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1、公共关系学课程试卷第二套一、单项选择题1在使用“公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即 C 。A公共关系观念 B公共关系活动 C公共关系状态 D公共关系传播2公共关系的效劳观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用 A 去赢得好感和信誉。A效劳 B联系 C交流 D活动3 D 论述了“双向对称的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经。 A梅耶 B伯尼斯 C艾维李 D卡特利普和森特4 A 研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原那么，特殊运用的公共关系全球化理论。A格鲁尼格 B伯尼斯 C艾维李 D卡特
2、利普和森特5 C 是组织形象的客观根底。A组织形象 B产品质量 C产品形象 D个人形象6公共关系通过向社会灌输强烈的 A 和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A环境意识 B社会意识 C个人意识 D集体意识7公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为C ，是公共关系工作的专业职能机构。A客体 B手段 C主体 D过程8公共关系意识的核心是( B )。 A效劳公众的意识 B塑造形象的意识 C真诚互惠的意识 D沟通交流的意识9往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。 A媒介关系 B顾客关系 C政府关系 D国际关系10
3、划分临时公众、周期公众和 B 公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意 B稳定 C逆意 D边缘11在知觉过程中，由于某些客观事物在相互比照中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是 C 。A知觉的偏见 B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性 D知觉的主观性12态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、B 和意图的倾向。A热爱的倾向 B情感的倾向 C支持的倾向 D偏离的倾向13知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于 A 的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A“量 B“质 C“度 D“信14在
4、“组织形象地位四象限图 中，处于 B 形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A低知名度/低美誉度 B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度 D高知名度/高美誉度15不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的B 。A物质资源 B信息资源 C人力资源 D知识资源16 A 指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。A身势语言 B情态语言 C静态语言 D动态语言17面访调查的一个主要缺点是 C 。A调查对象不理解问卷 B时间短，难以深入 C调查对象易受访问者的主观影响 D答案简单，难以深入18在倒金字塔构造的新闻稿中，C 是整篇新闻稿的灵魂。A新闻背景局部 B
5、新闻事实局部 C新闻导语局部 D人物描写局部19所谓礼仪，是指礼节和 D 两个方面。A礼貌 B修养 C秩序 D程序20 D 是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A电视广告 B商品广告 C播送广告 D形象广告21完整的应该是一个不可分割的系统，即 ，通常译之为 D 。A“企业身份系统 B“企业个性系统 C“企业形象系统 D“企业识别系统22为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施 A ，以加强企业整体形象的个性和统一性。A 战略 B开展战略 C人才战略 D 战略23有效开展政府公共关系，对于密切政府及人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于开展 C ，加强廉政建立及各方面，都
6、具有重大作用并产生深远影响。12A传统政治 B专制政治 C民主政治 D核心政治24全心全意为人民效劳是政府公共关系的 C 。A目标 B追求 C宗旨 D方向25公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是 B 。11A外讲奉献 B外求开展 C外拓市场 D外求形象26 调查的一个优点是A 。A速度快，范围广，费用低 B调查对象有充裕的时间认真考虑，沉着作答C可以深入探讨，加深印象 D不使用问卷，不受给定问题的限制27“两级传播论认为：信息的传递是按照 A 的模式进展的。A“意见领袖媒介受众 B“媒介意见领袖受众C“意见领袖受众媒介 D“受众媒介意见领袖28一个组织的形象蓝图最终来源
7、于 B 。A管理层面 B决策阶层 C操作层面 D员工层面29马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占 A 地位的需要决定着人们的行为。A优势 B主要 C特别 D旺盛30往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。 A媒介关系 B顾客关系 C政府关系 D国际关系二、多项选择题 1公共关系是 (1 )。 A一种特殊的社会实践活动 B附属于组织总目标的 C组织整体功能中的一个有机构成局部 D组织职能系统中的一个子系统E一种有目的、有方案、受控制、持久的过程2公共关系的开展时期包括 2 。A古代时期 B近代时期 C巴纳姆时期 D艾维李时期 E爱德
8、华伯尼斯时期3造就优秀的公共关系领导人才。其定位是( 3 )。A懂管理 B会筹划 C善传播。 D勤工作 E能宣传 4流言大致分为以下几种类型： 4 。A正确流言 B愿望流言 C恐惧流言D错误流言 E攻击流言5引起知觉的偏见常见的原因有： 5 。A首因效应 B近因效应 C无意注意D晕轮效应 E刻板印象6加强组织公共关系管理的意义主要在于： 6 。7A增强公共关系工作的系统性 B提高公共关系工作的可控性C加强公共关系工作的预测性 D促进公共关系工作的成熟性E倡导公共关系工作的科学性7根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是： 7 。A谁传播 B传播什么 C通过什么渠道D向谁传播 E传播的效果
9、怎样8公关调查常用的方法有： 。9A民意测验 B传播的内容分析 C公众代表座谈会D资料分析 E传播的效果分析9在组织参观游览活动中应注意的事项有： 。A日期选择 B安排布置 C陪同及介绍情况D摄影 E食宿交通10企业识别系统由以下子系统构成： 。A理念识别系统 B思维识别系统 C运动识别系统 D行为识别系统 E视觉识别系统三、简答题1简述公共关系树立组织形象的原那么。2简述人民、群众、人群、受众之间的区别。3简述公共关系程序的四个步骤。4简述演讲的传播优势。5简述政府公共关系的特征。四、论述题1公共关系的根本职责是什么2试述电视在传播信息中的优势和弱点。五、案例分析题假设我是广州市长前几年，广
10、州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假设我是广州市长征文活动后定名为“市长参谋活动。它具体落实在为政府职能部门出谋献策，如“房改方案千家谈、“菜篮子工程干家谈等的“千家谈系列活动；还有讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家、“羊城居委新形象等大型公众活动等等，运用了报纸、杂志、播送、电视等媒介，发动了成千上万的市民参政议政，各抒己见，都收到了良好的社会效果，极大地提高了政府对市民的凝聚力和向心力。试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。公共关系学课程试卷第二套答案要点一、单项选择题1C 2A 3D 4A 5C 6A 7C 8B 9A 10B 11C 12B 13A 14B 15B16A 17C 18C 19D 20D21D 22A 23C 24C
