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1、一、你认为一个优秀的销售经理应具备哪些能力？20分答：1、团队建设 1协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行； 2通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象； 3根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作气氛； 4了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人开展能力； 5将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并催促其完成； 6评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、 奖惩及调配。 2、业务管理 1参与前期工程筹划思路确实定； 2根据公司整体经营目标，参与制定销售方案； 3根
2、据销售方案，参与制定和调整销售方案策略、宣传推广方案策略，并负责具体销售方案实施； 4做好对销售节奏及进程的控制工作； 5销售现场日常管理工作； 3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； 4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施； 5、根据公司阶段状况要求或市场反应，对销售工作做出策略调整和对策决策； 6、催促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践； 7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平； 8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，去除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进
3、度； 9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反应及营销方面的支持； 10、做好工程解释，现场业主投诉等工作。区域销售经理岗位职责1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和方案； 2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广方案，并组织实施与效果评估； 3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓； 4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息； 5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护； 6、负责销售方案的分解、落实，并进行跟踪与评估； 7、协助财务部做好经销商的信用管理工作； 8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作； 9、负
4、责经销商和客户的合同、资料和档案管理； 10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。二、假设你是*城案场销售经理，在遇到以下问题时，你如何处理？15*4=60分1、客户在签订购房合同时对合同条款异议较大，并投诉置业参谋在销售时存在虚假承诺。客户投诉到你这里，你如何处理？2、昨天工程现场举行活动，客户到访量非常大，置业参谋均在接待客户，现场新到客户也不断抱怨无人接待，你如何如何处理？3、两名置业参谋出现业务交叉如何处理？4、今天工程突然接到筹划部通知，工程已售房源中C户型设计将原客厅卫生间面积减小，且蹲卫设计变更为座式，但该户型已销售50余套。你怎样对销售员解释？三、如何保障团队的凝聚力和竞争力？20分
