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1、-安 保 部 管 理 制 度制 度酒店员工治安管理制度签发：签发日期：文件编号：页码：共1页 第1页容1 目的增强员工的平安意识，减少事故的发生率。2 适用围适用于酒店所有部门平安制度的管理。3 职责 3.1 酒店员工要自觉遵守法律、法规，遵守酒店的各项规章制度和员工手册。3.2 员工在酒店工作，要保守秘密，防和揭露危害平安，泄露、搜集情报的敌对分子。3.3 员工出入酒店必须佩戴工号牌，自觉遵守门卫制度，禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。工作时格操作规程，消除一切不平安因素和火险隐患。3.4 员工有责任保护酒店和客人的财产平安，提高警觉，发现可疑人和事及其他反常现象及时报告，
2、对于监守自盗、外勾结窃的人，一经发现，要及时肃处理，并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。3.5 平安工作执行“谁主管，谁负责的原则。各部门要建立平安责任制、交接班物资清点制度，如发生被盗、火灾等其他事故，除追查当事者责任外，同时追究部门责任人的责任。3.6 员工要自觉配合安保员的正常值勤，进出酒店要打卡，自觉承受安保员的查询，非上班时间不经允不得在酒店无故逗留或进入酒店。3.7 平安保卫部要建立员工档案。如指纹、血型、笔迹、有无前科等，对治安危险人员要重点掌握。4 职责安保部负责对该项工作进展监察。执行部门： 责任人签名：制 度酒店员工私人物品管理制度签发：签发日期：文件编号：页
3、码：共1页 第1页容1 目的加强对员工私人物品的管理，增强全体员工的平安信心。2 适用围适用于酒店全体员工。3 管理制度3.1 员工不得将与酒店经营有关的食品、饮料等物品带入酒店。3.2 员工禁将贵重物品和大量现金带入酒店，防止丧失，如有丧失平安保卫部不负责。3.3 禁将照相机、录音机带入酒店。3.4 个人随身物品应妥善保管，平安情况由自己负责。3.5 禁将各种易燃易爆物品带入酒店。3.6 禁将各种刀具及具有杀伤性的武器带入酒店。4 职责安保部负责对该项工作进展监察。执行部门： 责任人签名：制 度预防员工盗窃管理制度签发：签发日期：文件编号：页码：共1页 第1页容1 目的加强酒店员工法制教育，
4、提高员工平安思想意识，堵塞各类不平安漏洞。2 适用围酒店全体员工 3 管理制定3.1 通过法制宣传，提高员工的法制意识。3.2 格酒店平安查包制度工作，预防酒店物品外流。3.3 格管理员工的私人物品及包裹的出入管理。3.4 不定期对员工的更衣柜进展检查。3.5 对酒店各场所进展有目的重点检查。3.6 对查获的各类行为通报、教育员工。3.7 对各部门每月的盘点报表地比照分析，采取措施，防止漏洞。4 职责安保部负责对该项工作进展监察。执行部门：负责人签名：制 度包裹物品带出酒店管理制度签发：签发日期：文件编号：页码：共1页 第1页容1 目的加强对员工部工作纪律的管理，杜绝各种意外情况的发生。2 适
5、用围酒店全体员工。3 管理制度3.1 员工下班时，请自觉翻开手提包、挎包、包裹等承受安保人员的检查。3.2 当值时间不得将手提包、挎包、包裹等带入工作区域。3.3 禁将酒店任物品带出酒店。3.4 如有物品带出酒店，必须持本部门签注的出门证。3.5 凡客人遗弃的物品及客人赠送给本的物品出门时，必须持部门经理签注的出门证。3.6 客人遗忘的物品不得据为己有，必须送交本部门妥善保管，不得带出酒店。3.7 其他单位、酒店借用物品，出门必须持由借出部门经理签注的出门证和物品外借申请表。3.8 私人包裹不可以酒店地址做为接收地，私人包裹出门时持部门经理签注的出门证，同时必经安保人员检查。4 职责安保部负责
6、对该项工作进展监察。执行部门：负责人签名：制 度查包制度签发：签发日期：文件编号：页码：共1页 第1页容1 目的规员工带包进出制度的管理。2 适用围酒店全体员工。3 管理制度3.1 酒店任员工都应自觉承受安保人员查包。3.2 查包员应肃、认真、全面地进展检查。3.3 查包员应举止端庄、文明礼貌地开展工作。3.4 肃闲杂人员在查包处喧哗、停留和聚堆闲聊。3.5 查包员对业务人员所携带物品外出时应凭携物外出证可放行。3.6 制止员工将贵重物品，危险物品及与酒店经营有关的物品带入。3.7 员工当值过程中所承受的一些物品、礼品等带出酒店时应凭部门经理签字认可后，可放行。3.8 禁员工私自将酒店物品带离
7、酒店，如有发现将以盗窃论处。4 职责安保部负责对该项工作进展监察。执行部门：负责人签名：制 度会客制度签发：签发日期：文件编号：页码：共1页 第1页容1 目的规寝室会客制度的管理。2 适用围酒店全体住宿员工。3 管理制度3.1 凡来酒店会见客人的访客，应出示本人有效证件*、工作证、驾驶证、警官证、介绍信等，进展会客登记并经前台和客人联系，经客人可后可进入酒店访客会客登记由来访者自己填写。3.2 凡来联系与酒店有关工作的人员，应在员工通道进出口出示有效证件，进展会客登记，经安保人员与被访者联系后可进入酒店会见。3.3 来酒店参观建筑、设施、设备者需持介绍信或事先联系，经酒店总经理办公室同意后，报
8、安保部备案后可到指定地点参观。3.4 来访、参观者制止在酒店拍照、摄像。3.5 所有来访者、会客者必须在23：00时前离店，特殊情况报安保部批准。4 职责安保部负责对该项工作进展监察。执行部门：负责代签名：制 度闲杂人员平安管理制度签发：签发日期：文件编号：页码：共1页 第1页容1 目的加强对闲杂人员的平安管理是保障酒店平安的一项重要工作，可有效的预防违纪治安事件的发生。2 适用围外来酒店的访客3 管理制度3.1 来访的客人必须按访客登记单容详细登记。3.2 对在公共区域闲转的非正常客人要礼貌问询，并劝离，防止进出楼层。3.3 对在大堂就坐的非正常客人要礼貌查询，问明情况原因，并劝离，防止客人
9、行丧失。3.4 在娱乐场所对非消费的客人应礼貌查询，问明情况，并劝离。3.5 对来访者持钥匙应立即收缴，防止意外事故发生。3.6 对施工人员及供货商要格区分检查，做好进入记录。4 职责安保部负责对该项工作进展监察。执行部门：负责人签名：制 度停车场管理制度及停车管理制度签发：签发日期：文件编号：页码：共2页 第1页容1 目的规对停车场的管理。2 适用围酒店安保部停车场管理员。3 管理制度停车场车辆停放是工作的一个主要环节，车辆停放的好坏直接表达了一个酒店的精神面貌和良好的经营秩序，为了加强停车场保安员的工作责任心，给宾客一个良好的停车环境，让客人来得放心，走得舒心，对停车场车辆管理作如下规定：
10、31保证车道畅通，发生堵塞时协助礼仪保安进展疏导，并及时排除障碍。32保持停车场的车辆停放整齐有序，提高警觉，勤巡视、勤检查，防止盗、毁车辆的案情发生。1 3阻止本酒店的员工从停车场进入酒店，劝其从停车场外围进入酒店，并走员工通道。催促员工及宾客将自行 车、摩托车停放到指定车位。2 4停车场分为东停车场、西停车场和北停车场三局部，保安员执行定岗定人，责任到人，区域划分。大厅前雨棚西为西停车场责任区，大厅前雨棚东面至转弯处第二根灯杆处为东停车场责任区，转弯处第二根灯杆处至北门前面为北停车场责任区，北停车场责任区由附楼岗保安负责，各停车场保安一日一换。3 5停车场的要求：西停车场车辆要求一律倒入车
11、位， 东、北两个停车场要求车辆一律头朝前进入车位， 各保安员要各负其责，做到车到人到，按要求指挥好车辆。36停车场保安员要开展有声微笑效劳，在指挥车辆到位后，为宾客提供开车门效劳和有声效劳，遇有行较多的宾客，要为宾客提拿行至大门口交行生，雨天要为宾客提供撑伞效劳。4、关于车辆检查的工作程序 为了完善夜间值勤巡逻制度，确实做好酒店部平安保卫工作，减少客人对车辆的投诉，特明确车辆检查的工作程序：41保安人员必须对住店客人财产平安负责以及对客人停放在酒店的车辆平安负责。42检查车辆的过程中，必须有两名以上保安人员进展检查，并且其中一位必须当值领班含代理领班以上职位的管理人员在场。执行部门：负责人签名
12、：制 度停车场管理制度及停车管理制度签发：签发日期：文件编号：页码：共2页 第2页容43窗、门未关，保安人员只能设法为客人关好车门，不得进入车，更不允以检查为名去翻看客人留在车的物品。44在遇到车门无法关闭情况时，平安部当值领班含代领班必须指定专人加强对该车围的巡视工作，并且在值班本上做详细记录。45安保部夜间当值领班应每天对所有过夜车辆检查情况进展详细记录，包括写明检查时间，记录车辆型号，牌照及其它情况。46安保部主管应每天对当值检查记录进展督查并签名，每月一次汇总情况报安保部经理审阅。执行部门：负责人签名：制 度打卡室管理制度签发：签发日期：文件编号：页码：共1页 第1页容1 目的规酒店的
13、员工考勤制度，制止代打卡现象的发生。2 适用围酒店全体员工。3 管理制度3.1 禁在打卡室吸烟、喝酒、睡觉。3.2 禁闲杂人员入聊天、玩耍包括已下班人员。3.3 保证打卡室卫生清洁。3.4 打卡在顶峰期间加派安保，以维护打卡秩序，做到打卡不误时，保证员工准时到岗工作。3.5 安保员必须检查员工是否穿好工作服，配带好员工证后可给予打卡，违反者做好登记，并报上级处理。3.6 安保员必须认真监视打卡，制止出现打卡有作弊行为。3.7 安保在打卡室要注意礼节礼貌，有四级以上包括四级领导经过时要起立问好。执行部门：负责人签名：制 度员工打钟卡管理制度签发：签发日期：文件编号：页码：共1页 第1页容1 目的规酒店的打卡制度,加强员工考勤的管理.2 适用围酒店所有员工.3 管理制度3.1 酒店所有员工在上、下班出入酒店时均须打卡，人力资源部将把钟卡记录的时间作为月底考勤的依据资料。3.2 员工须在上班前换好工服、佩戴好工号牌，可到打卡室打卡上班。3.3 员工上行政班或两头班者，在上、下班也应打钟卡打四次卡。3.4 禁托人和代人打卡，否则安保人员有权制止，对劝阻不听者将按员工手册相关规定肃处理。3.5 假设打钟卡出现问题，应立即向报告值班的安保员，由安保员通知人事部，不得个人随意拆机。执行部门：负责人签名：制 度钥匙管理制度签发：
