办公室工作心得五篇

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1、办公室工作心得 五篇 办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用，不但是参谋助手，也有综合协调与服务各部门的重要作用,所包含的工作内容不但繁多，而且琐碎，也是各部门工作的组织者与协调者,小编在这给大家分享几篇关于办公室工作心得的文章。希望能帮助到大家。 办公室工作心得篇一 办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用，不但是参谋助手，也有综合协调与服务各部门的重要作用，所包含的工作内容不但繁多,而且琐碎,也是各部门工作的组织者与协调者。 一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系 （一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作，也是一个比较综合的部门,那么我们作为工作人员，就要

2、合理的分清主次,一切要以大局为重，必要的时候，要舍小局为大局，当然也要努力把小局顾好，因为这也是大局工作的重要前提。 (二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满,就要学会发挥自己的主动性，在被动中求主动，把被动的事情转化为主动,很多的工作不能静观其变,要提前计划与准备,主动着手去操作，对于上级派下来的任务,要妥善分类与规划,缕清思路,忙而不乱,并做好突发状况的预算,把一系列工作做在前面。 (三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我们在处理相关工作的过程中,从心理上,不能重此轻彼,把事务当作无关轻重的问题,因此，在办公室工作里,没有主次

3、之分,每一个细节都是很重要的，因此,要把握好分寸，妥善处理。 二、办公室里要扮演好三种角色 （一）办公室人员其实就是企业领导的参谋,因此,在工作中,要不断的分析形势，善于发现问题，钻研问题,把自己的格局放大，站在全局考虑问题,并适当的提出自己的观点与新建议，做好领导的左右手，针对不同的急需解决的问题，要给出有价值的参考意见，根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。 (二）要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成，主动去干好，但是也要有制度约束，在实际工作中，积极但不能越权，妥善的去搞好服务工作，并且要搞好与同事之间的关系,热情对待其他部门前来办事的同事,主

4、动去帮助办理相关工作程序，不让前来办事的同事受到冷落，不让自己办公室的形象受到损害。 （三）要当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事务，比如每一次会议的安排,每一次聚会的筹备,包括一些内勤方面的琐碎事情,这都需要认真细致的去办好。 三、办公室工作人员要面面俱到 (一)是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素质与能力,对于一些变化情况，要多思考与建议,多了解事情的发展情况，站在全局的立场上解决问题,多为单位查漏补缺与出谋划策。 （二）是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则，不但要全面了解单位的需求，更要注意维护与协调各部门之间的合作关系,

5、多去疏通与梳理，对于一些职责不明的工作，也要主动的承担出来，保证各项工作的顺利开展与进行。 (三)是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的,一切从小事抓起，从小事做起,不管大小事务都要尽职尽责,严谨稳妥。 (四）是抓得实。不管是在工作中,还是在向领导汇报工作中,都要实事求是,不做表面文章。 四、在办公室工作的实际过程中,如果遇到一些突发状况，应该如何理智的处理,这个问题作者也进行了探讨 (一)首先要冷静的分析事情的发生原因，千万不能慌了阵脚,沉着的应付,协调相关部门进行解决。 (二)面对紧急情况,不但不能退缩，更要勇敢的面对事实并进行解决。 (四）要认真负责，绝不能事过丢手。特别

6、是一些一时难以处置的事情,不能因为事情已过,就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，及时查找出未完成的工作，在查不落实中求得落实。 五、作者在实际工作开展中发现,有些工作人员的业务能力以及综合能力都不足,需要提升与加强,因此我们在工作中,要敢于面对自己的不足之处，善于学习与请教，抓住每一次学习与进步的机会,当然这是需要自己的主动性,时刻感觉到危机感，才有进步的动力。 (一）一是工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高；在今后的工作中,我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。 (二)在具备应有素质条件的

7、基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。 六、立足根本,提升素质树形象。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。 (一)坚持从整顿入手,加强作风建设。要切实加强办公室干伍作风建设,努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位，塑造政治过硬形象；要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务

8、意识，端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。 （二）坚持从管理入手,加强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使辦公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。 办公室工作心得篇二 办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。 一、干好办公室内勤

9、工作要处理好四种矛盾。 一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,一切服从大局,一切服务大局就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、

10、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。四是

11、处理好过与不及的矛盾。为领导出主意,当参谋，一定要把握度,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。 二、干好办公室内勤工作要扮演好三种角色。 首先，要当好领导的计囊团。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的计囊团。要不断学习理论，分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务

12、;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。 其次,要当好干群的勤务员。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这

13、里延误，不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。 三是，要当好机关的内当家。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。 三、干好办公室内勤工作要做到五得兼备。 一是想得到。多谋才能善断。办公室内勤人

14、员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。 二是管得宽。办公室内勤工作综合全局,协调各方，承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创

15、造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件，件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。 三是做得细。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。 四是碰得硬。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。 五是抓得实。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 办公室工作心得篇三 曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问。