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1、电脑系统维护合同细则甲方：东莞虎门启阳电脑科技乙方：为保证乙方的计算机产品可以正常地使用，更好地提高设备的利用率，延长机器的使 用寿命，经过甲乙双方友好协商，乙方同意委托甲方为其计算机产品及其周边设备（见附 页）提供维修保养服务。为保障双方利益，以及使保养、维修服务能顺利进行，特制定具 体条款：一、合同有效期：二、由年月日起至年月日。三、1、当乙方设备转户给非乙方下属公司或转户给办公地点非乙方办公大楼内的其它 公司时，合同将同时失效，所付费用将不予发还；四、2、如乙方的设备需要搬迁，乙方须于搬迁前一个月通知甲方并按新搬迁地址调整 有关费用；五、3、有效期满后双方若无异议，可协商续签。4、在合同
2、期限里，甲方每月最少提供一次服务。六、报修方式：七、并将故障情况告知甲方的工程师，或以传真方式将情况反映给甲方工程师八、服务内容：九、甲方将为乙方提供以下服务：十、 1、电话技术支持：当乙方的设备在使用过程中出现问题时，可以在服务时间内拨 通甲方的技术支持电话，甲方的专业工程师会通过电话随时帮助乙方解决问题。十一、2、上门服务：当乙方正常使用本合同内的计算机及设备出现问题，电话技术支持 不能解决问题时，甲方需按乙方所签定的服务包按时提供上门服务，直到解决乙方的 问题为止。当甲方的工程师详细检测后，确定需要更换备件时：如果乙方设备尚在设 备制造厂商的保修期内，由乙方与该设备提供厂商的维修站联系更
3、换维修；如乙方设 备已超出设备制造厂商的保修期，甲方工程师将与乙方共同协商,备件由谁负责购进， 甲方希望能以合理的价格为乙方购买并更换备件 （包括消耗件），更换时间为8个小时 工作时间。十二、甲方工程师上门服务的具体内容：1、设备硬件损坏的检测维修与更换服务；2、病毒感染时的清除与抢救服务；3、各种系统软件故障的排除与修复；4、显示器、打印机等外围设备的安装与维修；5、网络系统故障的诊断与排除；6网络硬件设备的检测；7、软、硬件更新升级的安装配置；8、定期检测及保养；9统设备更换时软件重新安装与调试；十三、乙方计算机系统的改造与升级：十四、当乙方的计算机系统（软件、硬件）需要升级时，甲方不仅可
4、以根据乙方的要求， 向乙方提供专业的意见，而且还可以与乙方共同协商：以合理的价格向乙方提供新一 代性能优良的设备。十五、十六、为使双方的工作能够顺利进行，避免双方产生不必要的损失，乙方应做到以下几点: 十七、1、乙方应督促设备使用者掌握正确的使用方法。十八、2、乙方应提供一个可以良好运行设备的环境。十九、3、如设备出现故障，用户应及时通知甲方。二十、4、尽量避免由于使用电压不稳定或与设备规定的电压不符，而产生的故障。二一、5、尽量避免由于一些不为人力可抗拒的外来因素所产生的故障。二十二、6、尽量避免异物进入设备内引起的故障。二十三、二十四、如属下列情况，乙方需更换设备时，则硬件更换费用由乙方负
5、责，更换硬件的过程将视作一次上门服务，并应乙方要求对合同范围内的电脑提供本合同第四项条款 的服务1、因乙方使用者以不正确的使用方法使用而导致设备损坏的。2、在不符合设备规定的环境下使用而导致设备损坏的。3、未经甲方工程师同意，乙方或第三方人员对设备进行拆卸、升级、维修而导致设 备损坏的。4、因乙方设备使用场所电压不稳或自然灾害而导致设备损坏的。二十五、服务费用：电脑数量 台。二十六、付款方式：二十七、预付费形式合计元二十八、其他：二十九、本合同一经双方代表签字并加盖公章后即生效。双方应积极配合，按合同有关条款开展，任何一方不得随意终止合同。未尽事宜双方友好协商解决三十、 此合同一式两份，双方各执一份，具有相同法律效力。三十一、有限责任1 乙方在维修前应做好数据备份，甲方不承担因在维修服务过程中造成 的数据丢失而引起的经济损失；2 甲方不承担因维修期造成的业务停顿而引起的经济损失； 十二、服务响应时间：6*12 小时服务 （ 二小时响应，二个工作日内到达服务现场 ） 服务时间：星期一至星期六 08:3018:00 甲方签章：东莞市虎门启阳电脑科技 乙方签章：代 表： 日 期： 联系电话：代 表：日 期：联系电话：
