本地化服务承诺书3篇

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1、本地化服务承诺书3篇本地化服务就是针对本地的人群语言、文化、习俗和特性等特征 , 相应建造与该类人群所适合的生活与服务的项目 ,让本地的人群能够更好的体验本文是小编为大家整理的本地化服务，仅供参考。本地化服务承诺书篇一：在XXXX公司，提供长期的本地化服务。1、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程， 1小时响应，常驻人员 通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据 故障现场与铜陵学院的距离，现场技术人员将在 1 小时内赶到现场， 并在 4 小时内完成用户故障软件的维修。故障解决后通知用户记录入 档案。3、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将

2、到现场定 期访问（4次/年） ，其巡检内容包括：u 了解系统运行情况；u诊断操作系统问题；u解决客户系统问题；u系统健康检查；u给予用户与系统相关的技术支持及咨询；4、故障解决流程5、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等） 或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需 人员值守时， 将派技术人员，提供 7*24 小时服务现场服务，直至系 统恢复正常运行或特殊时期结束。6、售后服务人员信息投标公司盖章：20xx年x月x日售后服务公司公章：20xx年x月x日本地化服务承诺书篇二： 售后服务承诺书 “品质源于专注、服务源于真诚”志光办公家具提供的

3、售前、售 中、售后服务范围广泛，旨在为客户提供完善及时、快捷的服务，事 事为您安排妥当，尽显过人之处，创造新时代超值的感心服务，在此 向您承诺：售前服务1、我公司拥有一批对家具及室内装饰经验丰富的家具设计工程师， 能及时提供客户所需要各类产品的资料，根据客户的实际需要及要求， 提供专业设计（平面布置图、三维立体模拟效果图），免费上门为客户策 划出最节省空间及最具经济效益的办公环境布置。2、先进的生产设备代表我公司的雄厚实力，众多优秀的专业设计、 技术人才构筑了我们坚实的根基。我们热情邀请使用单位到我公司参 观、指导、提出宝贵建议。3、我公司将专门针对各项目派出实力雄厚的设计小组，他们将和 使用

4、单位代表进行有效沟通，高效的工作可节省使用单位宝贵的设计 时间;另外我方设计小组也将深入工地实地测量，并做出现代、合理、 稳重的设计方案（建议方案）提供给使用单位参考。4、我公司还可以提供包括产品暂借、产品示范等服务在内的便捷 措施，让您在购买前清楚了解所需产品的特性及级合，从而选择自已 最合适的产品。售中服务1、由专业家具设计工程师及经验丰富的专业技术人员组成工程管 理部，负责跟进各项订单及工程细节，仔细解读项目生产过程中顾客 对产品的适当修改，并做出及时响应。2、我方在产品生产的原料控制、半成品检测、成品抽检等都严格 执行IS09001 : 20xx标准生产。3、此外，生产过程我方将邀请使

5、用单位在家具生产过程中派代表 到工厂进行视察、监督。4、我公司有专业的运输车队及经验丰富的专业安装技术人员，提供全天候安装服务，能确保家具的准时运送和安装的顺利进行。5、我们并提供免费送货上门、安装、调试产品、清扫安装现场的 服务。安装完毕后我们会提供产品使用指导，让使用方也能及时、安 全使用我公司提供的优质产品。售后服务售后服务由售后服务部归档管理，指定一个项目经理负责此项目 的售后跟进、组织和控制，其主要职责是负责本公司对此项目中售出 产品的重大维修以及特急情况的支援服务。一般性的维修、维护及保 养工作由公司的常规维修点和流动车负责处理。1、按国家标准执行“三包”;2、保用、保修期内的服务

6、措施：我公司向使用方承诺提供长达 在保用、保修期限内坚持的服务原 则：(1) 主动上门服务、及时处理问题;(2) 对此项目，我们承诺在安装完毕交付使用，每星期进行一次免 费三例行抽检，在保修期内坚持不变。(3) 在此期间内因产品本身质量问题而非人为因素引起的问题，公 司将给予调换，保用期内非人为损坏的，公司将免费维修，维修引起 的材料费和因此引起的差旅费用由我公司承担;(4) 对用户的有益建议要积极响应;(5) 提供产品操作使用、维护;(6) 在规定的保用、保修期，主动协助用户保养产品;(7) 做好用户质量信息反馈，实行质量反馈、质量跟踪制度;(8) 及时向用户提供新产品使用和改进信息，让使用

7、单位需部分更 亲新家具产品时能得到第一手资料。3、保修期后的服务措施我公司对本项目产品不仅提供长达叁年的保修期限，而且提供产 品在保修期后的终身跟踪、维护服务，具体内容如下：虽然在保用、保修期外，但我方对此项目依然承诺提供每个月进 行一次包括：免费上门服务、维修、检测在内的例行抽检，以视对使 用方的尊重。如货物需更换零部件，我方可按市场时价(进货价)优惠收 取零配件费用、但免收人工及上门服务费。4、本地化售后服务措施我公司在南宁、柳州、桂林、河池、玉林、钦州、百色、来宾等 十一个城市设有服务点及多辆流动维修服务车，并设有完整的配件库， 备有充足零部件及五金配件。对家具易损件，比如导轨、万向轮、

8、气 压棒、拉手、锁等配件，替客户降低购买整件物的费用，顾客的“风 险”是我们追求的目标，是我们追求的目标，我们始终坚持“一切为 顾客着想”的经营宗旨，不断为广大消费者提供“时尚、优质”此项服务，故我方做出以 下承诺：本地化服务响应时间：在接到维修电话或网上申请后，正常工作 时间 2 小时内到现场处理。如确实不能修复的，我方也将以低于市场 价的优惠价给贵单位予以更换新产品，以解顾客后顾之忧。5、此外我们还为客户提供了全方位的技术培训：(1) 、安装现场培训;在家具进场安装价段即对用户相关的工作人员及主要负责人员进 行现场培训。讲解家具各个部件的主要性能、安装及调试方法、注意 事项等情况，目的是让

9、客户对整个家具构架有足够、充分的了解，便 于日后家具的安装及必要的维护。(2) 、操作使用培训;在家具交付使用过程中，对用户相关的工作人员及其主要负责人 员进行操作使用培训。讲解家具的主要功能及维护注意事项和家具的 保养等，目的是使用户能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家 具整体的操作使用，并能严格执行操作中的各种规范，避免产生人为 损坏。(3) 、免费为使用单位培训操作及维护工 10-15 名，以解除使用单 位在日常简单维护中的后顾之忧。(4) 、完善的售后服务设备(加上汽车、工具等)6、安全保障措施(1) 、生产前：严格的原材料审核是成品符合环保产品要求的首要 条件，我方所选原料均获得

10、环保认证，并提供材料的环保认证书及相 关材料。每批次进厂的原料都经过我方质检人员的抽样检验，如不合 格将直接退回供货厂家。在源头上杜绝不达环保要求的原料进入生产 线。(2) 、生产中严格照采购方及标书标准进行生产，生产过程中对各 个工艺流程进行严格监管，并有精良的加工仪器，熟练的操作工人保 证了成品加工中避免产生二次污染，及时在期限内供货。(3) 、技术支持：对该项目的相关要求。(4) 、成品后：成品完工后，我们都会对产品进行有害物质自检和 有效通风处理。7、服务热线、维修预约：全区家具行业首条免费热线电话 (800- 879-2069)的开通，标志着公司正向正规化、国际化迈出了坚实的一 步。

11、接到客户要求维修或需要帮助的电话或书面通知，南宁、柳州、 桂林、玉林、钦州、来宾、河池、百色、贵港、北海、防城港十一个 城市：售后中心在正常工作时间 2 小时内派人到现场处理，甚至做到 随叫随到。十一个城市之外由就近的分公司受理，12 小时内派人到现 场处理，一时处理不了的可在当日内提出处理方案，并在达成的期限 内解决相应问题。志光公司服务中心随时欢迎和诚恳接受广大用户提出宝贵意见和 建议!本地化服务承诺书篇三：致合肥市政府采购中心：合肥市包河区农林水务局： 我方对合肥市滨湖新区移交绿化养管项目服务作如下承诺： 1、提供优质的绿化养护等服务;2、按招标文件中服务需求规定的标准、质量服务;3、提

12、供招标要求的绿化养护，我方已详细审核服务要求，我方正 式认可本次招标的全部服务内容;4、我方承诺中标公示期满后 30 日内在合肥市设置固定办公场所 和车辆停放场所;5、提供的服务具有合法性，即不违反国家法律的规定 ;提供的服 务有具体的服务内容和服务标准、确保服务质量 ;提供的服务具有良好 的可操作性、合理性、可行性;6、我方承诺提供相应的园林设备，如洒水车、水泵、割草机、绿 篱机、烟雾机、喷雾器、打孔注药机、各类修枝剪等 ,且设备完好可正 常使用;7、接受采购人和有关部门的监督检查。注：各投标人可以根据以上承诺条款提出响应的服务标准、方案 及措施，可以补充但不得删减以上的条款。投标人电子章：投标人电子章：（盖章）