《大学生做外贸员工社会实践汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生做外贸员工社会实践汇报（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、大学生做外贸员工社会实践汇报 炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学的第一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着多种计划，而其中的目标却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，和怎样让这个暑假过得愉快，充实，富有意义。对于我，在暑假刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪同父母，和好友相聚；或不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习部分爱好兴趣？许很多多的计划在脑海之中出现不过，一次偶然的机会，我跟着表嫂踏入了一片充满机遇的土地-中国小商品之城-浙江义乌-有着“小商品的海洋，购物者的天堂”之称。这里营销着几百万种小商品，天天有没有数的商品
2、从这里销往世界各地，各国商人也到此采购她们所需要的商品。刚到义乌的时候，心里满是新奇。同时，也有了在此跃跃一试的计划。第一次的尝试是做手工活，5元一小时，对产品进行重新包装。做了一天，机械化的拆包装，重装，贴标签。反复又反复，一天下来又累又无聊。以后，表哥在网上看到一则电子商务外贸员工实习的招聘信息。以为这份工作很适合我所学的专业。于是，让我写一份简历，并在和企业取得联络后，让我去面试。当然，对于一个大一的学生来说，负担这份工作是力不能及的。可是，为了让自己能够了解更多的工作知识，我便谎称自己是大三的实习生。因为企业人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于
3、是，我侥幸的得到了这份工作。刚开始上班，因为是新手，什么也不懂。因此刚开始的几天，只是向企业的前辈讨教，了解企业的产品，上网查看他人做这份工作的感想。看到网上大多数人全部在埋怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有期望，几天以后我便开始自己慢慢探索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，公布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。认为来自阿拉伯的用户想订购一批企业的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，怎样拿下这一单，让我无从下手。在企业前辈的指点下，我便开始从回盘开始
4、，一点一点的和用户交谈，努力争取让用户早日下单，为企业的销售额增添自己的一份力量，也为证实自己的能力而努力。天天，我全部小心的回复客人的问询，同时不停向老板问询相关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是全部的一切并不是一帆风顺的，因为用户那边要货要得很急，企业也有其它货在生产，无法在用户理想的时间内交货，造成这一笔单夭折在襁褓之中。可是，伴随我在网站上面公布的产品越来越多，询盘的和日俱增，即使很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的用户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴汉字网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着我国单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的用户，我
5、国站的业绩更是让人可喜。记得做成的第一笔单子是认为来自杭州的用户。因为她所经营的酒吧要进行装修，因此需要企业的一个产品。在网上和她谈妥以后，小心谨慎的她抽时间来到了企业，查看企业的情况，工厂的生产能力，和产品质量。当她确定了全部项目以后，以为还很满意，很快的就下单了。随即的时间我就不停的问询工厂生产情况，期望能早日完成这一笔单子。可是心越急，就越轻易犯错。在最终进行交付的时候，因为我不了解企业的出货程序是先付款后交货，于是在用户还没有打款过来时就把货给发了。不过，好在老板发觉的立即，在发货之前告诉了我出货程序，于是在和用户取得联络后，叫对方先打款过来了才进行发货。还好没有造成严重的什么错误，老
6、板也看在我是新手，平时也很认真努力的份上没有追究我的责任。当然，在实习期间，也有碰到难缠的用户。当初用户要求定一批货，而且和企业签署了协议，于是我就通知工厂开始生产。到了第二天，用户要求看产品样品，于是我就拍了照片过去，结果用户对于产品不满意，要求更改产品尺寸。可是更改尺寸就要另外进行生产。而之前的产品就废了，于是老板跟我说要求用户付违约款。然而，用户确定为是我们没有事先征求她的意见而进行了生产，拒绝付款。双方也所以争吵不休。于是，我以为整个事件的错误在于我，十分的自责。老板知道后告诉我，这是对方的责任，是对方不根据合约进行，因此责任不在于我们。最终，在老板的调整下，双方各退了一步，纠纷也由此
7、处理了。事后，老板还告诉了我不少处理类似纠纷的方法，并不停的激励我，叫我好好做。和此同时，也将企业的我国和国外阿里巴巴主账号交到我手中。由此表现了老板对我的认可。于是，为了不辜负老板对我的认可，我愈加的努力工作了，一次往返报老板对我的重视。可是，时间毕竟不会停留。两个月的假期在繁忙的工作中急忙而过。到了开学之际，我不得不向老板说出实情，并离开了企业。令人意外的是，老板并没有对我的谎言有太多的责备，反而叫我好好学习，以后有机会再去企业工作。可能是第一次步入社会的原因，这一次的暑假实习让我长大了很多；懂事了很多；醒悟了很多，不再像以前那样一天到晚只知道疯闹。同时，更多的是让我积累了不少工作经验，为
8、以后正式步入社会积累了以下经验：1. 作为企业新人，不要有太多的担忧。刚进岗位时所要做的是多多向前辈讨教，多多了解自己的职责，任务。同时，更主要的是多多了解自己的企业，和和企业同事建立一个良好的关系。这么能够为自己以后长留企业打好基础。2. 作为外贸员工，我们在和国外用户打交道的同时，不但仅是向对方推荐自己的产品，更主要的是能了解国外的生活方法，思索方法，和处理问题的方法。以西方人为例，她们重视的是时间，因此在和她们进行交谈的时候，不要浪费时间，尽可能降低错误。当然，基础的交往礼节也是必不可少的。3. 并不是每一个用户全部是上帝，当碰到难缠的用户的时候，我们一定要在确保自己及企业的利益条件下，
9、理智的处理对方提出的苛刻条件。假如和用户签有协议，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理努力争取。将难缠的用户转化为跟着自己走的用户。4. 有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不论是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。总而言之，经过这次的暑期实践，我学到了很多书本上学不到的东西。不过，更主要的是经过这次实习，让我知道了，我还有哪些知识欠缺。方便让我回到学校后有一个明确的目标。当然，这次的实践也增加了我的社会阅历，了解了什么叫做真正的社会。之前的我们全部是在父母，老师的呵护下成长着，同学之间也总是相互关照着，没有太多的心机。然而，真正的社会并不是如学生时代那样的简单，那样的无邪。人和人之间，牵扯了更多的金钱，利益关系。因此，也让我愈加的珍爱为数不多的学生时代了。总而言之，一句话，这次的实践让我受益匪浅。我会在接下来的时间里愈加的努力学习，充实自己。
