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1、一拖国际际贸易有有限公司司绩效管管理办法法西安交通通大学管管理学院院项目组组目录编写说明明（3）一拖国际际贸易有有限公司司绩效管管理办法法（55）部门绩效效考核指指标及标标准.（99）综合管理理部（10） 产品技技术部.（113） 质量量检验部部（119） 备件件管理部部（21） 储运运管理部部（27） 市场场管理部部（31） 销售售业务部部（35） 财务务管理部部（37）附表 一一拖国贸贸公司展展露地图图及绩效效指标分分解表编写说明明一、总体体设计思思路一拖国际际贸易有有限公司司（下称称国贸公公司）部部门绩效效考核制制度的总总体设计计思路是是，依据据公司总总体经营营目标与与发展战战略（以以战
2、略地地图为载载体）分分解公司司级关键键绩效考考核指标标，结合合部门职职责再次次分解公公司级关关键绩效效考核指指标得出出部门绩绩效考核核指标；依据公公司各项项管理制制度、流流程分解解公司级级一般绩绩效指标标，结合合部门职职责再次次分解公公司级一一般绩效效考核指指标得出出部门绩绩效考核核指标。指标分分解与汇汇总情况况见附表表。二、关于于指标类类型基于战略略的KPPI（KKey Perrforrmannce Inddicaatorr）即关键绩效效指标，是是影响国贸贸公司战战略发展展、总体体绩效的一一些关键键领域的的指标，既是体体现对国国贸公司司各层次次的动态态工作任任务要求求，也是是考核依依据。其其
3、表现形形式为可可测度的数数值指标标、项目目指标等等。基于于制度流流程的CCPI(Commmonn Reerfoormaancee Inndiccatoor)一一般绩效效指标，指指影响国国贸公司司基础管管理的一一些指标标，体现对对国贸公司司各层次次履行规规定与职职责的基基础性管理要要求，CCPI是是KPII得以实实现的前前提与保保障，也也是考核核依据。其表现现形式为为可评价价的指标标、项目目要求。KPI与与CPII的区别别在于：KPII的来源源是公司司的发展展战略，CPII的来源源是部门门职能、制度、流程；KPII考核的的范围是是公司战战略分解解所涵盖盖的内容容，CPII考核的的则是从从流程/制
4、度或或部门职职能中分分解出来来，要求求每个部部门必须须达到的的一些基基础性的的东西；衡量各各个部门门绩效状况况的主要要指标不不是看部部门是否否在非常常有效地地按照既既定的流流程或制制度运作作的CPPI，而而是要看看部门是是否完成成了公司司目标分分解得来来的KPPI。三、关于于指标权权重指标权重重是指单单个绩效效指标在在绩效考考核体系系中所占比比例的大大小，反反映指标标价值的高低或相对重重要的程度。按统计计学原理理，将绩绩效考评评所含各各个指标标权重之之和视为为1(即即1000%)、而其中中每个指指际的权权重则用用小数或或百分数数表示。国贸公公司绩效效考评体体系中，指指标权重重的设计计主要采采取
5、了专专家评分分确定的的方法。专家评评分来确确定国贸贸公司绩绩效考核核的指标标权重，主主要基于于以下原原因：各专家家具备较较强的专专业知识识与技能能；各专家家经过问问卷调研研、深度度访谈等等环节对对国贸公公司有较较为全面面深入的的了解；外部专专家确定定权重具具有较强强的公平平性；交大项项目组具具有丰富富的项目目经验与与实施数数据。四、关于于考核主主体国贸公司司绩效考考评体系系设计中中，本办办法采用用了考评评主体多多元化的的理念。主要体体现在以以下几个个方面：部门的的绩效考考评须体体现公司司领导的的管理权权威；涉及国国贸公司司所有部部门的绩绩效考评评须由某某一部门门归口负负责、考考评；部门绩绩效考
6、评评须体现现国贸公公司内部部其他部部门（内内部客户户）的满满意度；部门绩绩效考评评须给予予部门内内部员工工一定的的话语权权。一拖国际际贸易有有限公司司绩效管管理办法法1 总则则为了全面面落实一一拖国际际贸易有有限公司司（以下下简称一一拖国贸贸公司公公司）的的战略目目标，确确保一拖拖国贸公公司公司司经营目目标的实实现，推推动一拖拖国贸公公司公司司经营绩效效的持续续改善，实实现一拖拖国贸公公司公司司的可持持续发展展，特制制定本办办法。2 组织织机构2.1 绩效考考评委员员会绩效考评评委员会会是一拖拖国贸公公司公司司绩效管管理的最最高行政政机构，全全面负责责一拖国国贸公司司公司部部门绩效效管理，主主
7、要由一一拖国贸贸公司公公司公司司领导层层组成，具具体如下下：主 席席：董事事长副主席：总经理理成 员员：副总总经理、经理助助理、绩绩效考评评办公室室主任2.2 绩效考考评委员员会职责责根据一拖拖国贸公公司公司司的发展展战略目目标，负负责一拖拖国贸公公司公司司的绩效效考评体体系的建建设；审审核、确确定并下下达一拖拖国贸公公司公司司的绩效效考评管管理制度度及各部部门的绩绩效考评评指标；审核、确定各各部门年年度绩效效考核结结果；接接受并处处理绩效效考评结结果异议议；指导导、监督督绩效考考评办公公室开展展绩效管管理工作作。2.3 绩效考考评办公公室组成成绩效考评评委员会会下设绩绩效考评评办公室室，是一
8、一拖国贸贸公司公公司绩效效考评的的日常执执行和管管理机构构，在绩绩效考评评委员会会的指导导下开展展工作，向向绩效考考评委员员会报告告、对绩绩效考评评委员会会负责。结合一一拖国贸贸公司公公司部门门职责、岗位职职责现状状，绩效效考评办办公室暂暂设在综综合管理理办公室室，绩效效考评办办公室主主任暂由由综合管管理办公公室主任任兼任，办办公室成成员由人人力资源源管理相相关岗位位人员组组成。2.4 绩效考考评办公公室职责责在绩效考考评委员员会指导导下，开开展绩效效管理的的具体工工作。制制订一拖拖国贸公公司公司司绩效考考评管理理制度、流程；制订一一拖国贸贸公司公公司绩效效考评指指标；制制订一拖拖国贸公公司公
9、司司各部门门绩效考考评指标标、计算算方法、标准、权重、考评主主体等；按绩效效考评周周期，组组织一拖拖国贸公公司公司司各部门门绩效考考评工作作，汇总总计算考考评结果果；绩效效考评跟跟踪、检检查、指指导各部部门绩效效考评管管理工作作的执行行情况；根据绩绩效管理理的执行行情况，适适时对绩绩效管理理体系、制度、指标设设计进行行修正完完善；分分析、初初步评估估一拖国国贸公司司公司及及各部门门的绩效效考评结结果。3原则（1）战战略导向向原则：以一拖国国贸公司司公司战战略目标标为指导导，确定定绩效考考评指标标；（2）经经营目标标原则：以一拖拖国贸公公司公司司的年度度经营任任务为目目标，确确定绩效效考评指指标
10、；（3）发发展导向向原则：以一拖拖国贸公公司公司司的长期期发展所所需的管管理转型型为重点点，确定定绩效考考评指标标；（4）内内部满意意原则：强化内内部客户户满意，有有效整合合一拖国国贸公司司公司的的管理、服务流流程；（5）量量化考评评原则：绩效考考评体系系设计中中，坚持持客观指指标公式式化、主主观指标标定量化化的原则则；（6）可可操作性性原则：绩效考考评体系系设计中中，从考考评信息息的可获获得性角角度选择择最为有有效的考考评主体体。4绩效考考评体系系的内容容一拖国贸贸公司公公司绩效效考评体体系的内内容分为为公司级级绩效考考评指标标（见表表1）和和部门级级绩效考考评指标标。其中中，公司司级绩效效
11、考评指指标主要要依据集集团公司司经营任任务、一一拖国贸贸公司公公司战略略发展重重点以及及当前重重要工作作描绘出出公司战战略地图图，根据据战略地地图提取取公司级级绩效指指标；按按照部门门的贡献献点和主主要职责责将公司司的绩效效指标层层层分解解到各个个部门并并确定各各指标的的权重。绩效指标标的考核核内容主主要有考考核指标标名称、指标定定义、评评估标准准、权重重、考评评主体等等项目。5绩效考考评的跟跟踪考核核周期及及方式一拖国贸贸公司公公司对各各部门绩绩效指标标的管理理采用季季度跟踪踪反馈，年年度考核核评价的的方法。季度跟跟踪反馈馈时，各各部门需需向绩效效考评办办公室提提供部门门季度绩绩效指标标目标
12、值值的完成成情况，及及上季修修正计划划完成情情况的书书面报告告，对部部门未完完成的绩绩效指标标，各部部门要在在报告中中阐明原原因，并并提出修修正计划划。年度度考核评评价时，绩绩效考评评办公室室负责收收集、汇汇总、计计算评价价各部门门绩效指指标目标标值完成成情况，送送各部门门直接上上级进行行审核后后，由绩绩效考评评委员会会最终审审核确定定。年初，绩绩效考评评办公室室完成绩绩效指标标的选择择、定义义、目标标值设定定、指标标分解及及各部门门年度度经营责责任书的的制定工工作；与与各部门门协商一一致后，绩绩效考评评办公室室将一拖拖国贸公公司公司司绩效指指标的制制定情况况及各部部门年年度经营营责任书书提交
13、交绩效考考评委员员会，经经审批通通过后，组组织各部部门完成成年度度经营责责任书的的签订工工作。各部门根根据公司司年度度经营责责任书制制定年度度工作计计划及部部门内部部考核办办法，并并组织实实施；绩效考评评办公室室跟踪、反馈年年度计划划执行情情况；季季度初，各各部门审审定绩效效指标完完成情况况，形成成部门季季度绩效效报告报报绩效考考评办公公室；绩绩效考评评办公室室组织各各考评主主体（公公司领导导、相关关部门）完完成上季季度绩效效指标完完成情况况的数据据收集、打分，并并将数据据报绩效效考评办办公室。绩效考考评办公公室统计计、分析析各部门门绩效指指标完成成与未完完成情况况，制定定绩效指指标修正正计划
14、，形形成国贸贸公司季季度绩效效报告；绩效考考评委员员会召开开会议，审审阅季季度绩效效报告，确确认绩效效考评修修正计划划；绩效效考评办办公室将将确认后后的绩效效考评修修正计划划通知相相关部门门执行；年末，绩绩效考评评办公室室组织各各考评主主体（公公司领导导、相关关部门）完完成上年年度所有有数据收收集、打打分工作作，并将将数据提提供绩效效考评办办公室；绩效考考评办公公室根据据一拖国国贸公司司公司各各部门年年度经营营责任书书对各各部门的的指标完完成情况况进行初初步评定定，并将将结果与与各部门门进行沟沟通后，报报各部门门直接上上级评价价、确认认；绩效效考评委委员会召召开会议议，审议议各部门门的指标标完成情情况，并并形成最
