华为公司管理制度汇编

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1、欢迎阅读华为公司管理制度汇编 华为集团企业标准 Q/OJJT-G-RZ-01-2022 薪酬管理制度 编制 审核 审批 202211发布 202211施行 华为集团 发 布 薪酬管理制度管理 1、目的 为适应企业开展要求，充分发挥薪酬的鼓励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。 2、制定原那么 本方案本着公平、竞争、鼓励、经济、合法的原那么制定。 2.1 公平：是指一样岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、效劳年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进展动态调整，可上可下同时享受或承当不同的工资差异；2

2、.2 竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。 2.3 鼓励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对一样职级的薪酬实行区域管理，充分调发动工的积极性和责任心。 2.4 经济：在考虑集团公司承受才能大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业可以利益共享。 2.5 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度根底上。 3、管理机构 3.1薪酬管理委员会 主任：总经理 成员：分管副总经理、财务总监、人力资部经理、财务部经理 3.2 薪酬委员会职责： 3.2.1 审查人力资部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的鼓励手段如年终奖、专项奖等。 3.2.2 审查

3、个别薪酬调整及整体整体薪酬调整方案和建议，并行使审定权。 本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人力资部负责。 4、制定根据 本规定制定的根据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值对企业的影响、解决问题、责任范围、监视、知识经历、沟通、环境风险等要素及员工职业开展生涯等因素。岗位价值分析p 评估略 5、岗位职级划分 5.1 集团所有岗位分为六个层级分别为：一层级A：集团总经理；二层级B：高管级；三层级C：经理级；四层级D：副理级；五层级E：主管级；六层级F：专员级。 详细岗位与职级对应见下表： 鸥江职级岗位对应表 序号 职级 对应岗位 1 A 集团总经

4、理 2 B 各分管副总、总监 3 C 集团总经理助理、各部门经理、分公司总经理 4 D 集团各部门副经理、分公司副总经理 5 E 集团及各子公司承当部门内某一模块的经理助理、主管、专员 6 F 集团及各子公司承当某一详细工作事项的执行者 5.2 A、B、C岗位层级分别为八个级差A1、A2、A8，D、E岗位层级分为六个级差。详细薪级见：附件鸥江职级薪级表。 6、薪酬组成 根本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+奖金 6.1 根本工资：是薪酬的根本组成局部，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 6.2 岗位津贴：是指对主管以上行使管理职能

5、的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。 6.3 绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬局部。绩效奖金的结算及支付方式详见公司绩效考核管理规定。 6.4 加班工资：加班工资是指员工在双休日、国假、及8小时以外为了完成额外的工作任务而支付的工资局部。公司D职级包含D级以上岗位及实行提成制的相关岗位实行不定时工作制，工作时间以完成固定的工作职责与任务为主，所以不享受加班工资。 6.5 各类补贴： 6.5.1 特殊津贴：是指集团对高级管理岗位人员基于他的特长或特殊奉献而协议确定的薪酬局部。 6.5.2其他补贴：其他补贴包括手机补贴、出差补贴等。

6、6.6 个人相关扣款： 扣款包括各种福利的个人必须承当的局部、个人所得税及因员工违背公司相关规章制度而被处的罚款。 6.7 业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。 6.8 奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出奉献的等员工的一种奖励，包括专项奖、突出奉献奖等。 7、试用期薪酬 7.1 试用期间的工资为根本工资+岗位津贴的80%。 7.2 试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离任的，不享受受试用期间的绩效奖金。 7.3 试用期合格并转正的员工，正常享受试用期间的绩效奖金。 8、见习期薪酬 见习员工的薪酬详见公司关于见习期的相关规定。

7、9、薪酬调整 薪酬调整分为整体调整和个别调整。 9.1 整体调整：指集团公司根据国家政策和物价程度等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司开展战略变化以及公司整体效益情况而进展的调整，包括薪酬程度调整和薪酬构造调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。 9.2 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资进展的调整。 薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进展的调整。 9.3 各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由人力资部执行。 10、薪酬的支付 1

8、0.1 薪酬支付时间计算 A、执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。 B、薪酬支付时间：当月工资为下月15日。遇到双休日及假期，提早至休息日的前一个工作日发放 10.2 以下各款项须直接从薪酬中扣除： A、员工工资个人所得税；B、应由员工个人缴纳的社会保险费用；C、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；D、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项如罚款；E、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。 10.3 工资计算期间中途聘用或离任人员，当月工资的计算公式如下： 工资计算期间未全勤的在职人员工资计算如下： 应发工资 = 根本工资+岗位津贴

9、根本工资+岗位津贴缺勤天数/20.83 10.4 各类假别薪酬支付标准 A、产假：按国家相关规定执行。 B、婚假：按正常出勤结算工资。 C、护理假：配偶分娩不享受岗位技能津贴。 D、丧假：按正常出勤结算工资 E、公假：按正常出勤结算工资。 F、事假：员工事假期间不发放工资。 H、其他假别：按照国家相关规定或公司相关制度执行。 11、社会保障及住房公积金 11.1上海户籍员工按照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。 11.2非上海户籍员工由本人提出申请，经公司审批后也可按上海户籍员工同等标准缴纳。 11.3其他非上海户籍员工一律缴纳上海综合保险。 12、薪

10、酬保密 人力资部、集团财务及财务所有经手工资信息的员工及管理人员必须保守薪酬机密。非因工作需要，不得将员工的薪酬信息透漏给任何第三方或公司以外的任何人员。薪酬信息的传递必须通过正式渠道。 有关薪酬的书面材料包括各种有关财务凭证必须加锁管理。工作人员在离创办公区域时，不得将相关保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有关薪酬方面的电子文档必须加密存储，密码不得转交给别人。员工需查核本人工资情况时，必须由人力资部会同财务部门出纳进展核查。违背薪酬保密相关规定的一律视为严重违背公司劳动纪律的情形予以开除。 公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规定标准，并随国家政策性调整而相应调整。 13、附

11、件 *职级薪级表效劳,讲的就是“诚信”学习华为公司客户满意度研究体会 - 2022.08.06. 华为公司客户满意度研究引起我们围绕新形式下的客户满意度问题展开了剧烈讨论。所谓的新形式，详细到办事处，我们认为主要是“五高一大”：网上设备占有率高，新设备采用率高，设备组网复杂程度高，网上地位高，客户要求效劳程度高，我们的客户和我们面对的压力大。 新形式下客户最需要的是甚么 随着国内通信行业格局划定，不同运营商之间竞争日趋剧烈，他们对市场和用户的争取已经涉及到了功能和效劳质量的竞争。 当通信运营商的压力多元化，其对设备供给商的要求也就开场多元化，不再是原有“快速和低价格供货”这样的单一需求，而更多

12、地突出和强调了设备功能和效劳保障，其中设备功能包括了根本业务和附加新业务，效劳保障也包括很多内容，客户最关注的是以下几项：设备问题处理的及时性、资料的实用性、效劳收费、新功能适应的反响速度。所有这些都和我们息息相关。 通信行业运营商面对来自用户的压力越来越大，因此其对于设备供给商的要求就越来越高，尤其是设备运行中的效劳保障方面。他们对我们的要求不再是简单的现场解决设备故障，而是进展网络分析p ，解决网络问题和协助培养其维护力量；他们关心的不是问题由谁处理，而关注的是设备的稳定性及问题处理的及时性。正如我们和公司谈代维时，他们一位副总说的“我们不要求你们每年来我们这里多少次，也不希望你们来的次数

13、太多，我们肯付出大笔维保费用的目的是求设备的稳定运行。假如你们对自己的设备有信心，一年都不来一次，设备也稳定运行，我们就满意。假如你们想来我们这里，我们可以一起交流交流、打打球。假如设备运行不稳定，你们天天在我们这里我们也不满意。” 面对新形式，我们的效劳终究应该如何去做 几年前我们的效劳停留在一种比拟低的层面时，用户对我们效劳评价很高，而当我们的效劳上升了一个层次的时候，用户对我们的评价反而有所下降。当然这主要是因为新形势下运营商对我们要求的进步，抛开这些，从我们自身出发，可以将这个问题归结到“诚信”两个字上。 “诚信”包括了人和技术两个方面，下面我们分开来说。 1、人的诚信 我们效劳是面向

14、人，而不是面向设备的，因此在工作中永远不能抛开对人的因素的考虑。 首先，要以诚待人，和客户人员建立良好的工作关系。良好的工作关系和“诚信”的建立，是我们有效开展工作所必须的前提。因为工作的缘故，我们经常和客户维护人员接触，只要我们尽职尽责的工作，他们都会看在眼中记在心里的，时间长了他们会认同我们的工作态度，会觉得我们是可以信赖的人。除工作上的来往外，也可以在工作之外多交流。 其次，和客户交往，要信守承诺，无论事情本身的大小，承诺的事情一定要按时实现，假如因为特殊原因不能实现，一定要进展详细的解释。比方说，在协调会上说第二天8:00开场验收测试，结果我们迟到了5分钟，虽然仅仅迟到了几分钟，但在客

15、户的眼中我们就成了不守信誉的人。要从根本上重视承诺，不要随意承诺，承诺前仔细想一下，我们将要做的承诺的含义到底包括那些内容，是否办得到，这需要我们不断地进展自我进步。 最后，基层的工作必须强调务实，务实的含义就是所有的问题都要认真去做，所有问题解决后都要按流程给客户回复确认。一线的维护工程师直接面对的主要是客户基层，少量是中层。在日常的工作中，进步客户满意度也应该从他们入手，光靠双方高层的交流是远远不够的，因为客户高层可能会从各个方面入手，通过多种渠道来理解最根本的情况，其中很重要的途径是从基层员工来打听情况。举一个例子，有一次我们给公司做晋级，当天晚上晋级过程中出现了一点小问题，我们处理完成以后没有很好地向客户随工人员解释清楚。不久以后我去该公司和他们的经理谈收费问题时，他们经理就谈到了晋级那晚的事情，原来随工人员向他汇报情况的时候，没有很好地解释说明，导致和事实较大的出入，后来经过我们屡次