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1、淘宝店双十一活动策划方案很多人说，双十一只是给淘宝钱，商家亏钱在卖，亏钱在做活 动，过多的舍弃自己的利润，其实并不是这样的，双十一并不是随便 打个折扣，砸钱推广，就能做出效果，甚至有人认为，双十一不用干 什么都会有较高的提升，以下重磅为大家分享一下双十一的部署和统 筹。下面是的淘宝店双十一活动策划方案，欢迎参考阅读！整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分： 第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10 月 10 日 至 10 月 31 日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动， 当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘 金币权限的，淘金币活动同样是可
2、以参加的，另外像品牌特卖也是可 以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的 关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11 月 1 日至11 月 10 日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提 醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS 推广。对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之 外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM 维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护 已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进 购物车，双
3、十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据 当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法， 当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些 常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动 设计思路，可以作为参考：刺激用户购买：第1、88、888、1888用户的激励限量购产品销售（稀缺感）售罄产品公布（紧迫感）赠送礼品Vip会员包装提高客单价：关联营销满额就减、买多折上折对高客单价用户进行奖励提 高单包件数买多件享优惠双十一关键指标在做双十一营销计划指标内容的时候，明白双十一关键指标所 包
4、括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中 的几大关键指标：会场位置：我们要根据双十一审核结果，明确自己所在的会场， 双十一有主会场，分会场之分，当然，我们如果在分会场，也要通过 赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场，另外就是双十一 当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行 接下来的各项指标预估和制定。业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自 然流量带来的业绩指标，第二部分是根据会场预估所能实现的双十一 业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据，或者竞争品牌相 关数据作为参考来预估和制定。客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天
5、预估的客单 价，同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品价 格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价 数据，或者竞争品牌的相关数据。转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化 率指标，同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分，以及商 品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转 化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指 标，另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩，结合客单 价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流 量缺口，确定所需要购买的流量数据及预
6、算。货品准备双十一货品准备是根据业绩指标，再结合商品品类架构、商品 单价、售馨率等指标来进行核算和准备的。在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品 的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新 的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。货品准备的关键指标：售罄率、件单价、销售指标货品准备的计算公式：备货总件数=（销售指标/售罄率）/件单价假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢?一般按照女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货2000万。如果件单价100元，那么需要备货20万件。备货量在自己可控的范围，原则是好产品
7、才有好转化，首先选 产品有以下几项参考指标：1）好评率较高的产品2）销量持续增长的产品3）有利润空间打得起价格战的产品4）能否带来大流量的产品5）适合与多个套餐组合的产品6）相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品7）有强大库存供应支持的产品8）具有价格吸引力的产品货品结构分析：确定主推品类、主推产品，按热销、主推、引 流三个维度进行了划分。选择有深度的商品（如5000件以上）进行单 独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关 联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流 量进来时,最大化的拉动销量。货品要求1）货品大类占比（大类的库存深度区间、价格区间
8、）2）货品主推大类的挑选A, 明确各类别的主推价格带、占比、款数、数量；B, 主推款的提前赛马；C, 畅销、滞销的货品占比分析3）进行详细的库存盘点，根据不同类别产品的动销率来制定相 应的安全库存。延伸阅读：双十一背后的启示所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行 的全平台的促销活动。促销力度大，促销方式多样，回馈消费者，各 种造势，甚嚣尘上。事实上，每年的这一天，各大电商平台流量暴增，交易量达到 前所未有的程度。可谓一年到头来最疯狂的一天。有相关数据表现， 很多平台卖家在这一天业绩大爆发。甚至为了这一天，平台上很多卖 家宁愿放弃很多活动，积累资本，准备各种资源，就是为了在双十一
9、 这天大显身手。卖家与电商平台之间的关系自然是最直接的经济利益关系，卖 家能够满赚，电商平台自然也就因此获利。天猫商城无论线上线下广 告信息全面铺开，将双十一促销活动炒的似乎全人类都知道，这直接 为双十一这天流量暴增打下了坚实的基础。其实作为普通消费者，双十一活动并没有什么特别的新意，比 上传统节日并没有什么重要意义。甚至双十一这个数字本身就是一个 炒作的网络话题。然而，笔者认为，这正是 * 和现在人们交流方式 所导致的一个结果。双十一称之为光棍节，而这个节日本身是因为 现代恋爱婚姻成本的上升而广大青年男女生存压力越来越大所滋生 出来的。同时网络文化越来越发达，人们交流方式越来越便捷快速， 接
10、受新事物的速度越来越快，人们越来越离不开网络，这是一些网 络话题能够大行其道的载体。这些主要的因素，作为企业营销是不得 不加以考虑和利用的。不止是双十一活动，只要是能够在广大人群中引起了强烈的共 鸣，这都会具备让企业进行营销活动的基本条件。而作为网络应用最 基本的电子商务也会在这当中获得更好发展的活力。一、双十一的规划和准备 首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根 据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾 客，推广渠道去判断。本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次双十一预热 到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右，日均6w-7w的营 业额。按照
11、这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一 的目标营业额要到达680万。那我们要如何实现这680 万的业绩呢?针对这点需要做出一个 业绩分解的计划第一：导入阶段日期：10 月 1 日-10 月6 日 目的：推广唤醒客户对双十一的记忆 推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台 进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣 传内容。第二：预热阶段日期：10 月 10 日-10 月 30 日 目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发 送优惠卷工作内容：店铺首页装修，专题页装修，双十一活动策划 第三：升温阶段日期：11 月 1 日-11 月10日 目
12、的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种 推广方式，宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信， 邮件，sns,电话，等工具通知。第四：高潮阶段日期：11 月 11 日 目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额整体来说，双十一需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns推广各个维度进行策划工作。二、店铺目标细分4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说 起，为了双十一达到目的的重点，流量有分多少种?（1）自主访问;1）收藏/购物车流量2）优惠券流量3）老顾客直接访问流量（2）自然流量;1）会场流量2）天猫/淘宝搜索流量
13、（3）付费流量;1）直通车流量2）钻展流量3）淘宝客流量4）聚划算流量5）其他推广方式流量统计出针对店铺比较有效的流量，并加强利用，这时候有很多 人问，为什么基本流量都淘宝，并不尝试做一下站外的推广加强流量 的引入?这个问题当初我们也想过，但结合工商管理学的PEST环境分 析，既然用资金开发一些没有把握的项目，还不如利用资金加强比较 成熟的项目。所以就打消了这个念头，把费用加强到聚划算里面的坑 位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。好了说这么多，下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用 与工作分配【自主访问】这个主要是老顾客的流量，我们在整个10月都利用短信，微信， 微博，邮件等工具进行
14、老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。1、2次以上的购买顾客2、5次以上的购买顾客3、10次以上的购买顾客分别统计出3个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷， 等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在 25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息， 短信发送时间均在晚上20点-24点。【自然流量】这个主要淘宝、天猫、会场的自然流量，会场加入申请必须在 一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化 率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高 客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的 是提高天猫的自然搜索。淘宝的
15、自然搜索，主要是上下架时间，收藏， 在10月期间已经策划，把双十一的重点款，进行上下架调整经验分享双十一活动策划双十一攻略淘宝双十一分别上架时间为，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、 19:00-22:00为求双十一当天，能有最高的展现，而收藏方面，店铺 会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做 这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多 权重。【付费流量】这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细 分。直通车、钻展、淘客，这段3个阶段进行推广策划(1) 预热阶段(10月1日-10月31日)这个阶段主要是测试双十一的推广图，10月20日前测试和调 整出来各主推款的各图片的点击率，为制作双十一钻展投放图片提供 素材，20日前的文案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效 果的图片，结果出来后文案改成双十一的文案，并利用聚划算得回来 的新顾客进行双十一的二次营销。(2) 升温阶段(11月1日-11月5日)这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整， 目的是为了引入更多的流量，收藏能在11月11日当天爆发，这段都 不能看投产比，因为大部分顾客都会在双十一才购买，这段时间我们 主要看的是收藏。(3) 高温阶段(11月5日-11月11日) 这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出100个左右精准
