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1、猎头顾问职业培训【初级】教学大纲猎头顾问职业培训教材实务技能篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎头行业概论（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源21.了解猎头行业的发展现状。2.了解猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求1.掌握猎头顾问基本素质要求。2.了解猎头顾问基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.掌握猎头行业的行业规则。3.能够了解猎头行业收费程序。1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序（四）服务流程1.熟悉猎头行
2、业基本服务流程。1.猎头业务流程二、客户开拓（一）开展营销1.能够掌握营销理论，开展营销活动。1.经典4PS2.4CS：4PS的挑战者3.4RS:营销理论最新进展6（二）猎头市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务（三）搜集和筛选客户资料1.能够通过各种方法搜集和筛选客户资料。1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（四）电话营销1.能够熟练开展电话营销。1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词（五）邮件营销1.能够进行邮件销售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.重
3、点掌握编写信件方法。4.掌握提高邮件销售质量方法。5.掌握衡量邮寄销售绩效标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量三、谈判签约（一）与客户谈判1.掌握选择客户的原则。2.能够与客户进行谈判。1.选择客户原则2.与客户谈判6（二）与客户签约1.能够协助其他高级猎头顾问与客户顺利签约。1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益四、需求分析（一）分析客户组织结构1.能够根据客户企业现实情况，绘制组织结构图。2.掌握各种组织结构的优缺点。1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制10（二）分析客户组织文化1.能够
4、分析客户企业的组织文化。1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容（三）分析客户领导类型1.能够分析客户企业的领导风格。1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格（四）对客户职位分析1.能够协助其他高级猎头顾问编写、修改职位说明书。1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法（五）组织认知1.了解组织认知的概念。1.组织认知五、专业寻访与筛选（一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。2.能够利用网络搜寻人才。1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深
5、度挖掘14（二）简历筛选1.能够通过简历初步筛选候选人。1.初步筛选2.重点审查（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。1.COLDCALL概述2.COLDCALL技巧3.电话筛选的方法（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人的信任度。2.能够协助其他高级猎头顾问成功说服候选人。1.说服开始的前提2.说服成功的基础3.说服效果最佳的手段（五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。1.备案归档六、面试评估与职位匹配（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。2.重点掌握猎头面试技巧。3.能够协助其他高级猎头顾问面试候选人。1.面试概述2.猎头结构化面试3.猎头面
6、试流程4.猎头面试技巧14（二）素质测评1.掌握各种测评工具的特点。2.能够协助其他高级猎头顾问运用各种测评工具。1.心理测验2.评价中心测评（三）构建胜任力模型1.能够协助其他高级猎头顾问为招聘职位构建胜任力模型。2.了解管理者素质通用模型。1.胜任力2.模型构建3.管理者素质通用模型（四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。2.能够评估候选人与客户职位是否匹配。1.职位匹配的内容2.匹配的原则3.人岗匹配的实现七、候选人推荐及客户面试（一）撰写评估报告1.了解评估报告的内容及原则。2.能够客观、公正地撰写评估报告。1.撰写推荐评估报告的要求2.推荐评估报告的内容3.撰写推荐评估报告的原则1
7、4（二）向客户推荐候选人1.能够掌握制作简历的技巧。2.能够帮助候选人制作简历。3.向客户成功推荐候选人。1.向客户推荐候选人（三）对候选人进行面试辅导1.能够对候选人进行面试辅导。2.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。3.能够指导候选人书写感谢信。1.面试准备2.面试技巧3.如何写感谢信（四）协助客户组织面试1.能够协助其他高级猎头顾问安排和组织客户面试候选人。2.能对面试的情况进行评估、反馈。1.组织面试2.面试报告（五）对候选人进行深度背景调查1.能够协助其他高级猎头顾问对候选人进行背景调查。2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。1.背景调查概述2.背景调查流程3.
8、背景调查技巧八、协助入职及跟踪服务（一）协助候选人顺利入职1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。2.了解订立劳动合同的程序。3.能够帮助候选人与客户签订劳动合同。1.帮助候选人顺利辞职2.帮助候选人与客户签订劳动合同4（二）跟踪服务1.能够与客户、候选人保持长久的关系。2.能够及时反馈客户、候选人的信息。1.跟踪服务猎头顾问职业培训教材知识工具篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、人力资源管理导论（一）熟悉人力资源管理1.了解人力资源管理各个模块的内容。1.人力资源管理的内容1自学二、绩效考核（一）了解绩效考核的概念、原则1.了解绩效考核的概念。2.了解绩效考核指标的制定原则。1
9、.绩效考核的概念2.绩效考核指标的制定原则2自学三、人员激励及薪酬设计（一）了解各种激励方式1.能够了解各种激励理论。2.能够了解各种激励方式1.激励理论2.激励原则3.激励方式4.激励技巧2自学（二）了解薪酬的相关知识1.了解薪酬设计的影响因素。2.了解薪酬设计的策略选择。3.了解薪酬方案设计的流程。1.薪酬的含义及构成2.薪酬方案的设计与制定四、职业生涯规划（一）了解职业生涯规划相关内容1.了解职业生涯规划定义和分类。2了解职业生涯发展目标的确定。3.能够协助其他高级猎头顾问为候选人提供职业生涯建议。1.职业生涯规划的定义和相关概念2.确定职业生涯发展目标2自学五、专业英语（一）能够进行基本的英语会话。1.了解面试常用英语1.常用语2.个人素质2自学（二）熟悉英文求职信和简历的写作1.掌握英文求职信和简历书写。1.求职信和简历（三）熟悉行业常用词汇1.了解行业常用词汇。1.常用词汇六、猎头法律实务（一）熟悉劳动法1.了解劳动法的相关内容。1.劳动法1自学
