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1、撰写人:_日期:_超市领班述职报告六篇 超市领班述职报告篇1 尊敬的各位领导：22X年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓,求实”的企业精神,重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力,奋勇拼搏,促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、02X年国内经济形势分析 1、国内经济形势。受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长,2X年预计全国gdp增长实现保
2、目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达到1%。20X年安徽全省gp增长预计达到1%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长1.%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长1.%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。 2、超市业发展形势。综观20年的超市业发展出现四个特点 (1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。02X年促销力度同比增强,零售毛利有所下降。 (2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从202年二季度后来势凶猛。 (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性
3、龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。 (4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。二、202X年公司各项数据分析202X年安徽公司商品销售总额为3.1亿元，创利税110万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利 29万元,扣税毛利率9.2%， 同比下降12个百分点；综合毛利达到20万元，完成全年计划的 5%，综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元 三、202X年公司主要工作业绩 (一)加快门店拓展，抢占市场先机 1、开新店、抢市场、保增长。20X年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7
4、家门店,新增营业面积3900平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19,有力地促进了公司经营的整体增长。 、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击,想方设法,积极寻找门店新资源。20X年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家,为202X年公司及今后的可持续发展储备了资源,奠定了基础。 3、主业为本,多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区5亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、v娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕,即将在元月16
5、日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。 (二)加大门店整改，挖掘发展潜力 1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制,总经理室带班深入门店,克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，
6、如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。 但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作, xxx超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 三、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力
7、拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态，听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 四、不足方面与下年工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足
8、，整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。 面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平，管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。 总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxx超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 超市领班述职报告 篇2 各位同事、各位领导： 大家好！今天，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，02X年月底，江南超市新人培训
9、结束,从那一刻我正式在江南超市工作，这是我离开学校步入社会的第一步,从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收获。 俗话说:“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策,让我不断提升，渐渐成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任,正是有了你们,我才能圆满的完成了超市部门交给的任务，现将本人三个月工作述职如下： 一、加强自身学习，不断完善自我。 身为一名领班首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学习，其中最重要的 是性格方面，印度就有一句谚语:“播种性格，收获成功”,也就是说:一个人性格关系
10、到事业的成败。所以我时时严格要求自己,待人正直,公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来，做为一名管理人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力,在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面,为丰富自己的业务知识,我经常得用休息的时间,来查找有关于超市管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于超市及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学习,让我提高了整体能力。 二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。 由于超市刚刚重新开业，工作计划和工作落实方面下大功夫,一方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样,有利员工在业务技能和个人素质方
11、面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，部门班组要留住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。要多与员工进行交流与沟通,员工才敢于说出真心话以及个人情况,有利于工作的改进和开展,同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。 领班虽然不算什么大领导,是领导信任才让我担此重任,因此，在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完
12、的骂，总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 (1)专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面： 1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 (）管理能力 管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言,需要你的管理能力就越
13、少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。 （3)沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点
14、是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题,下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管，你也要主动去报告,报告也是一种沟通。 (4)培养下属的能力 作为一个领班，培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以
15、做好的事。让下属会做事，能做事,教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事，该怎么做,该如何做,该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。 超市领班述职报告 篇 各位领导、各位同事: 大家好！ 我是xx超市电脑部流浪的xx，新的一年如期而至，做为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的准确安全。我的工作具体
