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1、兰州大学21秋绩效管理在线作业一答案参考1. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括( )。A.确定问题，设计问卷B.确定专家人选C.通过各种形式发放问卷D.成立专家咨询机构参考答案：C2. 考核对象应依据现实需要而定，可以是员工( )、( )、( )、职能部门甚至整个企业。A.班组B.个人C.车间D.小组E.团队参考答案：BDE3. 美国的薪酬制度中，管理人员工资支付形式多为( )，其中一般管理人员为( )，高层管理人员为( )。A.薪金制B.计件工资C.月薪D.小时工资E.年薪参考答案：ACE4. 下列哪个部门不是公共部门?( )A.华为公司B.红十字会C.天津市工商局D.
2、天津市总工会参考答案：A5. 波多里奇卓越绩效评价准则适用于医疗卫生机构。( )A.正确B.错误参考答案：A6. “APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估?( )A.天津海关B.天津市工商局C.天津市南开区政府D.中国红十字会参考答案：D7. 绩效管理系统设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序设计。( )A.正确B.错误参考答案：A8. APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项?( )A.是否有健全的理事会B.项目专职与兼职管理人员的数量比C.实施项目的组织是否有固定的办公场所D.组织是否有完整的方案与预算参考答案：BC9. 医疗保险的结构分为( )、( )、( )三个层次。A.工伤医疗
3、保险B.基本医疗保险C.人身意外保险D.企业补充医疗保险E.个人补充医疗保险参考答案：BDE10. CAF中的“战略和规划”属于组织绩效的促进因素。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是( )。A.需要领导重视B.领导重视就可以顺利推进C.评估的组织单位目前没有制度上的统一规定D.需要获得政治上的支持参考答案：ACD12. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的( )。A.内容效度B.预测效度C.结构效度D.效标效度参考答案：C13. 一个企业的KPI体系至少应该包括( )三个层次。A.企
4、业级KPIB.地区级KPIC.部门级KPID.岗位级KPI参考答案：ACD14. 对一线销售人员的绩效考评宜采用( )。A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评办法D.以行为或品质特征为导向的考评方法参考答案：B15. 个人绩效激励计划是指针对员工个人的工作绩效提供奖励的一种( )计划，也是一种最古老的绩效激励计划。A.报酬B.鼓励C.奖励D.调薪参考答案：A16. 关于绩效指标的设计方法，下列说法正确的是( )。A.对公共部门的了解包括职能使命及长期战略B.借鉴的标杆指的是绩效标杆C.需要进行专家调查D.第一步要进行文献的梳理和分析参考答案：ACD17. 绩效与效率
5、的关系不正确的是( )。A.效率是绩效的主题之一B.没有关系C.效率包括绩效D.效率的外延比绩效更宽泛参考答案：BCD18. 下列哪个部门是公共部门?( )A.南开区政府B.红十字会C.天津电力公司D.京东参考答案：ABC19. 基本薪酬的确定有职位薪资制和( )两种方式。A.计件薪资制B.计时薪资制C.年功薪资制D.技能薪资制参考答案：D20. 公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门?( )A.政府组织B.非营利组织C.公共企业D.事业单位参考答案：ABCD21. 关于方差的表述，以下哪一项是错误的?( )A.是数据与均值的离差的平方和B.表征一
6、组数据的离散程度C.方差越大，离散程度越大D.方差越大，鉴别力越高参考答案：A22. 内部流程指标不包括( )。A.评价企业创新能力的指标B.评价企业生产经营绩效的指标C.评价企业售后服务绩效的指标D.评价客户服务满意的成本指标参考答案：D23. 薪酬制度是企业重要制度，它关系到企业持续稳定的成长。制度一般需要具有( )、( )、( )、可接受性和先进性特征。A.多元性B.合理性C.动态性D.标准性E.引导性参考答案：ACD24. 绩效与效率之间的关系可以理解为效率仅仅是绩效的一个主题。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 目标的SMART原则：( )A.明确性B.衡量性C.可接受性D.实
7、际性E.时限性参考答案：ABCDE26. 按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少( )的可能性。A.产生误会B.产生偏见C.产生误解D.产生意见参考答案：B27. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用( )。A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：C28. 薪酬管理不能脱离( )的大环境而单独起作用。A.企业管理B.营销管理C.经营管理D.绩效管理参考答案：C29. 公共部门相比于私营部门具有目标多元的特点，这些目标具有同等重要的作用以及相同的优先序。( )A.正确B.错误参考答案：B30
8、. 工会作为代表人会劳动工人的一个合法性组织，其宗旨就是为其成员的生活提供保障，改善成员的( )，最大限度地维护工人的权益。A.合法薪酬B.边缘薪酬C.奖励薪酬D.福利薪酬参考答案：B31. 公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为( )。A.可见性B.终端性C.服务和规制性质的D.具有可比性参考答案：C32. 360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 以下对绩效反馈面谈目的描述错误的是( )。A.对评估者的表现达成双方一致的看法B.使员工认识到自己的成就和优点C.协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准D.指出员工的缺勤，令其改进参考答案：
9、D34. 为了更好的鼓励员工，所以在绩效反馈面谈时，应当只讲员工的优点，规避缺点，以给员工信心。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 目标管理法属于行为导向方法。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 平衡计分卡中的维度设置是刚性的。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括( )。A.确定问题，设计问卷B.确定专家人选C.通过各种形式发放问卷D.以上都包括参考答案：C38. 下列哪些部门是公共部门?( )A.南开区政府B.红十字会C.天津电力公司D.京东参考答案：ABC39. 关于APC下列说法不正确的是( )。A.是评估主题B.适
10、用于公共企业的评估C.是评估框架D.适用于非营利组织的评估参考答案：B40. 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其( )。A.工作表现B.工作成果C.工作成绩D.工作效果参考答案：B41. 对于“社会公众”这一评估主体评估的主要内容，下面说法错误的是( )。A.制度建设B.思想建设C.组织建设D.对公共服务的感知参考答案：ABC42. 公共部门构建绩效评估指标体系的构建中，评估指标要能与评估的目的相匹配，按照不同的标准，评估会有不同的类型。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 公共部门和私营部门相比，具有的特点包括( )。A.目标多元B.非营利C.垄断性D.公益性参考答案：ABCD44.
11、 对于公共项目评估，下列说法错误的是( )。A.项目绩效是公共部门绩效的组成部分B.项目评估是连续的C.与公共部门绩效评估关注的时间和范围不同D.项目评估是非连续的参考答案：B45. 书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。( )A.正确B.错误参考答案：B46. 加强( )是企业实现低成本的有效途径。在越来越激烈的市场竞争中，企业的高效率和合理成本是实现( )和( )的必要保证。A.成本控制B.薪酬控制C.高利润D.高效益E.高工资参考答案：BDE47. 绩效不但重视效率，也重视服务于大众。群众满意体现了其伦理学的意义。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 随着专门知识
12、价值的被确认，( )作为独特的生产要素正在取代人力资本并排在产业资本、金融资本之首。A.资本节约B.资本计划C.智力资本D.资本创造参考答案：C49. 对员工而言，薪酬的作用主要体现在( )、( )、以及( )三个方面。A.生活支撑功能B.经济保障功能C.心理激励功能D.标识功能E.社会安定功能参考答案：BCD50. 测量的结果不仅可以用数字也可以用符号表示。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的?( )A.绩效管理是绩效评估的基础工程B.绩效评估是推动管理的约束机制C.绩效评估是绩效管理的目的D.绩效评估凸显绩效管理的价值取向参考答案：B
13、D52. 公共部门构建绩效评估指标体系的构建中，评估指标要能与评估的目的相匹配，按照不同的标准，评估会有不同的类型。( )A.正确B.错误参考答案：A53. 关于绩效和效率之间的不同，主要体现在( )等方面。A.公民满意度B.量和质C.概念范畴D.二者是相同的概念参考答案：ABC54. 人际关系的发展阶段是( )。A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段参考答案：ABCDE55. 被称为“同质性信度”的信度水平为( )。A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度参考答案：C56. 公共部门绩效评估的分类不包括以下哪种方式?( )A.正式评估与非正式评估B.内部评估与外部评估C.定性评估与定量评估D.个体评估和组织评估参考答案：D57. 新型的薪酬结构中，
