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1、公司培训部工作方案公司培训部工作方案公司培训部工作方案120xx年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准进步的形式下，通过部门全体员工的共同努力，获得了一定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展：一、员工招聘、入职、离任20xx年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象，特别是效劳性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强招聘力度，通过以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、职介推荐及学校学院招聘等，甄选酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，办理离任员工609人数。各月份明细详见附表20xx年度每月
2、入/离任明细汇总表。二、员工变动、违例情况、好人好事一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20xx年员工违例人员共173人次其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”，并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、奖励人员情况表”。三、员工培训20xx年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生救护培训、效劳意识培训、中西餐效劳程序培训、宴会效劳程序培训等。采用培训的形式：人事部培训部安排的内部培训，包
3、括各部门管理层对员工进展内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训读书、工作总结等方式等。四、人事培训部各分部工作总结1、人事部办公室人事部办公室如今人员包括培训部7名，为更好完善办公室人员各司其职，进步工作效率，我部对各个人员进展工作重新分配，并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极配合酒店施行的“新人员编制及新工资方案”。人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为￥_5元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。2、员工食堂员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所，员工食堂在职人员20名编制23名，每天提供一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店
4、员工就餐外，还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。20xx年度员工食堂费用支出总计为￥1107934元，20xx年度收费合计为￥173108元，20xx年食堂实际总费用为￥897806元，每月平均为￥71817元。餐次平均每月为37494次含高级餐厅及普通餐厅。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料采购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故，但在黄副总的领导下，在餐饮部大力支持下，员工食堂保持正常运作，确保员工的膳食安排。于20xx年1月xx日员工食堂经维修已经正常使用。3、员工医务室医务室是酒店配套效劳场所，24小时
5、营运，如今医务人员5名编制6名，除对酒店客人效劳外，医务室还效劳于酒店员工。20xx年度医务室医疗费用：药品自购数额为￥32924元；客人医疗收入数为￥15804元其中药品本钱数额为￥3210元；员工医疗自用数额为￥31193元其中员工超额医疗费收入为￥3364元；xx月底医务室药品期未盘存数为￥14xx6元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。4、员工附属楼/更衣室员工附属楼是员工住宿场所，位于酒店对面附属楼；员工更衣室是员工存放制服及更衣场所，位于酒店B2楼层，附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层，共有宿舍房150间，其中经理套房24间、仓库房14
6、间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层，其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。宿舍居住人员包括：酒店编内员工、编外人员桑拿技师、公主DJ、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外降临时住宿人员，员工附属楼常住人员约390人，其中经理级以上人员18人，实习生110人，编外人员78人，如遇宴会帮工或双休日帮工，在住人员约480人。20xx年度宿舍房租收益合计为￥367878元；电费为￥92893元；柴油为￥xx9440元；水费为￥51607元；每月明细详见附件“20xx年度宿舍收益情况表”。五、实习生截止20xx年xx月31日止，我店现有在店实习生105名，他们来自安徽、四
7、川、郑州、辽宁、汕头等地。20xx年度共有实习生147店参与实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校驻店指导老师2名。20xx年实习生在店期间无发生重大事故。经过实习锻炼，各位实习生已经较好地适应了所在岗位的工作，状态相对稳定，自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来，在思想作风、业务技能、文化知识和自立才能等方面都获得了不同程度的进步，发挥着越来越重要的作用，他们分布在酒店各个岗位，为酒店添砖加瓦。六、企业文化1、生日会、迎春联欢会、店庆xx周年联欢会为了塑造酒店的企业文化，增强酒店员工的内聚力，酒店每月为员工举行当月生日员工的集体生日会，人事部除此还为每
8、位生日员工随之送上一张贺卡，代表酒店的一份祝福，感谢生日的员工一直以来的辛勤工作和对酒店的奉献。为让员工过一个祥和、愉快的20xx年春节佳节，于20xx年1月17日在酒店乐奇吧举办20xx年迎春联欢会，在大年初一至初七，酒店“乐奇吧”免费为酒店所有员工开放，让员工可以自娱自乐，并且同时开放员工附属楼宿舍区的员工活动室，供员工可以下棋、打球、看书、看电视。20xx年7月24日下午，在酒店四楼帝景、帝丽厅与员工欢聚一堂大联欢，喜庆酒店开业xx周年，成功举办了“汕头帝豪酒店xx周年店庆联欢会”。会上各校实习生的精彩歌舞小品表演赢得了全酒店的欢送与激情，同时联欢会的整个节目也录制为碟片，送给相关的学校
9、及部门纪念。2、员工宣传栏员工宣传栏是酒店宣传企业文化的窗口，20xx年人事部定期登载了多个专题宣传栏，包括：消防平安、卫生保健知识、酒店动态、好人好事等。3、酒店“十佳员工”为鼓励酒店员工对客效劳的积极性，鼓励员工的工作热情，酒店每年都会评选出“年度十佳员工”并颁发证书。今年，酒店很多员工都被提名为“年度十佳员工”，本着优中择优的原那么，通过客人投票及各部门的评估，最后经酒店领导审核，我们评出了10名“20xx年度十佳员工”，并发文通告全酒店。展望20xx年的工作方案：一要做好员工招聘、录用和稳定工作20xx年人事培训部工作目的是，在进一步做好内部各分部管理的根底上，配合好总经理室新年总体方
10、针做好各项工作。新一年面临最严峻的问题应是招工难和如何稳定现有员工、减少员工流动的问题。因此在招聘工作难度大的严峻形势下，应结合市场实际情况，在获得总经理室的大力支持下进一步改善酒店内部用工软环境，实在进步员工福利、利益；同时在争取各部门管理层的支持及共同努力下，增加员工的归属感；从而到达进步酒店对外招聘竞争力的目的。为了完成这一目的，人事部在新的一年里，将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成20xx年度目的，并不断进步员工的整体素质，有效地组织员工、充分调发动工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目的。二制定
11、培训方案，做好全员的培训工作培训工作由人事部进展筹划、施行、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是承受培训者，又是培训的筹划、组织施行者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理程度。1、建立基层培训方案，即确定以进步基层管理的领导才能及综合素质为基层培训目的，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训、自学等为培训形式，分季度进展培训。2、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进展培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法施行培训内容以效劳、技巧、语言技巧、操作标准、岗位职责、仪容仪表、职业道德、
12、素质训练、礼节礼貌、酒店效劳的各种知识，客人投诉的处理、案例分析p 、平安知识、法律知识、工作意识为主。三作好员工考核工作1、新入职员工进展考核前方安排上岗。2、对优秀员工做好评审考评工作。3、每季度对部门进展理论、业务实操考评，并拿出罚奖方法。4、配合总经理室对中层管理人员进展考评，对管理人员拿出调整意见。考评目的：理解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握管理者的工作才能、管理才能，并通过鼓励措施充分调发动工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原那么。四做好员工事务的管理工作1、制定详细的事务管理制度及工作程序：饭卡发放方法；每日菜谱标准；原材料验收制度及本钱预算方案；就
13、餐管理方法；食堂卫生标准；宿舍管理方法；宿舍分配管理方法；更衣柜管理方法；劳保用品发放方法。2、组织召开卫生宣传日活动，进步员工卫生防疫意识。3、协调管理层与酒店员工关系，多与员工沟通，听取员工意见。五有效开展对外沟通工作在维持现有关系单位根底上，争取与劳动局、人事局、电信局、卫生局、公安局、派出所、个人菜市场、以及各学校等建立良好关系。六弘扬优秀的企业文化，用优秀的文化感染人七做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护酒店的形象和根本利益。八进一步完善酒店的编制及薪酬架构，确保与同行或区域的薪酬相近，保证酒店的运营在有效的组织架构中运行。公司培训部工作方案2
14、为更好地促进全区老师队伍建立，结合我区需求，现将本学期培训工作安排如下：一、指导思想以满足全区教育教学及老师自身开展需求，逐步打造一支高素质的金牛老师队伍为目的，借助中国教育学会高端师资力量，坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原那么，兼顾城乡统筹，缩小区域内城乡老师专业程度差距，打造一支高素质的老师队伍。二、详细培训安排：一新老师培训在全区新老师暑期集中培训的根底上，加强学期中的分科、分片培训，以各学科教研员为主导，通过学校内“老带新”工作，促进新老师尽快实现角色转变。二全员培训全员培训由各学科教研员或校本培训基地学校根据学科特点，在广泛调研，理解老师需求的根底上，由教研员结
15、合学期研、培、改活动统一安排。培训方式采用专业引领、课例研讨、经历推广、问题诊断、主题阅读等方式进展，详细培训内容及施行策略由教研员校本培训基地学校确定后报区继续教育办公室审批后施行。三骨干老师培训加强对区第x届骨干老师培训，充分发挥骨干老师在各校的骨干作用，依托岗位进步，专题培训等形式加强对骨干老师的培训四名优老师培训名优老师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级老师，根据相应的管理方法，充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。三、管理者培训全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业，详细时间另行通知。四、校本培训基地学校的管理与指导区继续教育办公室将根据金牛区中小学老师继续教育校本培训管理方法金教发20xx77号对校本培训基地学校进展考核管理。第 页 共 页
