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1、附件二：用户需求书一、采购要求1、项目概述随着广交会信息化建设的逐步推进深入，信息系统已成为日常业务处理和企业管理的重要系统， 越来越多的应用都已经转向由信息系统承载运营，对于服务器硬件及系统运营平台的要求也越来越高，因此需要高性能、高扩展的服务器和稳定的操作系统来承载应用。本项目主要用于构建广交会统一信息平台的基础运营平台，主要内容是采购四台高性能服务器及配置的虚拟化软件和操作系统，通过对服务器部署虚拟化集群服务，实现服务器的高可靠稳定； 同时将现有应用、操作系统和数据库迁移到新的服务器上。项目包括系统的设计，软硬件采购、安装、培训，虚拟平台调试、优化及数据迁移服务等。2、建设原则整个系统将
2、本着高可用性、简单性、高可扩展性、高性能、可管理性、安全性等原则完成设计与实施。（ 1）高可靠性和高可用性原则本次部署的软硬件产品应从系统结构、设计方案、产品选型、厂商的技术服务与维护响应能力等方面综合考虑为整个系统工程提供一个完整、 合理、成熟的解决方案， 确保整个系统运行稳定。（ 2）高性能原则高性能不应该只考虑某个方面的性能高低，而是应该考虑前后端系统的总体性能。（ 3）高可管理性原则系统应提供丰富的、图形化的管理工具，便于管理及系统问题诊断。在系统的整个拥有成本中， 管理维护成本是不容忽视的，因此设计方案中提供的产品应能易于管理维护，能提供集成的管理工具，保证远程维护和管理的方便。（
3、4）安全可靠原则本次采购是系统信息化建设的基础工程，需要有高效的应用扩展与安全运行能力。（ 5）开放式标准原则软件系统需支持业界通用的开放式标准，降低因兼容性问题造成的问题发生率，提高系统的稳定性， 满足系统间灵活的信息交互的需要。同时，充分考虑产品可扩展性，满足不断发展变化的业务和技术需求。提供的产品应严格遵守国际标准或行业标准，能十分方便地与其它厂商的产品融合运行。3、建设标准与规范在整个项目设计和施工中，需遵守以下的国内国际标准及规范：信息安全技术服务器安全技术要求(GB/T21028-2007)计算机软件开发规范（ GB8566 ）计算机软件产品开发文件编制指南（ GB8567 ）计算
4、机软件质量保证及配置管理计划规范（ GB/T12504-12505 ）4、详细技术要求4.1 、现有的应用环境目前广交会 A/B/C 三个区域， 区域间通过企业内部局域网相连，约有 60 台左右服务器，服务器运行的操作系统主要为Microsoft Windows2000 及 2003 系列，部分运行 RedHat RHEL系列，应用包括 CiscoACS、 IIS 、 Apache、 OfficeScan 等应用，数据库为。Oracle 及 MSSQL4.2 、技术要求及配置名称品牌配置要求数量机架式 : 4U 高度含导轨；可支持4 个 12 核以上处理器；配置4 块千兆网卡，支持网络唤醒，网
5、络冗余，负载均衡等网络特性；集成8 口 以上硬盘控制器，1 个独立 RJ-45 管理接口，位于机箱后部，1 个 VGA接口，位于机箱后部，1 个串口，位于机箱后部；集成BMC芯片，支持IPMI2.0 和 KVM Over IP 高级管理功能；配置双电源，1+1 冗余电源。CPU：配置 2 颗 Intel 12核处理器或 2 颗 AMD 16 核处理器，可扩展4 颗， CPU主频2.5GHz。硬盘：配置 480GB SSD 固态硬盘 *4 ，可扩展 8 块。内存：配置256G DDR3 ECC REG 1333，HP、IBM、1GB；支持 RAID 0、1、10、5、6、服务器阵列卡：配置 PC
6、I-E 总线接口，带后备电池保护，缓存曙光、联450、60。想、浪潮4 个 100/1000M 自适应网卡。网卡：配置电源：配置双电源，支持热插拔。光驱：配置超薄DVD-RW。系统：配置正版SUSE Linux Enterprise 11 SP2或RedHat RHEL 6系列。电源插座：公牛牌机柜式专用插座（6 个三插接口） 。键盘和鼠标：无线套装。售后服务： 5 年原厂免费服务， 7*24 小时响应， 4 小时上门服务；供货时须提供原厂商出具的正式服务承诺函（写明服务期限） 。vMmware vSphere Enterprise Plus最新发布版 (共配置 4 Processors 许可
7、 ) 。虚 拟 软售后服务：原厂1 年升级和技术支持服务( 生产支持 ) ，中选人提供构建虚拟化服务器集群1vMware的部署服务及3 年技术支持服务。件数据迁移服务：中选人提供数据和应用系统迁移至虚拟集群服务。Windows 2012 R2 标准版，每一套配置10 CAL 许可。操 作 系售后服务：原厂一年升级和技术支持服务，中选人提供系统构建、相关应用环境配置服务4微软及 3 年技术支持服务。统数据迁移服务：中选人提供应用系统及相关数据迁移至Windows 2012 服务。中选人提供本项目所有硬件的安装服务以及机房设备重新优化放置和连接线路调整优化，软 硬 件包括所有需要增加的各类跳线和电
8、源部署（如需要）。安装部 /提供构建虚拟化服务器集群的部署和优化服务, 安装配置前须编写详细的技术实施方案。1署服务中选人在软件部署的现场安装、配置及调试过程中，需对采购方指派的人员进行现场跟班培训（具体要求见用户需求书第二大点“服务要求”第3 点）中选人须提供当前运行在其它机器上的数据和应用系统迁移至虚拟集群服务。目前运行的系统有 ACS、IIS 、Apache、OfficeScan等应用，数据库为 mssql ，这些独立单机应用必须迁移到虚拟服务器机群上运行，基本要求如下：（ 1）中选人派出具有相关技术实力的人员，和采购人共同制定详细的技术实施方案（包括数 据 迁风险控制和故障恢复）1/（
9、 2）严格按照定制的方案逐项进行实施，如果遇到问题，立即恢复原来系统，分析原因，移服务直到问题得到解决（ 3）很多系统为在线业务，迁移过程中必须严格保证数据的完整性和准确性，并不能影响正常业务的展开（ 4）部分操作系统从 Windows 2000/2003 更新升级到 Windows 2012发 货 及所有配置必须由原厂直接发货，货物直接发送至采购方指定地点，货物到达现场时保证包包装/装为密封完好状态，包装箱上注明采购方名称。二、服务要求1. 售后服务要求：1.1 、质保期内，原厂提供7*24 小时服务响应，4 小时上门服务。1.2 、质保期内，中选方工程师不低于每年两次用户现场巡检服务（具体
10、时间由采购方进行合理安排） ，同时应定期上门进行例行技术检查，了解平台运行情况，消除系统存在隐患，并协助分析应用中出现的问题，提出改进、升级或调整的建议方案。2. 售后人员要求：2.1 、竞投人需指定针对本项目的售后服务人员，同时提供工程师的相关信息，具体要求见竞投文件。2.2 、中选人不得随意更换指定的售后服务人员，如需更换，应提前1 个月向采购方提出书面申请，同时所更换人员应达到采购方指定的要求。3. 培训要求：3.1 、竞投人必须提供软件使用管理培训。培训应包括软件的安装、配置、使用、管理、维护等， 具体培训内容由竞投人自行提出，要求至少包括相关产品的结构及相关产品的安装配置、系统维护及
11、应急情况处理等。3.2 、竞投人必须为所有被培训人员提供培训用的资料和讲义等相关用具。所有资料必须是中文书写。3.3 、培训授课人必须是经过厂家认证的培训讲师。3.4 、竞投人在软件部署的现场安装、配置及调试过程中，需对采购方指派的人员进行现场跟班培训。4系统部署：4.1 、竞投人必须具有良好信誉和相关实力的技术队伍，并本着认真负责的态度，组织技术队伍做好软件安装的整体方案，以及在软件的安装、调试等工作中高度负责，确保高质高效地完全本项目的所有建设工作。4.2 、竞投人必须提供本项目软件的安装、配置、调试和日常维护文档，保证整个系统正常、可靠地运行。4.3 、竞投人在软件的安装调试过程中，尽量减少影响采购方当前计算机网络及其它应用的正常运行。
