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1、品质主管个人述职报告开头（待填写）：一、自我评价本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同 事进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。感觉不 足的是，与各部门沟通还不够到位;对部门管理的精细度还需要加强； 专业和业务知识的系统性欠佳。二、本人准备2xxx年开展工作的方式和方法1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令 和监督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成 品质部下达的工作任务。2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度， 有时80%市场投诉的问题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题， 我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可
2、以分解成销售问题、设计问 题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根 源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的 事情。3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念，努 力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求 的改进措施的执行情况。5、将每月的品质检查工作及报告成有效的数据显示报品质部审核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施， 努力降低市场投诉次数。根据每月统计的市场质量问题
3、月统计表， 制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据 2xxx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，2xxx年11 月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质 量反馈问题明显下降。品质部会在2xxx年的数据显示基础上制定 2xxx年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善， 改善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我 会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？ 每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而 得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流 中学习！谢谢大家！
