售后服务的承诺书.doc

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1、关于售后效劳的承诺书关于售后效劳的承诺书售后效劳的承诺书1为了更好的为各客户效劳,我公司现对本公司的产品做如下承诺书:我公司对贵单位的售后效劳工作将严格按照以下内容进展:一、我公司以效劳中心,有专门的售后效劳人员、量体师,客户如有需要,二十四小时内可致电,由公司领导进展及时安排效劳人员,根据实际情况随时准备为贵公司效劳;二、当所有服装送达后,预计贵公司下发到每个员工需要三天,服装试穿时间为十天,因此我们安排首次售后效劳时间在交货后的十到十五天左右。详细时间根据双方的详细情况制订,希望贵公司及时配合,要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后效劳时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天

2、之后。假如以后遇有零散售后效劳加量补做,我们接到贵公司通知后及时安排效劳人员第一时间上门进展效劳,确保及时、认真、细致、真诚、周到。三、我公司承诺 一年 免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在 1 天内给予答复,提出解决方案,公司以最快的速度无偿进展返工返修或调换;在保修期内,我方对非人为原因造成的服装质量问题,进展无偿质量维修和预防性维护效劳。保修期后,我方可继续提供优质效劳。四、 我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存,随时根据客户工作特点人员零散增加。增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户散单补做的后顾之忧;五、效劳响应时间:1、接到客户通知后1天内由销售人员安排

3、售后效劳人员前往客户处解决问题;2、对于细小问题,在客户通知后的2天内负责解决好,专人将服装送交客户手中;3、正常情况:修改服装在10天内返修完毕,送交客户手中;六、保修期后服装价格承诺售后效劳的承诺书21、从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),长款裙子不在保修范围内,服装店售后效劳承诺书。2、在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开场算3天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自负),店主在收到损坏宝贝经历证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),七个工作日内保证立即发货将商品寄回忆客(邮费由本店主自行负责)3、

4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修效劳;(1)由于操作不当而造成的故障或损坏;(2)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。4、用户可以通过售后 咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后效劳 :137xxxxxxxx以上是有偿保修效劳,其他均不为保修效劳。本店概不负责任。售后效劳的承诺书3办公用品售后效劳承诺为了使用户得到优质快捷的效劳,将在售前、售中、售后进展各种效劳,力求让用户满意。一、在售前由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备。二、在售中1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家

5、产品,符合国家有关技术标准;2.我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求 、 、网络或其他任何形式的订货要求后,现货1小时内,其它1-5天工作时间内;常规产品均有现货供给。3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的 、 或其他任何形式的退货及换货要求,我公司将在5分钟内响应并立即作出处理;4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物。5.我公司提供完善的现场效劳,效劳的目的是使所供货物平安、正常投运。我公司将派合格的现场效劳人员,使所供产品可以完全正常使用。A.我公司现场效劳人员的职责:1、我公司现场效劳人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。2、在安装和调试前,我公司技术效劳人员应向使用单位技术交底,讲解和示范将要进展的程序和方法。第 页 共 页

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