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1、销售助理年终工作总结及小结销售助理年终工作总结及小结时间过得很快，转眼间我在从 xx 年的脚步跨入了 xx 年的 新鲜路途当中，之前在苏宁是担任客户这块的工作于现在的工 作差异很大， x 月份我进入了欧雪公司，半年以来在办公室销 售部经理的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪 尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作 和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：一、半年来平时的工作表现(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚 持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉 献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们 正确认识自身的工作和价值，正
2、确处理苦与乐，得与失、个人 利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼 业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定 的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细 心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教， 在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。第 1 页 共 10 页(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格 要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准 则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏 实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言 行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨
3、 慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作 ;坚持做到不 利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护 公司的良好形象。(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根 本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我 们全体人员团结协作。在这半年里，不管遇到上的困难，我们 都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处 使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中存在一些不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不 足，主要是对网络推广这块的程度还不够，学习、服务上还不 够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格
4、式 上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定 认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。第 2 页 共 10 页(一)发扬吃苦耐劳精神面对销售部目前的平台信息事务 杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼 勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的 工作中磨练意志，增长才干。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博 览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各 种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习 效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正 确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立 办公
5、室的良好形象。(三)当好助手，对各项决策和出现的问题，及时提出合理 化建议和解决办法供领导参考，帮助销售部的同志解决简单的 问题，进一步加强平台信息和销售部网络推广这块的渗透，多 挖掘一些网络关键词语提高我们的各项产品的网络排名，为 20xx 年的工作打下扎实基础。以上是我个人在 xx 年的工作中总结的内容，如有不到出 请领导和大家帮助提高谢谢！20xx 年 12 月 30 号延伸阅读：销售助理的职业规划第 3 页 共 10 页销售助理是辅助销售部门工作的，一般做几年都要转岗。 转的方向有几种，一是转为销售，担任助理工作期间对销售流 程、产品、客户、市场都有了一定程度的熟悉，这是转岗的有 利因
6、素，不利因素在于做助理无法培养销售技巧 ;二是转至其 他后勤部门的初级岗位，如供应链、财务、人力资源等。还有 一条直线式向上发展的路径，就是成为高管的助理或秘书。你 可以从上面提到的这些方向中选择一个作为答案。关于能为公司创造多大价值，要结合职位性质来看。销售 助理是辅助性的职位，工作任务是为销售部门的工作提供支 持，你可以回答，通过后勤支持工作，协助销售人员获取订 单，完成销售任务，提高销售业绩，增加公司销售额 ;通过及 时、准确的统计报告，为销售经理和公司管理层提供决策所需 的信息，等等。销售职业规划，一般分为八年：销售专员 销售经理 销售总监 职业经理人两年内，一线市场做成熟，建立一定的
7、人脉关系圈 第三年，规划进入销售管理职位，开始带团队第四年，通过团队的带领，熟悉管理技巧，扩大团队管理 第五年，规划进入高级销售管理，即销售总监职位第 4 页 共 10 页最后三年，执行销售总监职能，丰富管理中层才能，独立 定制各种销售策略，实现总体销售目标，最终完成职业经理人 目标。阅读拓展：销售助理年终个人总结一、对嘉士孚的印象。北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领导，赵领导。 同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一样。给人家一样的 温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。二、工作内容1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌 号，材质标准，技术标准。2.前两个月，在网上寻找
8、客户，如汽车散热器，开关弹 片，led 支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五 金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电 话，询问他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么状态的 铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如： QQ。4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万 安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户第 5 页 共 10 页的沟通。包括催货，发货 (发货时检查一下 )，确认货到没货， 客户的一些问题和领导反映。5.还有一些其（ 2021 年感恩节创意活动方案及文案）他 工作，如：记每天铜价
9、，网上宣传。三、工作感想1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作 就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司 与客户之间的沟通。2.看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事 都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是 简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是 眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学 习。向小于看齐。3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的 帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上 没有的知识-与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了 主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。
10、四、个人收获这一年的实习让我收获很多。1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她 收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了第 6 页 共 10 页没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责， 对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我现 在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打电话的经验。说话 记得要严谨所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客 户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问 题。只有多听多学才能进步。3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注， 是没有听别人讲电话的习惯。所
11、以有时小于，领导他们打电话 自己也不是很注意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没听 见吗?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的 工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，因为大家的工作都 是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会 涉及到自己的工作。4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导 问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也 是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都 是要记录的。5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的 给我检查，纠正。也都会了我如果做合同，销合用。学会了看 sgs 报告。第 7 页 共 10 页6.
12、学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及 时与小郑沟通。客户有订货，催货，等和小于沟通。客户有什 么问题或需要和领导沟通。7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什 么时候，货路上需要多少天都要有印象。8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规 划。9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的 帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜 市场看看土豆多少钱。他回来了说 1 块钱一斤。老板问他，土 豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊 ?他答不上来了。通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要 了解的永远不是一个
13、点，而是一个面。我要能举一反三的想到 很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要 用到的一切信息都搜集齐全。五、认识自己的不足。经过一年的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。 在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。第 8 页 共 10 页1)一次换标签，我把批号都写成了纠其原因就是大意。因 为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写 错，就忽略略了批号。没用动脑子。2)还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大 家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货 换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就 慌了
14、，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因为没有经 验，所以没有自信。所以容易出错，而且都是低级错误。我认 为这些在后期是可以通过锻炼改正的。3)有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了， 怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得 这是一个很不好的现象也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责 任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误 又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不 会对自己有全面的认识。4)打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划，但是每次 要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太 安静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛
15、。也 不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于 总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对第 9 页 共 10 页电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说 什么了。所以我总是想下一分钟再打吧。这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两 大块。客户这边我不担心，给客户打电话，确认传真什么的我 从来没有这种感觉。就是打陌生电话时，我觉得还是心里没 底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个 电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感 觉，想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句今天提散热器， 就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就 不管了。明天提变压器，这几天就一直忙变压器，就不管散热 器了。这也是一个不好的习惯。以后改，一定改。第 10 页 共 10 页
