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1、泓域咨询/高安市关于成立社区公共服务公司商业计划书目录第一章 项目绪论5一、 项目名称及建设性质5二、 项目承办单位5三、 项目定位及建设理由5四、 项目建设选址5五、 项目总投资及资金构成5六、 资金筹措方案6七、 项目预期经济效益规划目标6八、 项目建设进度规划7九、 项目综合评价7主要经济指标一览表7第二章 行业分析和市场营销9一、 实施保障9二、 工作原则10三、 市场营销的含义11四、 提升安全保障能力，夯实内需发展基础16五、 规划背景20六、 营销部门与内部因素21七、 重点任务23八、 重大意义24九、 市场导向战略规划25十、 体验营销的主要策略27十一、 以利益相关者和社会
2、整体利益为中心的观念29十二、 市场营销与企业职能31第三章 企业文化分析34一、 建设新型的企业伦理道德34二、 企业文化的分类与模式36三、 品牌文化的塑造46四、 企业文化的研究与探索57五、 造就企业楷模75第四章 经营战略方案79一、 企业投资战略的目标与原则79二、 集中化战略的适用条件80三、 总成本领先战略的实现途径81四、 企业目标市场与营销战略选择83五、 企业经营战略控制的含义与必要性90六、 差异化战略的基本含义92七、 企业投资战略决策应考虑的因素93第五章 公司治理97一、 董事会模式97二、 公司治理的框架102三、 公司治理原则的概念106四、 股东大会决议10
3、7五、 机构投资者治理机制108六、 公司治理与内部控制的融合110第六章 人力资源方案114一、 精益生产与5S管理114二、 岗位安全教育的内容和要求117三、 岗位薪酬体系设计117四、 绩效考评的程序与流程设计122五、 绩效薪酬体系设计126六、 企业人力资源规划的分类128第七章 财务管理分析130一、 财务管理原则130二、 财务管理的内容134三、 短期融资的分类137四、 资本结构138五、 企业财务管理体制的设计原则144六、 短期融资的概念和特征148七、 筹资管理的原则150第八章 投资估算及资金筹措152一、 建设投资估算152建设投资估算表153二、 建设期利息15
4、3建设期利息估算表154三、 流动资金155流动资金估算表155四、 项目总投资156总投资及构成一览表156五、 资金筹措与投资计划157项目投资计划与资金筹措一览表157第九章 经济效益及财务分析159一、 经济评价财务测算159营业收入、税金及附加和增值税估算表159综合总成本费用估算表160利润及利润分配表162二、 项目盈利能力分析163项目投资现金流量表164三、 财务生存能力分析166四、 偿债能力分析166借款还本付息计划表167五、 经济评价结论168第十章 总结169第一章 项目绪论一、 项目名称及建设性质（一）项目名称高安市关于成立社区公共服务公司（二）项目建设性质本项目
5、属于扩建项目二、 项目承办单位（一）项目承办单位名称xx（集团）有限公司（二）项目联系人刘xx三、 项目定位及建设理由四、 项目建设选址本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准），区域地理位置优越，设施条件完备，非常适宜本期项目建设。五、 项目总投资及资金构成（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资3332.66万元，其中：建设投资2062.03万元，占项目总投资的61.87%；建设期利息28.63万元，占项目总投资的0.86%；流动资金1242.00万元，占项目总投资的37.27%。（二）建设投资构成本期项目建设投资2062.03
6、万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用1677.54万元，工程建设其他费用334.24万元，预备费50.25万元。六、 资金筹措方案本期项目总投资3332.66万元，其中申请银行长期贷款1168.45万元，其余部分由企业自筹。七、 项目预期经济效益规划目标（一）经济效益目标值（正常经营年份）1、营业收入（SP）：11700.00万元。2、综合总成本费用（TC）：9640.42万元。3、净利润（NP）：1506.28万元。（二）经济效益评价目标1、全部投资回收期（Pt）：4.91年。2、财务内部收益率：32.84%。3、财务净现值：2975.18万元。八、 项目建设进度规划
7、本期项目建设期限规划12个月。九、 项目综合评价综上所述，本项目能够充分利用现有设施，属于投资合理、见效快、回报高项目；拟建项目交通条件好；供电供水条件好，因而其建设条件有明显优势。项目符合国家产业发展的战略思想，有利于行业结构调整。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3332.661.1建设投资万元2062.031.1.1工程费用万元1677.541.1.2其他费用万元334.241.1.3预备费万元50.251.2建设期利息万元28.631.3流动资金万元1242.002资金筹措万元3332.662.1自筹资金万元2164.212.2银行贷款万元1168.453营业收入万元1
8、1700.00正常运营年份4总成本费用万元9640.425利润总额万元2008.386净利润万元1506.287所得税万元502.108增值税万元426.699税金及附加万元51.2010纳税总额万元979.9911盈亏平衡点万元4540.22产值12回收期年4.9113内部收益率32.84%所得税后14财务净现值万元2975.18所得税后第二章 行业分析和市场营销一、 实施保障（一）完善组织协调机制各有关部门要加强实施扩大内需战略部际协调，发挥统筹协调作用，推动落实扩大内需各项工作；定期编制扩大内需战略实施方案，进一步细化实化规划纲要明确的重大任务和重大政策。把实施扩大内需战略纳入经济社会发
9、展规划，结合实际制定本地区扩大内需战略政策措施，压实地方落实扩大内需战略责任，创新规划纲要组织实施方式，发挥各方面作用，坚决杜绝形式主义、官僚主义。（二）强化政策协同配合完善宏观经济治理，不断创新和完善宏观调控，强化宏观政策对实施扩大内需战略的统筹支持。着力发挥规划纲要导向作用，加强财政、货币、就业、产业、投资、消费、环保、区域等政策的协同配合，推动形成扩大内需的政策合力。密切跟踪分析政策落实情况及内需形势变化，加强扩大内需政策研究储备，强化政策成效评估，保障战略目标顺利实现。（三）加大宣传引导力度各地区各有关部门要加强扩大内需战略的宣传和引导，综合运用各种媒体，通过大众喜闻乐见的形式深入解读
10、扩大内需战略的新举措新要求，进一步营造浓厚社会氛围。及时总结规划纲要实施成效，充分挖掘各地区和不同行业、企业在扩大内需方面的成功案例，通过多种形式及时总结推广好经验好做法。二、 工作原则坚持人民立场，增进民生福祉，坚持以人民为中心，把满足人民日益增长的美好生活需要作为扩大内需的出发点和落脚点，始终做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，扎实推动共同富裕，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。坚持顶层设计，服务全局战略，坚持扩大内需这个战略基点，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求，使扩大内需成为构建新发展格局的重要支撑，推动质量变革、效率变革、动力变革，促进供需在更高水平上实
11、现动态平衡。坚持改革开放，增强内生动力，坚定不移用改革的办法释放和激发市场潜力，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，破除制约内需增长的体制机制障碍，不断提高要素配置和产品流通效率，同时实施更高水平对外开放，充分利用国际高端要素资源，持续增强国内市场活力。坚持系统观念，强化协同高效，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，加快培育完整内需体系，统筹好供给和需求、消费和投资、内需和外需、数量和质量、国内和国际、速度和效益、效率和公平、发展和安全等重大关系，尽力而为、量力而行，实现发展质量、结构、规模、速度、效益、安全相统一，使扩大内需成为一个可持续的历史过程。三、 市场营销的含义（一
12、）市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上，伴随营销理论与实践的不断创新，营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协会（AMA）在1960年的定义是：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”，而到1985年，该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念（或主意、计策）、货物和
13、劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是：“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普科特勒教授认为，市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是：“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的社会定义则是：“市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义，我们可以将市场营销概念
14、从管理角度其体归纳为下列要点：（1）市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。（2）“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换，不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。（3）交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。（二）市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要，是指人们与生俱来的基本要求。如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中，市场营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要，人们可能选择（追求）喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来，需求
