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1、 咸阳市新迪公司美的豆浆机市场调研报告调研单位: 策划1101班第一小组 指导教师： 颜伟 授权单位： 咸阳市新迪公司 授权单位负责人签字（盖章）： 摘要随着人们的生活水平的不断提高，人们对健康的认识也在不断增强，为了卫生和健康，现在的家庭纷纷选择家庭自制豆浆，这一举动带动了家用自动豆浆机市场。在市场竞争激烈的当今社会，每一个企业要想生存都必须有自己的经营之道，而在其中最为重要的就是营销策划。美的公司精品电器尤其是美的豆浆机在其发展过程中，既有竞争优势，也存在竞争劣势，如何把握企业发展机会，避开企业发展威胁，需要在对企业的相关情况进行分析的基础上，从企业营销战略和营销策略两方面对企业的发展进行
2、全面策划。为此我们対咸阳新迪家电公司对豆浆机做了一次市场调研。首先我们对美的豆浆机设计了调查方案，对调查的背景进行了解，并确定了调查目的：了解摸清豆浆机在消费者心中的知名度、优缺点和其竞争品牌的销售情况及竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略和各层次消费群体的消费需求和消费行为，同时对调查内容进行了完善系统的设计，另外我们对调查的人群进行了定位和要求，并对调查人员进行了要求和安排，设计了调研的实施方案并对开销进行了预算。然后我们根据调研的目的对市场调查问卷进行了设计，同时也设计了网络调查问卷，调查问题一共12个。我们利用问卷星先对网络调查进行了实施，并得出了结论：消费者大多数注重的是产品的性能和
3、价格。一半以上的人们对美的产品较满意。使用过美的豆浆机的消费者对美的的售后服务基本满意。因此，应提升售后服务的水平。紧接着实施了市场调查，并对调查所得的数据进行了研究与分析，其中对宏观环境、竞争环境和内部环境进行了详细分析。最终得出结果：分析结果显示美的的性价比是不错的，而且有90%以上的人认同美的质量，结合上面美的的性价比，美的的美誉度还是比较高的，这点作为行业的领军者是做的很好的，给其他竞争者很大的压力。好的方面是值得欢喜但是美的款式却是有待提高的，有70%的人并不是非常的认同美的豆浆机款式的新颖，说明美的的款式多显老旧，没有走在市场的前沿，如今大众审美的提高，美的应该时刻关注大众审美变化
4、，及时改变自己产品的外观，以符合大众的审美观，这有助于美的形象的提升和扩大市场占有率。有98%的人认同美的豆浆机功能多，但是绝对认同的只占总数的36%，这个方面还是低于我对美的的预期，作为行业的领军者美的应该在科技方面做到行业的龙头老大，产品的更新离不开科研的投入，一味的发展市场却忽略科技的投入，最终会失去市。在售后方面，要继续加强，要消费者感到美的的关怀，提升自己的形象。随后我们对美的豆浆机还进行了SWOT分析。紧接着对公司存在的问题进行了研究与分析。公司的问题有：1、购买美的豆浆机的大部分是30岁以下的年轻人，其他年龄段人对美的产品不是很了解。2、在咸阳市场上，顾客对美的豆浆机的需求不大，
5、购买欲望也不强烈。3、消费者对美的专柜导购的印象较差。4、人们购买豆浆机的场所主要是国美、苏宁和大型超市，在网上购买的人员很少。5、在咸阳市场上绝大多数消费者对美的豆浆机的质量满意程度都是一般，距很满意有相当大的距离。6、从调查来看美的豆浆机在咸阳市场的市场占有率不大,不如九阳。7、在咸阳市场上有有一部分人对美的豆浆机的售后服务不满意。我们对问题做出了相应的解决方案如：美的豆浆机展示、“早餐喝豆浆，营养健康”宣传、提升导购的职业素养等。随后我们对未来发展趋势预测分析，主要从市场前景分析和市场发展趋势预测两方面着手，销售终端反馈信息显示，豆浆机的主要消费集体集中于老人和家庭主妇两类，上述群体有两
6、个特点，首先是非常关注家庭成员健康，因此，食品安全问题频发会在一定程度上刺激豆浆机产品的销售。美的豆浆机营销负责人表示，明年年初将继续优化营销方式，倡导健康、营养的生活方式。最后我们总结如下:在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。在人们日益注重健康追求享受生活的今天，美的的发展空间很大，而要超越豆浆机行业的其他竞争对手则需要更多的市场投入与营销策划，相信美的的豆浆机在日
7、后必定会成为美的集团的骄傲。关键词： 市场调研 美的豆浆机 网络调研 发展前景目录前言1第一章 美的豆浆机市场调研方案2一、调查背景2二、调查目的2三、调查内容2四、调查对象及抽样3五、消费者样本的要求3六、调查人员要求3七、人员安排3八、市场调查方法及具体实施4九、调查程序及时间安排4十、经费预算4第二章 美的豆浆机销售调查问卷5第三章 市场调研组织与实施6一、调查问卷实施情况介绍6二、网络调研实施方案6第四章 调查数据统计分析8一、美的豆浆机宏观环境分析8二、美的豆浆机竞争环境分析9三、美的豆浆机内部环境分析12四、调查情况统计分析15五、SWOT分析19第五章 新迪公司存在的问题及问题分
8、析21第六章 建议措施22第七章 美的豆浆机未来发展趋势预测分析25一、豆浆机市场前景分析25二、豆浆机市场发展趋势预测25第八章 总结27参考文献28评价考核表29前言随着人们生活水平的不断提高，人们对健康的认识也在不断的增强，为了卫生和健康，现在的家庭纷纷选择家庭自制豆浆，这一举动带动了自动豆浆机市场，豆浆具有很高的营养价值，而且制作简单，原料容易获取。大家都知道豆浆里含有多种优质蛋白、多种维生素、氨基酸及微量元素等。无论老年人、成年人和儿童。只要坚持引用，对于身体都大有益处。豆浆机作为豆浆的制作机和料理机，必定有广阔的市场。但是豆浆机行业在发展的同时，也存在着诸多问题。无论是企业本身存在
9、的问题，还是消费者需求和购买信息的不断更新和改变。都将或多或少的制约着企业对市场的把握，对企业而言是一个极大的挑战。为了使经营者更加深入的了解消费者状况，帮助经营者更好的认识和了解企业存在的问题，以便于经营者更好的利用优势，改善企业的不足，更好的获得企业效益。我对豆浆机市场进行调查，探究影响豆浆机市场的因素，了解各企业所存在的问题，给出一些建议，使企业能更好的发展。第一章 美的豆浆机市场调研方案一、调查背景随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对生活水平的需求也越来越高。为了更好的开拓美的产品在咸阳市的家电市场，拓宽美的家电的市场发展空间，增加市场份额，扩大销量，更好的服务和满足消费者的消费
10、需求。但是，在众多家家品牌共同存在的情况下，我们需要掌握美的豆浆机在本地豆浆机市场的占有率，所以我们计划对咸阳市部分市民进行一次市场调查，本次调查将主要围绕美的豆浆机的认知度和销售情况为中心进行。二、调查目的美的产品本着“和谐发展，科学发展，有效发展，协调发展”的发展理念，其产品主要分布在咸阳市的各大商场超市内，产品随处可见，所以对消费者有较大的影响，为咸阳市民带来方便。对此项调查要求我们详细了解咸阳家电市场各方面情况，为美的豆浆机在市场定位提供科学合理的依据。本次市场调查的目的包括：1、摸清美的豆浆机在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度；2、了解美的豆浆机及主要竞争品牌在咸阳市场的销售
11、状况；3、了解消费者对品牌豆浆机优缺点的认知情况；4、了解美的豆浆机主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；5、了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行动为。三、调查内容市场调查分为内、外调查两个部分，此次调查主要运用外部调查，其主要内容有：1、行业市场环境调查(1)美的豆浆机在家电市场所占的容量及潜力;(2)该家电产品在咸阳消费市场的营销特点及行业竞争情况;(3)咸阳居民的生活环境对家电市场发展的影响;(4)咸阳地区消费者对家电的使用情况;(5)现在的家电市场中家电产品的种类，品牌及销售状况。2、消费者调查(1)本地区消费者对家电的购买形态与消费心理；(2)本地区消费者对美的品牌的了解程
12、度（包括功能、特点、价格、包装等）；(3)本地区消费者对品牌的意识的观念及对美的品牌的忠诚度；(4)本地区消费者的月收入的消费比例情况；(5)消费者是如何了解该品牌的。3、竞争者调查(1)主要竞争对手产品的优、劣势；(2)主要竞争者的行销方式与营销策略；(3)主要竞争者的市场概况。四、调查对象及抽样因为豆浆机在日常生活中的普遍性，全体咸阳市民都是调查对象，但因为经济情况的差异，因此他们在选择家电品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确快速的得到调查结果，此次调查采用分层随机抽样法：按其住房条件的不同分为两层高档小区与一般小区，然后再进行随机抽样。具体情况如下：消费者：600户大型综合商场：4家
13、专卖店：3家五、消费者样本的要求1、家庭成员中没有在家电产业工作。2、家庭成员中没有在调查公司和广告公司工作。3、消费者在近期内没有接受过类似的调查。4、消费者的所学专业不能是营销、调查或广告类。六、调查人员要求1、仪表端正、大方。2、口齿流利，谈吐得体，态度热情。3、工作认真，能吃苦耐劳，有负责，并勤于总结。4、与人交流要有礼貌，有耐心，善于观察被调查者的消费心理七、人员安排根据我们的调查方案，在咸阳市的本次调查需要人员有两种：调查人员和复核人员。具体配置是：调查人员：8名（其中6名对消费者进行问卷调查，2名对经销商进行访谈。）复核人员：2名期间，10名人员被分为两组，分别对秦都区和渭城区进
14、行调查，如有必要可以先对一区进行首先调查，其中问卷的复核率把握在40%以上，全部采用电话复核的方法，复核时间为问卷收回的48小时内。八、市场调查方法及具体实施1、对消费者以问卷调查为主在完成的相对的培训和问卷设计与制作后，就可以开始具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到调查人员的手中，在统一选择早晨7点10点和下午16点20点这段时间开始调查（因为这个时间段是消费采购蔬菜、食物和闲暇购物的时间。消费者普遍都在各个超市和市场里购物，集中便于我们调查，节省成本。）。调查在进行调查时，首先要标明身份及目的，在调查期间不可以催促被调查人员，调查完毕后，要详细登记被调查人员的信息。2、对经销商的访谈为主
15、因为调查对象和形式的不同，对调查人员的要求也有所差异，专业水平要求相对要高一些。制作调查表格，观察经销商的销售情况。根据所记录的信息数据，对经销商的销售情况进行分析。3、通过网络查询调查人口统计资料调查者查询时应该注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简单性，可以有复核人员完成。九、调查程序及时间安排本次调查可以分为三个部分：1、准备：界定调查问题、设计调查方案和设计调查问卷。2、实施：根据调查要求，采用多种形式，有调查人员广泛收集与调查活动有关的信息。3、处理：将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式调查报告表述出来。4、在客户确认项目后，按调查的实施程序，可以分为5个小项来对时间进行具体安排：（1）调查
