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1、徐州市家电市场调研问卷一审 问卷编号二审 复核 徐州市家电电市场调调研问卷卷访问员姓名名 ： 访 问 区区 域 ： 访 问 日日 期 ： 月 日日 访问开始时时间： 时 分分访问结束时时间： 时 分分访 问 长长 度 ： 分钟受访问者姓姓名： 联 系 电电 话 ： 具 体 地地 址 ： 您好！我们是徐州州师范大大学商学学院的学学生（出出示证件件），根根据学校校暑假社社会实践践活动要要求，我我们正在在进行一一项有关关徐州市市家电市市场购买买消费状状况的调调查研究究，能占占用您几几分钟时时间，了了解有关关信息吗吗？。若可以，谢谢谢！若若不可以以，适当当解释：我们收收集的信信息只会会用于研研究目的的
2、，我们们不会向向您推销销任何东东西，我我们保证证您的观观点会被被完全保保密；说说明：如如果按要要求完成成访问，结结束时将将赠送一一件精美美纪念品品。致访问员：本次调查活活动的目目的是获获得研究究徐州家家电市场场的信息息资料，并并为客户户制定营营销策略略提供重重要依据据。在调调查过程程中，任任何人为为的疏忽忽（包括括：未严严格使用用抽样地地址、不不按要求求访问、访访问技巧巧粗糙、各各种作弊弊行为等等）都会会引起数数据的偏偏差，导导致研究究失败。“失之毫厘，谬以千里”，误导将会给客户造成重大损失。我们真诚希希望各位位访问员员给我们们提供的的每一份份答卷都都是“真实、规规范”的。为保证项目目执行的的
3、质量，请请访问员员了解以以下要求求，并严严格遵守守：珍惜每一个个抽样地地址；按要求访问问；不可主观推推断，不不可想当当然；提问时，原原话读题题；原话记录被被访者答答案；准时交卷；如果认为该该项目不不适合自自己做，请请尽早告告知督导导；不与督导以以外的人人员谈论论有关项项目事宜宜（包括括项目要要求、做做法、问问卷、卡卡片）；切实保管好好项目工工具（只只运用在在访问过过程中）。谢谢各位，祝祝访问顺顺利！访问员保证证：我保证本问问卷所填填各项资资料，皆皆由我依依照作业业程序规规定完成成，绝对对真实无无欺，若若发现一一份作假假，全部部问卷作作废，并并赔偿公公司损失失。 访访问员签签名： S.过 滤滤
4、部 分S1.首先先，请告告诉我您您家中有有多少位位年龄在在18到到60岁岁之间的的家庭成成员，请请包括您您自己。（只包括您您家庭中中每星期期最少有有五天在在家里的的人。但但不包括括您家雇雇的人及及那些有有自己本本身居住住单位之之亲友。请请按照年年龄由大大到小的的顺序说说出）（访问员记记录答案案并追问问）请告诉我其其中哪一一位参与与购买家家用电器器的次数数最多？我指的的家用电电器包括括所有大大家电和和小家电电。编号18600岁的家家庭成员员 年龄性别在购买家电电次数最最多的人人处打勾勾12345请问 （读出出选中的的被访者者）现在在在家吗吗？我能和他（她她）谈一一谈吗？被选中的人人接受访访问1被
5、选中的人人不在家家2保留并再次次联系被选中的人人不愿接接受访问问3Closee出示卡片片S2.请问问您本人人、家人人或您的的好友有有没有在在以下行行业工作作的？复选广告公司/公关公公司/市市场调研研公司1Closee报纸/电台台/电视视台/杂杂志社等等媒体单单位2Closee家电产品的的生产/经销/零售等等行业3Closee商场、超市市的家电电销售柜柜台4Closee以上都没有有5S3.请问问您在过过去的六六个月内内，即今今年1月月至今，是是否参加加过任何何家电方方面的市市场调查查或市场场调研方方面的座座谈会呢呢？有1Closee没有2S4.请问问您家最最近一次次到徐州州某家电电商场购购买家电
6、电是在什什么时候候？ （访问员记记录购买买时间） （访问员根根据受访访者的回回答总结结答案）两年前（220022年6月月及以前前）1Closee两年以内（220022年6月月及以后后）2Q.主 问问 卷Q1.1.请问，您您知道徐徐州市有有哪几家家规模比比较大的的家电销销售商场场？还有有吗？还还有吗？（追问问）（不不提示。将将被访者者说出的的第一、第第二、第第三家商商场分别别归入第第一、第第二、第第三提及及，其余余记入其其它提及及）Q1.2.（循环环读出阴阴影中被被访者没没有提到到的名称称）请问 您您知道吗吗？Q1.1Q1.2Q1.1.1Q1.1.2Q1.1.3Q1.1.4 第一提及第二提及第三
7、提及其它提及提示知名百货大楼家家电广场场11111百大家电蓝蓝天店22222苏宁电器淮淮海西路路店33333苏宁电器复复兴北路路店44444五星电器华华美店55555五星电器白白云店66666供销家电城城77777楚韵电器城城/家电电市场88888阳光电器99999光明家电1010101010灿坤电器1111111111不知道1212121212其它（请注注明） 1313131313Q2.1.如果您您需要购购买家电电产品的的话，您您会首先先考虑去去哪一个个商场？（单选选）为什么呢？ Q2.2.其次是是哪一个个呢？（单选选）Q2.3.您可能能不会去去或者去去的最少少的是哪哪一个呢呢？为什么呢？
8、首选Q2.1其次Q2.2最少去Q2.3百大家电广广场111百大家电蓝蓝天店222苏宁电器淮淮海西路路店333苏宁电器复复兴北路路店444五星电器华华美店555五星电器白白云店666供销家电城城777楚韵电器城城/家电电市场888阳光电器999光明家电101010灿坤电器111111其它（请注注明） 121212出示卡片片Q3.下面面，我会会读出一一些用于于描述家家电商场场的句子子，请您您告诉我我，在您您看来每每一句最最适合用用来形容容卡片上上的哪一一家商场场？（访问员注注意：“差不多多”指被访访者认为为这几家家商场在在这方面面没有明明显的差差异。“不知道”指被访访者不知知道这几几家商场场的情况
9、况，分不不出优劣劣。）编号苏宁电器淮淮海西路路店苏宁电器复复兴北路路店五星电器华华美店五星电器白白云店百大家电广广场百大家电蓝蓝天店供销家电城差不多不知道Q3.1各类家电品品种及款款式更齐齐全123456789Q3.2各类家电品品种及款款式不太太齐全123456789Q3.3商品质量好好，信得得过123456789Q3.4商品质量不不太令人人放心123456789Q3.5商品价格较较其它商商场低123456789Q3.6商品价格较较其它商商场高123456789Q3.7营业员销售售服务态态度较好好、水平平较高123456789Q3.8营业员销售售服务态态度不够够好、水水平不够够高1234567
10、89Q3.9售后服务较较其它商商场做得得好123456789Q3.100售后服务较较其它商商场做得得差123456789Q3.111商场整体购购物环境境最好123456789Q3.122商场整体购购物环境境较差123456789Q3.133商场所处商商业区位位最好123456789Q3.144商场所处商商业区位位较差123456789Q3.155商场促销活活动最频频繁123456789Q3.166商场促销让让利力度度最大123456789Q3.177商场广告做做得最多多123456789Q3.188商场综合实实力最强强，信誉誉最好123456789Q4.（针针对阴影影部分的的问题，若若被访者者选择的的答案是是百大家家电广场场、百大大家电蓝蓝天店、苏苏宁电器器、五星星电器则则分别追追问）为什么您认认为 （读出出受访者者选择商商场名称称） （读出出对该商商场相应应评价的的句子）？（访问员将答案真实记录下表相应空白处）编号描述性语句句商场编号记录内容Q4.1为什么您认认为 商商品质量量好，信信得过？Q4.2为什么您认认为 商商品质量量
