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1、2022年电梯故障处理管理办法为保证电梯安全运行，减少故障杜绝隐患，要求电梯维保单位必须做到如下工作：一、凡遇到重大安全隐患(如：开门走车、抱闸失灵、限速器、安全钳失灵、电梯泡水、火灾等情况)现场维修工必须及时停梯处理，并记录处理结果，并将事件情况和处理结果上报电梯维保公司请求技术支援，同时向物业安全部通报。二、一周之内同一台电梯出现同种故障三次以上的，无论现场维修工能否解决故障，当事维修工都必须上报电梯维保公司请求技术协助，排除故障保证不再出现同种故障，同时通报物业安全部部。三、电梯发生故障，现场维修工，必须及时处理，并报告物业安全部部。对于出现故障的电梯，维修工在_分钟内未能修复的，及时通
2、报物业安全部，_分钟内未修复的必须向电梯维保公司汇报通知修理。四、在电梯故障中零部件的损坏，需要修理或更换时，根据维保合同中的规定执行，及时向物业安全部通报。六、重大节日期间(五一、十一、元旦、春节等)，维修人员不能离开工作现场，电梯出现故障立即赶赴现场进行维修，电梯维保公司及时安排人员进行故障排除。七、如电梯发生重大安全事故，现场维修人员必须马上通知相关人员进行伤员抢救，防止事态进一步扩大，维保人员对事故电梯进行抢修查明事故原因，并做出书面事故报告向物业安全部汇报，协助电梯行政管理部门对事故进行调查。八、电梯故障发生后，电工人员协助电梯维修工进行抢修，尽快恢复电梯运行。2022年电梯故障处理
3、管理办法（二）为保证单位电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。一、事故接报处置程序1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给相关班组(A座电工班或B座运行班)。并通知维保单位立即赶到现场。4、接到电梯故障通知后，相关班组应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维
4、修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。二、故障处置程序1、升降梯困人故障处理程序(1)A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。(2)A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。(3)B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约3040CM，观察电梯轿厢所在位置。(4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。(5)若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。a、先安抚乘客情绪，告知
5、正在进行解救操作，让其耐心等待救援。b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。(6)由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。第页共页
