2)促使组织成员提供必要的服务，努力调动下属的工作积极性，即要把组织成员引入一定的协作关系中。激发他们的积极服务精神。 (3)规定组织的目标，确定实现目标的具体步骤。2简述直线职能制的优缺点

11、。答：直线职能制的优点是：把直线制组织结构模式和职能制组织结构模式融为一体， 一方面具有直线制统一措挥、 统一领导的优越性， 避免了多头领导、政出多门的现象：芳-方面又吸收了职能制管理专业化的优点，既充分发挥了职能管理机构的参谋作用， 又弥补了最高管理人员在职能管理领域知识、 能力和经验方面的不足。 其缺点是：各部门之间不易协调；直线部门与职能部门之间容易产生争功诿过、踢皮球现象。3，简述影响管理幅度的因素。答：管理幅度的合理确定，一般需要考虑的因素有：(1)下属工作地点、场所分散程度。 (2)下属工作相似性、复杂程度、变动性。 (3)业务活动的复杂性、标准化程度，绩效考核的难易程度。 (4)

12、通信与监控手段的有效性。 (5)下属人员的德、智等基本素质。五、论述题试述彼得圣吉建设学习型组织五项彳炼的内容及现实意义。答：(1)第一项修炼是实现自我超越。 自我超越是组织全体成员的修炼， 没有个人的自我超越， 就不会有组织整体的进步与发展。 (2) 第二项修炼是改善心智模式。改善心智模式。是指要审视、抛弃旧的并建立新的思考问题的方式。(3) 第三项修炼是建立共同愿景。共同愿景将引导组织资源的投向，引导组织成员的行为，激发组织成员的斗志。 (4) 第四项修炼是加强团队学习。加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系，实现团队智 商大于个人智 商之和。(5) 第五项修炼

13、是进行系统思考。进行系统思考即用系统的观点考察组织，考察组织的发展战略和管理方法。第五章 人事四、简答题1 简述人力资源的特点。答：(1)人力资源具有能动性。 (2)人力资源具有时效性。 (3)人力资源具有时代性。(4)人力资源具有重复开发性。( 5)人力资源具有生产和消费双重属性。2 简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。答：(1) 对人的认识不同。传统人事管理视人为手段，视人为成本，视人事工作为行政工作。现代人力资源管理视人为资源，视人为最重要、最宝贵的资源。(2)管理原则不同。传统人事管理强调以事为中心，关注事而忽视人。现代人力资源管理强调以人为中心，强调关心人、尊重人。 (3)管理

14、方法不同。 (4)管理内容不同。 (5)人事部门在组织中的地位不同。3简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。答：(1)人才具有商品的一般属性，可以进入市场依据价值规律进行交换。 (2)人才的特殊属性在于，所有权和使用权可以相对分离。4简述人事选聘的趋势。答：现代组织的人事选聘呈现四大趋势：(1)选聘范围呈扩大化趋势。 (2)选聘方法呈多样化、科学化趋势。 (3)社会中介机构、人事测评专家广泛参与人事选聘活动。 (4)人事预测在人事选聘中的作用日益突出，人事选聘的主动性增强。五、论述题1 试比较品位分类与职位分类。答：品位分类与职位分类是当今两大人事分类制度，它们各具特点，优劣有别。 (1)

15、品位分类以“人”为中心，职位分类则以“事”为中心。品位分类强调的是人的资格条件；职位分类强调的是职位工作与职位要求。(2) 品位分类制下，人员级别由品位决定；职位分类制下，人员级别由 职位决定。品位分类中，人员级别与职位是相对分开的；职位分类中，人员级别即所在职位的级别，级别随职位升降而升降。 (3) 品 位分类制下，人员 升迁容易；职位分类制下，人员 晋升相对困难。 (4) 品位分类简单易行；职位分类过于复杂，操作难度大。2 试述内部提升的优势与局限性。 答： 内部提升的优势是： (1)被选聘人员能迅速开展工作。(2)保证被选聘人员的素质和能力。 (3)有利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。 (4)有利于吸引外部人才。 (5) 内部提升手续简便，成本低。现代人事选聘工作， 在注重内部提升的同时， 也越来越强调外部招聘。 内部提升的局限性是：(1)造成“近亲繁殖” 现象。 (2) 因操作不公或心理原因造成内部矛盾。 (3)人员选择的有限性。第六章 领导四、简答题1 简述领导群体的结构素质。答： (1)丰富全面的知识结构。 (2)较高的专业知识结构。 (3)较强的能力结构