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1、质量手册 编号： QM2003 版本/状态： A / 0 页次：第 5 页 共 95 页广 州 市 xxxx 服 装装 有 限 公公 司质量手册（包含所所有程序序文件）文件编号号：AYYL/QQM20004文件版本本：A分 发 号：20044年 元 月 055 日发发布20004年 元 月10日 实施编制/日日期：批准/日期：目 录录手册章节节号内容标准章节节号内容页码第一章10公司简介介第二章20质量手册册颁布令令第三章30质量手册册管理说说明第四章质量管理理体系要要求41质量管理理体系要要求4.1总要求4.2.1文件要求求总则4.2.2质量手册册42文件控制制程序4.2.3文件控制制43记
2、录控制制程序4.2.4记录控制制第五章管理职责50管理职责责5.1管理职责责5.2以顾客为为关注焦焦点5.4.2质量管理理体系策策划5.5.2管理者代代表5.5.3内部沟通通51质量方针针5.3质量方针针52质量目标标5.4.1质量目标标53组织结构构图5.5.1职责和权权限54职能分配配表55职责和权权限56管理评审审5.6管理评审审第六章资源管理61资源提供供6.1资源提供供62人力资源源管理程程序6.2人力资源源63基础设施施管理程程序6.3基础设施施64工作环境境6.4工作环境境第七章产品实现71产品实现现的策划划7.1产品实现现的策划划72与顾客有有关的过过程控制制程序7.2与顾客有
3、有关的过过程73设计开发发73设计开发发74采购控制制程序7.4采购751生产过程程控制程程序7.5.1生产和服服务提供供的控制制7.5.2生产和服服务提供供过程的的确认752委外加工工过程控控制程序序7.5.1生产和服服务提供供的控制制753标识和可可追溯性性控制程程序7.5.3标识和可可追溯性性754顾客财产产7.5.4顾客财产产755产品防护护7.5.5产品防护护7.6监视和测测量装置置控制程程序7.6监视和测测量装置置控制第八章测量分析析改进81总则8.1总则821顾客满意意度测量量程序8.2.1顾客满意意822内部审核核控制程程序8.2.2内部审核核823过程的监监视和测测量8.2.
4、3过程的监监视和测测量824产品的监监视和测测量程序序8.2.4产品的监监视和测测量83不合格品品控制程程序8.3不合格品品控制84数据分析析控制程程序8.4数据分析析851持续改进进8.5.1持续改进进.852纠正/预预防措施施控制程程序8.5.2纠正措施施8.5.3预防措施施10公公司简介介 联系系电话： 联系传真真： 联 系系 人： 联系地地址： 邮 编编： 网址：Emaail: 20质质量手册册颁布令令本公司司质量手手册依依依据GBB/T1190001：220000idtt ISSO90001：20000质质量管理理体系要要求并并结合本本公司实实际情况况编制而而成，是是本公司司质量管管
5、理体系系有效运运行的纲纲领性文文件，是是向外界界证实本本公司具具有稳定定地提供供满足顾顾客和法法律法规规要求产产品服装产产品的能能力的法法规性文文件。本本手册于于年月日编制制完毕，通通过公司司总经理理总经理理的批准准，现予予以颁发发实施，望望公司全全体上下下遵照此此文件规规定进行行工作，确确保本公公司所建建立的质质量管理理体系得得以有效效实施。总经理： 广州市市安约璐璐服装有有限公司司20044年 元元月 002日30质质量手册册管理说说明1手册册内容本手册系系依据GGB/TT190001：20000iddt IISO990011：20000质质量管理理体系要求求并结结合本公司司的实际际情况编
6、编制而成成，主要要包括以以下内容容：a. 公司质量量管理体体系范围围，除了了7.55.4顾顾客财产产不适用用删减外外， GGB/TT190001：20000 iidt ISOO190001：20000标准准其他过过程都已已覆盖。b. 公司质量量管理体体系运行行需要新新增加的的和GBB/T1190001：220000 iddt IISO990011:20000质质量管理理体系要求求要求求的程序序文件。c. 公司质量量管理体体系所包包括各过过程的顺顺序和相相互作用用的阐述述。d. 质量方针针和质量量目标及及分质量量目标e. 质量管理理体系组组织结构构图以及及职能分分配表f. 管理者代代表任命命书g
7、. 质量手册册管理说说明2适用用范围适用于于公司产产品服装装的设计计、生产产与销售售过程。3术语语和定义义本手册册除了采采用GBB/T1190000：220000 iddt IISO990000:20000质质量管理理体系基础础和术 语语中的的有关术术语和定定义外，并并对以下下术语进进行定义义规定：（本）公公司广州市市安约璐璐服装有有限公司司安约璐广州州市安约约璐服装装有限公公司总（副副）经理理最高高管理者者4本手手册为公公司质量量管理体体系文件件的一部部分，属属于受控控文件，由由公司最最高管理理者之一一总经理理批准颁颁布实施施，本手手册管理理的所有有相关事事宜均由由办公室室统一负负责，包包括
8、编号号、发布布、更改改回收等等，未经经管理者者代表批批准，任任何人不不得以任任何理由由提供给给公司以以外人员员，手册册持有者者调离工工作岗位位时，应应将手册册直接移移交给接接替其职职位的人人员并办办理移交交手续。5手册册持有者者应妥善善保管，存存放于通通风干燥燥之文件件柜或适适宜之处处，以防防潮、防防霉、防防丢失或或不期望望情况出出现。6在手手册实施施期间，若若因实际际情况需需要更改改时，应应按文文件控制制程序有有关规定定程序执执行。第四章 质量量管理体体系要求求4.1总总要求在公司司总经理理的组织织及各相相关职能能部门的的积极参参与下，管管理者代代表协助助下，公公司按照照GB/T199001
9、1：20000 idtt ISSO90001：20000质质量管理理体系要求并并结合本本公司所所提供产产品服装的的生产经经营流程程，遵循循如下步步骤，策策划建立立公司质质量管理理体系，形形成文件件，加以以实施和和保持，并并持续改改进其有有效性合格交付不合格品控制产品监视和测量持续改进顾客满意管理职责顾客要求顾客要求资源管理测量、分析、改进输出合格服装配件输入产品实现供应商选择/评价确定 / 评审顾客订单/样品/图纸 确定监视和测量装置合格供应商监视和测量装置校准接受顾客订单原材料采购量身/图版制作监视和测量装置合格/标识顾客确认图版下单排产/生产加工生产和服务提供a. 识别了质质量管理理体系所
10、所需的过过程（如如上图所所示）；b. 确定了这这些过程程的前后后顺序和和相互作作用；c. 为确保这这些过程程有效运运行，实实现策划划的结果果，公司司还制定定了相应应的控制制、准则则和方法法（具体体见相应应章节的的描述）；d. 为确保这这些过程程能够有有效实施施及所确确定的准准则和方方法有效效实施，配配备了相相应的资资源如人人力、技技术信息息、工作作场所、办公设设施、财财务等；e. 通过管理理评审、内部审审核、顾顾客满意意度测量量、数据据统计分分析等手手段监视视测量和和分析上上述过程程的运行行状况。f. 对监视、测量和和分析结结果 发发现的不不符合或或潜在不不符合，采采取与不不符合或或潜在不不符
11、合的的原因相相对应的的纠正/预防措措施进行行改进，确确保这些些过程策策划的结结果的实实现和对对其持续续改进。g. 对于我们们公司来来说外包包过程主主要是部部分监视视和测量量装置的的送外校校准以及及部分产产品的委委外加工工过程，对对此过程程的控制制具体见见监视视和测量量装置控控制程序序和委委外加工工过程控控制程序序的规规定。为了进一一步确保保上述策策划过程程得以在在公司内内规范有有效实施施并得以以有效控控制，持持续改进进，确定定了公司司质量管管理体系系文件架架构，并并据此根根据GBB/T1190001：220000 iddt IISO990011：20000质质量管理理体系要求和和公司质质量管理
12、理体系有有效运行行需要形形成一系系列文件件：（含程序文件）质量手册标准要求的程序文件和公司增加的程序文件如管理制度、作业指导书、操作说明书、外来文件等工作文件记录 同同时，为为了确保保所形成成的文件件得以有有效实施施和控制制，确保保在文件件各使用用处能获获得其最最新或有有效版本本，公司司编制了了：411文件件控制程程序；422记录录控制程程序；4.2文文件控制制程序1.目的的有效控制制与公司司质量管管理体系系有关的的文件，确确保文件件各使用用处所使使用的文文件为最最新或有效版本本。2.适用用范围适用于与与公司质质量管理理体系相相关的文文件。3.职责责 3.11总经理理负责质质量手册册的批准准颁
13、布； 3.22管理者者代表负负责组织织质量管管理体系系文件的的编制工工作及工工作性文文件的批批准； 3.33公司办办公室负负责质量量管理体体系文件件的编写写、发布布、回收收及外来来文件的的获取更更新等管管理； 3.44各相关关职能部部门负责责本部门门与质量量管理体体系相关关文件的的整理、归档、保护等等。4.工作作流程 4.11文件编编号a. 质量手册册公司代码码/文件件类别年号如AYLL（安约约璐）/QM（质质量手册册）20002（年年号）b.工作作文件公司代码码/文件件类别顺序号号如AYLL（安约约璐）/WI（工工作文件件）0011对于外来来文件c.公司司代码/文件类类别顺序号号如AYLL（安约约璐）/WL（外外来文件件）0011d.记录录表格公司代码码/文件件类别顺序号号如AYLL（安约约璐
