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1、东北农业大学21春电子商务在线作业二满分答案1. B2B电子商务的流程包括( )。A.交易前准备B.交易谈判和交易合同C.办理交易前手续D.交易合同的履行和索赔参考答案：ABCD2. B to C电子商务指的是哪一种类型的电子商务( )A.企业与消费者之间的电子商务B.非特定企业间的电子商务C.特定企业间的电子商务D.企业与政府方面的电子商务参考答案：A3. 客户关系管理实施的核心是( )。A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的组织结构C.客户关系管理的系统软件支持D.建立客户中心参考答案：A4. 哪些法律制度不主要是保护著作权的( )。A.电子支付指引B.合同法C.中华人民共和国著作权
2、法D.电子签名法参考答案：ABD5. 某品牌厂商生产水杯，水杯的变动成本为10元/个，年固定成本为200万元，若该品牌计划年产量为50万个，某品牌厂商生产水杯，水杯的变动成本为10元/个，年固定成本为200万元，若该品牌计划年产量为50万个，目标利润预期达到500万元，若使用盈亏平衡定价法，问该水杯应该如何定价?正确答案：Vc10元/个；Fc200万元；R500万元；Q50万个根据P(1050+500+200)/5024元/个6. 相对于传统商务信息，网络商务信息具有( )、准确性高、便于存储等显著特点A.使用价值大B.实效性强C.时效性强D.价值大参考答案：B7. 采用认证技术可以直接满足身
3、份认证、信息完整性、不可否认和不可修改等多项网上交易的安全需求。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 相对于传统银行，网络银行的经营理念重于( )。A.以物(资金)为中心B.以人为中心C.资产数量D.分行和营业点的数量参考答案：B9. SET协议运行的目标主要有( )A.保证信息在互联网上安全传输B.保证电子商务参与者信息的相互了解C.提供商品或服务D.通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题参考答案：A10. 电子现金的特点有( )。A.银行和商家之间应有协议和授权关系B.用户、商家和E-cash银行都需要使用E-cash软件C.E-cash银行负责用户和商家之间资金的转移D.电
4、子现金对使用者来说都是匿名的，使用电子现金消费可以保护使用者的信息参考答案：ABCD11. 在线零售可从邮购发展中吸取的教训有( )。A.认清实质，正确把握在线零售的潜在影响B.大量散发广告邮件C.没有一种单独的零售形式能取代所有的形式D.价格能使零售市场份额发生变化E.区分客户和品牌是成功的关键参考答案：CDE12. 下面几种说法中，不正确的是( )。A.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心C.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件D.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的E.客户关系管理的
5、最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决参考答案：CDE13. 非接触移动支付这种方式主要应用方面有( )A.实现现场支付与非现场支付相结合B.实时支付与实时充值相结合C.为多应用服务提供统一、规范、安全的支撑平台D.远程下载与近距离数据交换相结合参考答案：ABCD14. 按照物流活动的特性，物流可以分为( )。A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.第二方物流参考答案：ABC15. 电子商务主体中不包括电子商务监管者。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 在消费方面，( )把消费信贷和农村淘宝项目联系起来。A.中通快递B.京东商城C.苏宁易购D.阿里巴巴参考答案：D17
6、. 电子商务是一个渗透着公法因素的私法领域。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于( )。A.提高企业资源利用率B.改善同供应商的关系C.有助于整个产业运行的组织和协调D.改善与用户的关系参考答案：C19. 非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的破坏了哪个法律( )。A.未成年人保护法B.妇女权益保障法C.合同法D.刑法参考答案：D20. 电子商务物流配送的流程是( )。A.提交订单订单处理配货处理库存管理运输安排全程跟踪B.订单处理提交订单配货处理库存管理运输安排全程跟踪C.提交订单配货处理库存管理订单处理运输安排全程跟踪D.库存管理订
7、单处理提交订单配货处理库存管理全程跟踪参考答案：A21. 电子签名认证证书都可以直观验证。( )A.错误B.正确参考答案：A22. 工作站也称客户机，是用户访问网络共享资源的窗口。( )A.错误B.正确参考答案：B23. ( )的企业和个人使用互联网进行网上购物的比例在欧洲处于领先地位。A.英国B.法国C.丹麦D.瑞典参考答案：A24. 以下属于网络营销理论基础的是( )。A.直复营销理论B.关系营销理论C.整合营销理论D.计划营销参考答案：ABC25. 信息化建设为电商扶贫的开展提供了基本条件。( )T.对F.错参考答案：T26. 下面哪项不属于外包的种类( )A.早期外包B.晚期外包C.部
8、分外包D.联合外包参考答案：D27. 任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全可能的。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是( )。A.媒体型的门户网站B.电子商务网站C.行业网站D.以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性参考答案：D29. 下列构成网络供应链核心的是( )。A.物料需求计划B.制造资源计划C.能力需求计划D.企业资源计划参考答案：D30. 汽车企业的业务流程：设计、( )、生产制造、分销、服务A.开发B.宣传C.运输D.采购参考答案：D31. 虚假短信(邮件)相对假冒网站而言更易于识别。(
9、 )A.错误B.正确参考答案：B32. 销售人员对于销售过程中遇到的困难，可以请求现场经理的帮助( )。销售人员对于销售过程中遇到的困难，可以请求现场经理的帮助()。正确33. 网桥(桥接器)通过执行哪一层及其下层的协议转换来实现网络互连?( )A.数据链路层B.网络层C.运输层D.会话层参考答案：A34. 与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。( )A.对B.错参考答案：B35. 中国互联网域名体系中不含( )。A.一级域名B.二级域名C.三级域名D.四级域名参考答案：D36. 在对称加密过程中，加密和解密使用的是不同的密钥。( )A.错误B.正确参考答案：A
10、37. 最常用的网络协议是( )A.TCP/IPB.MAPC.IPXD.SPX参考答案：A38. 下列( )以定位跟踪型为主的移动商务。A.移动商宝B.安防跟踪C.名酒鉴别D.手机文学参考答案：B39. 对某些人来说，停顿可能意味着( )。A.强调B.兴奋C.说谎D.不肯定参考答案：AD40. 不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用_定价策略，以不同的不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用_定价策略，以不同的价格卖给不同的顾客。正确答案：顾客差别顾客差别41. 身份认证技术的方式包括( )。A.口令认证B.智能卡认证C.生理特征认证D.姓
11、名认证参考答案：ABC42. ( )是一种数字化形式的现金货币，其发行方式包括存储性的预付卡和纯电子系统性形式的用户号码数据文件等形式。A.电子现金B.电子货币C.信用卡D.电子银行参考答案：A43. 以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容( )A.证书的版本信息B.证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号C.证书使用者对证书的签名D.证书所使用的签名算法参考答案：ABD44. 电子商务网站推广的主要途径是( )。A.搜索引擎B.门户网站网上商城C.网络广告D.以上都是参考答案：D45. 电子商务网站运营目标的确立，需要参考( )。A.国外同行领先网站B.国内同行领先网站C.国外、
12、国内同行领先网站D.可不参考参考答案：C46. 有些购买者容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品。这类购物者是( )。A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.完全无计划购买参考答案：A47. 以下属于网络采购的形式：( )A.电子拍卖B.有效的消费者回馈C.电子交易市场D.供应商关系管理参考答案：ABCD48. ( )的回答，给买家一种亲切感。A.“亲，你好，欢迎光临，我是XX(店铺名)的客服，很高兴为你服务!”B.“正忙，请稍后再来。”C.“亲，有什么需要帮忙的?”D.“不在。”参考答案：AC49. 电子商务交易服务提供者只是指电子商务交易平台服务提供者，提供互联网、计算机以及
13、相关软硬件。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 下列不属于网上银行功能的是( )。A.发布公共信息B.账务查询C.支付D.存折补登参考答案：D51. 信息网络传播权的特点中没有( )。A.权利行使方式的特定性B.权利主体的专有性C.权利内容的复合性D.权利行使的广泛性参考答案：D52. 号称中国淘宝第一村的是军埔村。( )T.对F.错参考答案：F53. 以下哪个不是在线客服的工作职责?( )A.做好网站客户的咨询工作B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中C.记录每天的工作日志D.和同事分享客服经验参考答案：D54. 什么叫产品成熟期，成熟期的广告重点是什么?什么叫产品成熟期，成熟期的广告重点是什么?参考答案产品成熟期是指市场已经完全接受了这个产品，且需求趋于稳定。这个时期市场竞争达到最激烈，产品区隔更加明显。显著特征是产品在市场上的普及率达到50%以上。产品成
