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1、总务工作总结范文作为学校重要保障和服务部门，总务处要不断加强自身建设，积极提升“以人为本，抓好细节，提高品位，注重实效”的具有自身特色的理念，并将这一服务理念积极贯彻落实到日常服务工作中。1、完善制度，强化科学管理。总务处人员达成共识，要实行制度管人，才人有管事。制度是管理的核心，科学管理的前提是制定符合实际的规章制度。为加强制度建设，总务处近年来制定了涵盖现有岗位的职责，操作规程，规范了安全、卫生、奖惩、分配等有关制度，做到了员工在岗位服务活动中每一言谈举止都有章可循，减少随意性、无序性。2、加强技能培训，提高综合素质。总务处不断加强对工作人员的培训，作为面向全体师生的重要保障部门，我作为一
2、名总务处领导感到在市场经济条件下，特别是在现代企业的管理上，总务处无论从整个_还是到具体员工，都非常需要有一个转变和提高的过程，只有这样，才能从根本上适应市场经济的要求。为此，总务处_了不同层次、形式多样的学习和培训，如职业道德、食品卫生等培训并积极_相关人员参加培训考试取得上岗证。3、深入学生实际，倾听学生意见。“一切为了学生，为了学生一切”成为在总务处服务理念统一指导下的具体工作行为标准。为更好地了解学生对总务处的要求，及时掌握学生的意见和建议，总务处领导与学生零距离接触，帮助学生加强自我管理，自我约束，自我提高。通过召开各班生活委员和宿舍长座谈会，倾听意见，改进工作，提高服务质量。4、重
3、视环境建设，提升学校竞争力。我校作为一所新办学校，各方面建设才刚起步，校园环境建设一直受到领导的高度重视，本学期实行地面硬化_多平方；修建文化宣传长廊；_了一批垃圾桶；修建了垃圾池。结合整治“五乱”和迎“国检”，努力实现校园净化、美化、亮化，改善办学条件，优化育人环境。总而言之，塑造具有公车中学特色的总务处管理理念，提升学校的竞争力，这是一个需要不断积累，不断总结，不断升华的历炼过程。总务工作总结范文（二）站在年关岁首，倾心抚今追昔，总务工作在学校中心工作指导的前提下，努力实现服务教育教学第一的宗旨，在保障日常水电汽畅通的前提下，努力满足各个方面的物质需求，在维护原有设施配置的前提下，努力提高
4、师生员工享受生活的质量。一，以计划为方向，以目标为激励。从思想上武装，提高全员的服务意识，定期召开学习会，树立正气，积极向上，团结一心，分工合作。从制度上要求，保证工作的执行，集体讨论，述职表态，共谋大业，各负其责。从落实上督查，调动全员的积极主动性，认真负责，努力完成，保证时效，质量第一。二，以务实为基础，以业绩论功过。在平凡而复杂，繁琐又细致的工作上，总务工作始终以真抓实干为宗旨，小事不马虎，大事必搞好。在保证基本设施设备正常运行和使用的同时，突出抓好了一下十九项工作：1，双管齐下，在开通自备井供水的同时，又开通了自来水，保证了师生和家属区的生活用水。2，派专人搞好技术学院分校的后勤工作，
5、给各教室和办公室安装门栓，进行跟踪服务。3，配合城市美化，对一号住宅楼外墙全部刷新，整修不合理的外观现状，受到家属的好评。4，根据补习院的需求，及时给各教室和办公室安装了吊扇，改变了师生的生活条件。5，为了加强补习院的安全系数，给自行车棚四周安装了照明灯。6，在雨季未来之前，先行一步，先后处理了男女生公寓和补习院的屋面，消除了隐患。7，整顿餐厅秩序，严格管理制度，保证学生的公正公开和安全用餐，审计餐厅计价，促进了餐厅工作的正常运营。8，保证师生饮用水的安全和洁净，及时对茶水锅炉进行清洗。9，利用周日，加班加点，对教学楼各教室的黑板全部刷新，为教学提供了有利条件。10，及时抢修一号住宅楼家属的水
6、管漏水，面对水管生锈难于操作的现状，想尽办法，排除困难，一举取得了成功，把停水的影响缩小到了最低程度。11，降雪天寒，上下水管突然破裂。险情就是命令，在条件不具备的情况下，紧急邀请专业管道工抢修，及时排除了故障，保证了教职工的正常用水。12，对陈旧老化的操场栏杆和教学楼门窗进行全部刷新，既保证了安全有美化了环境。13，为迎接上级检查，更换各教室办公室及功能教室门牌一百多个。14，为了保证冬季学生供暖，及时检查维修处理暖气管道。哪里有问题，保证第一时间解决。15，改善把学条件，先后对音乐教室，美术教室和地理教室进行全面装修，专人监督，保证了工作进展有快又好。16，急为教师的冬季不冷而急，提前给补
7、习院各办公室安装取暖炉，为大家提供了温暖的办公环境。17，听取师生的反映，及时对综合楼和操场厕所周边的不锈钢栏杆进行维修。18，为了保证学生餐厅的用水正常，重新接通安装了自来水。19，加强教学楼四楼考务办公室的设施，配置相应的设备，提供安全方便的多功能条件，同时安装新窗帘。三，所有工作和业绩已经成为昨天，来年更艰苦更繁琐更伟大的工作还期待我们穿新鞋走新路立新功，我们决心发扬成绩，纠正不足，以利再战，在不断的努力和完善中做出更大的贡献。交通运输局后勤总务工作总结范文与工作思路根据年初局领导定下的工作目标，按照办公室的整体工作要求，在_的指引下，结合实际，_年办公室后勤总务方面主要完成了以下五项工
8、作1、完善规章制度，理顺工作思路，促使科学创新的管理理念得人心。年初即对_年以来制定的有关物业管理、食堂餐饮、接待方式、食品安全、卫生管理等方面的规章制度进行了完善，工作思路进一步得到理顺，明确后勤总务工作的核心是以服务大众为导向，科学管理，持续创新，让全体交通人都能得到优质的后勤保障和贴心服务，从而更能全身心地为婺城交通建设大发展尽心尽职。2、注重成本核算，健全财务制度，谋求勤俭增效的管理机制见成效。首先对局办公室相继到期的后勤物业食堂相关工作人员重新签署合同，减少冗员（物业由_人减为_人、食堂在就餐职工人数增加的前提下人数仍为_人），在增加五险费用及人工费大幅增长的前提下，同比去年合同总额
9、费用仍维持稳定。其次在餐饮收入标准上进行改变，内部职工不变、外部人员客餐券改变为早餐_元/人、中餐_元/人，并严格执行，规范管理，经财务核算截止_月底职工食堂已有_万多元的盈余，完成了年初局领导制定的考核目标。再者在公务接待上制定了严格规范的接待制度，审核办法及费用标准，据财务实际核算过去_月局机关食堂招待费用仅_万元，相比去年同期费用已然大幅下降。3、密切联系群众，主动深入实际，坚持以人为本的服务意识上层次。一年来我后勤工作人员在工作中亲力亲为、团结群众，时刻与群众保持血浓于水的关系，开展微笑服务，不高高在上、指手画脚，力求务实不务虚，从日常点滴中彰显后勤工作的服务理念，最终得到广大职工及后
10、勤一线工作人员的支持与拥护。4、深化管理模式，创新实际举措，提升和谐家园的幸福指数求突破。较之去年转变后勤工作管理模式的基础上，继续对后勤特别是食堂管理进行创新举措，对早午餐饮品种不断推陈出新，大力宣传以光盘为荣、抵制浪费的良好餐饮方式，真正做到既要文明就餐又要温馨和谐，切实提升职工幸福指数。5、提高责任意识，时刻长鸣警钟，牢抓安全管理的紧绷之弦不放松。物业管理上实行巡防技防相结合，保安人员_小时无缝隙对接管理，对大楼的各个角落特别安全易疏漏之处（如食堂消防及电力中控室）加强巡防，随时进行安全隐患排查，同时为确保全大楼安全防范到位管理到位，将食堂原先使用的罐装煤气替换成管道煤气，虽投入大量资金
11、但相比之下仍利大于弊，有数据证明其投入的安装成本费用不出_年即收回，安全管理上更是基本杜绝了罐装煤气作燃料带来的安全隐患.二、_年工作思路有以下四方面1、进一步规范民主监督制度。积极主动地召开每月由各部门参加的食堂工作财务例会，聆听来自各方的不同意见，藉此吸收群众智慧，为继续努力做好后勤工作创造有利条件。2、进一步强化员工培训制度。有计划地组织物业后勤工作人员进行一些业务培训，以此拓宽员工业务管理的知识面。包括消防安全、食品卫生、健康知识、服务礼仪及应急预防等方面，目的是通过这些学习，使所有的工作人员在办公室管理人员的带领下规范服务，努力杜绝诸如食品卫生消防电力带来的安全隐患，更好地为全体交通
12、人做好后勤保障工作。3、进一步学习营养餐饮的均衡理念。在食堂餐饮品种搭配方式上，通过多渠道的学习，强化营养均衡的理念，平时加强同食堂工作人员的横向联系，多沟通多协商，尽最大可能地让全体交通人在工作之余能享受到丰盛可口的营养餐饮，使之有更大的精力和强健的体质全力服务于婺城交通。4、进一步梳理当前工作的管理漏洞。为更大可能地服务好广大交通人，对当前工作的各方面进行一次全范围的梳理，查漏补缺，对不足之处及时发现并予以整改完善，对已有的成绩继续警醒予以保持，从而切实地为全力做好领导交办的各项工作提供强有力的保障。总而言之，在新的一年即将到来的前提下，我等后勤有关工作人员应继续保持昂扬的工作姿态，饱满的
13、工作精神，强化业务知识，持续创新管理，用自己的实际行动、服务意识及极强的执行力来影响身边人、感动周围人、激励交通人，藉此为共同实现婺城交通的新跨越尽献一份力量。中学总务科年度工作总结_年，学校后勤工作以“规范、节约、周到、及时”为原则，遵守管理制度，认真执行学校决议，团结协作落实学校工作，集思广益为学校管理和建设提出建设性意见，为创造和谐校园以及营造安全、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任，作出了贡献，现总结如下：1.制度落实严格。总务工作在管理上以制度为依据，实行“统一领导、分级管理”的原则，将校产、物业管理通过合理分工，落实到人，落实岗位责任目标。具体操作中，采购方面一是坚持按政府采购办文
14、件办事，将金额较大和文件要求的项目报送政府采购办，按政府采购办要求执行。校内小型采购采用三人及三人以上的小组实行询价采购和竞标采购。二是加强校内民主监督，所有工程项目建设，学校均成立了由教师代表、监察、工会代表、总务人员代表参加的执行小组负责进行论证、考察、招投标，集体操作，严控价格。三是事后严格验收、审计，凡达_万元以上项目，都由独立中介审计部门进行审计，以审计结论，按合同付款，全年共审减金额达_万元。物品领用按先验收入库，后登记领用，定期进行统计的程序进行。维修方面做好申报登记、上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。工作思路上以制度为依据，以规范为前提，以让领导及师生满意为目标。近一
15、年来，总务处的工作虽然繁杂，在总务处全体工作人员的努力下，总体上责任明确，程序规范，公正廉洁，经得住检验。2.服务意识较强。总务工作涉及到方方面面，需要热情、耐心，服务于学校中心工作的意识要强。从工作方法上，施行定岗定责，人人有事干，事事有人干，充分调动工作热情；从工作环节上，领导主动参入到各项工作中，认真听取意见和建议，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了办事效率；从结果上看，体现了集体智慧，达到或基本达到预期目标，无违规违纪行为，气氛和谐，办事公道，服务有保障。如电路、水路时时有人维护，保证了教育教学、学习、生活的正常秩序；办公、卫生用品经常性地清理和购置，
16、保证了日常工作的良好运转；绿化、花坛、地沟定期巡查维修，维护了校园环境；门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修，营造了良好的班级环境氛围；按时抄取水表、电表，方便了水电费收取；对渗水、漏水、电表损坏等问题，一是积极与商家联系协商解决；二是解释、宣传学校制度，属学校负责的由学校付款，不属于学校负责的，由个人付款、总务人员帮助协商维修和付款相关事宜，力求不违背制度而又妥善解决问题。从服务角度看，总务处工作做得周到、及时，热情耐心，比较细致而且全面。3.民主氛围浓，执行力强。总务工作由于事情多而且杂，许多事往往一个人难以决断、难以完成，工作时我们特别注意发扬民主精神，发扬协作精神，经常采用民主讨论、民主决策的方法，得出最佳方案，报批后执行。
