企业界推动五S实战手册模板

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1、企业界推动五S实战手册模板2资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。自 序这几年来企业界推动5S活动, 从早期制造业的现场管理, 到现在导入至服务业的汽车维修厂、 速食店、 医院管理等多元化的行业, 5S已经成为, 只要是一个企业或组织体, 就会有其需要的活动。因为当一个既定的组织, 只要有一群人就会有其共有的资源, 而为了共有资源的运用效率, 便必须透过中坚干部, 做好公司日常管理的维持与改进活动。最简单有效的方法, 就是将日常管理透过5S, 让管理活动看得见, 因此5S又称为从事企业管顾问十多年来的经验, 广泛的与各行各业接触, 也发现许多的企业, 推动5S活动已到走

2、火入魔的程度。由此可体会到5S对企业的重要性及效果, 可是因为5S的步骤非常简易, 因此也导致推动时, 无法体会其深奥的精神内涵, 以致于把5S当作是维持环境整齐、 漂亮、 干净的一个企业活动。果真如此, 那么和大扫除又有多大的差异呢? 事实上, 我们能够说, 这样的5S, 仅仅只是表面的5S, 不是改进体质的5S, 并没有达到品质化、 效率化的5S, 企业员工及老板不过是花了成本换取漂亮、 干净的空间而已, 更无法有效维持并持续的改进。管理活动是一种社会科学, 而管理的精神与内涵, 比其步骤更为重要。业界对5S手法需求之殷切, 也因此, 促使我着手将过去辅导的经验, 做一系统化的整理。本书的

3、特点是将5个S结构化, 澄清其串联性步骤与并联性步骤; 第一章5S的精神与观念, 是让读者了解为何要推动5S, 以及推动组织运作的方式; 第二章5S推动实务, 将5S活动明确表示其实施的阶段性, 并将每一个阶段的进行方式步骤化, 以让读者推动实务时, 易于了解与运用; 第三章定位管理及第四章的目视管理, 是整合各阶段需应用的管理手法。以这样的方式编写, 是为了让读者容易与实务上的运作结合。在此要感谢过去合作公司与政府机构, 在辅导案的过程中的信任与配合, 更要感谢这本书的工作团队, 更希望业界先进朋友不吝指教。目 录第一章 5S精神与观念学习目标/本章重点1、 何谓5S活动2、 为何要导入5S

4、3、 5S是改进的基础4、 5S的推动顺序本章节重点部分之问题第二章 5S实务推动学习目标/本章重点1、 整理清理杂乱2、 整顿定位管理3、 清扫清除污尘4、 清洁保持干净5、 纪律遵守规范6、 安全如何保护人员安全本章节重点部分之问题第三章 定位管理学习目标/本章重点1、 定位管理概念2、 决定定位策略3、 区域系统规划4、 区域细部规划本章节重点部分之问题第四章 目视管理学习目标/本章重点1、 看板管理2、 颜色管理3、 定点摄影4、 红牌作战本章节重点部分之问题第一章 5S精神与观念学习目标1、 了解5S与品质、 交期、 成本之间的关系; 2、 5S活动的推广, 将成为品质管理、 设备管

5、理、 物料管理的基础改进工作; 3、 针对5S的执行内容有具体的认识, 且彼此之间有连动关系; 4、 经由5S的导入步骤, 在组织内建立一套PDCA的推动模式本章重点1、 5S的重要性2、 改进的基础: 5S3、 5S的概念4、 5S的导入顺序建立推展体制建立5S推动计划建立文宣、 誓词及活动建立共同语言及教育训练执行5S运动进行5S评价及后续维持一、 何谓5S活动5S改进活动本是源自于日本的一种家庭生活方式, 企业将这种生活方式引入内部运作, 形成一套基础改进工具。所谓5S, 就是整理( SEIRI) 、 整顿( SEITON) 、 清扫( SEISO) 、 清洁( SEIKETSU) 、

6、纪律( SHITSUKE/亦可称为习惯、 教养) , 因为这些字以日语发音拼成罗马字, 刚好都是以S开头, 因此统称为5S。另外, 亦有企业推动6S, 那就是增加一个叫安全( SAFTY) , 若以5S而言, 安全就是已是每个S范本精神及内涵, 因此将安全另外提出来强化未尝不可。至于有些企业强调7S、 8S, 那就显得太花俏了, 不是愈多S愈好, 以笔者之见, 企业推动5S就足够了, 因为企业推动改进活动愈单纯愈不会偏离正轨, 否则不但让改进活动浪费许多时间, 所得到的效益也只有花俏。5S的基础概念: 整理( SEIRI) 将物品分为要与不要, 不要的就丢弃定义: 清理杂乱说明: 分类整理,

7、清理出要与不要的物品, 不要的即予撤除处理。效果: 作业现场没有放置任何妨碍工作或有碍观瞻的物品。目的: 降低作业成本。将要与不要的物品分开, 再将不要的丢弃, 这种关系看似简单, 但在执行上却有许多学问。在进行整理时, 一定要思考为何会有如此多废弃品出现, 偿若不思考而仅单纯将其丢弃, 那只是过一段时间后再丢一次, 不断重复丢弃的过程, 因此, 丢弃绝非整理之目的, 其真正的目的是做改进, 是做再发防止。即由整理, 将要与不要的物品分开, 再将不要的物品丢弃之后, 即可寻找出空间存在的浪费现象, 针对问题进行检讨、 改进。因此一定要特别注意, 整理本身就是一个改进活动, 而非一个单纯的丢弃过

8、程。整顿( SEITON) 将整理好的物品定位, 并透过看板、 颜色进行效率管理定义: 定位定容说明: 规划安置, 将要留用的物品加以定位和定容。效果: 物品各安其位, 能够快速、 正确、 安全的取得所需要的物品。目的: 提高工作效率。当环境中的呆滞品、 闲置物料、 杂乱物品等均清除之后, 即可拥有充分空间进行后续的维持, 透过整顿过程, 把标准、 规定呈现于环境中, 即可针对整理改进的结果, 进行后续的安全、 品质和效率的维持活动。基本上, 当完成整顿后, 所有要使用的物品之摆放、 维持, 均有明确的秩序, 让人一目了然, 容易寻找, 故5S亦可说是一个看得见的管理。如果在环境中, 能够明确

9、掌握设备、 工具和材料, 即可大幅提升环境安全、 品质和效率; 由此可说, 整顿是为了维持整理所改进之成果, 而进行更有效率的布置方式, 以提升环境安全、 品质、 效率之置物方法。清扫( SEISO) 经常打扫, 常保清洁, 造就无垃圾、 无污积的环境定义: 无污无尘说明: 清扫工作场所, 把物品、 设备、 工具等弄干净, 并去除污染源。效果: 工作场所无垃圾、 无污积、 无尘垢。目的: 提高产品品质。由前文可知, 整理就是进行改进, 整顿就是将整理改进结果做好定位管理; 然而, 定位完成后还是会因人员使用而产生混乱现象, 因此必须透过清扫, 让环境及环境中的硬体设备都有维护责任者, 将前两个

10、S所完成的结果, 进行后续的维持和持续性的改进。透过人与环境的接触, 让人去熟悉环境去感觉环境的问题所在, 然后进行后续的、 持续改进的活动, 是清扫的目的。因此, 当全员参与能够做好后续的、 持续的维持与改进活动, 不但能够造就无垃圾、 无污积的作业环境, 还能够透过清扫活动, 培养员工对于环境品质、 效率的意识, 进而加强改进环境的动力。清洁( SEIKETSU) 透过制度、 规定, 维持整理、 整顿、 清扫之状态定义: 保持清洁说明: 保持工作现场无污无尘的状态, 并防止污染源的产生。效果: 明亮清爽的工作环境。目的: 激励工作士气。当整理、 整顿、 清扫这三项活动在进行时, 都会有一些

11、简单的原则、 规定产生, 例如垃圾不能乱丢、 原材料不能随便散落在走道上。透过清洁活动, 即可将这些简单的原则、 规定, 盘点成表单、 制度, 使其成为看得见的典章规范, 以强化员工对于标准的重视, 认真落实于工作生活中, 维持整理、 整顿、 清扫的状态。纪律( SHITSUKE/习惯、 教养) 养成确实遵守组织规定事项的习惯定义: 遵守规范说明: 使大家养成遵守规定、 自动自发的习惯。效果: 全员主动参与, 养成习惯。目的: 防止工作灾害。建立纪律虽然过程复杂, 但非常重要, 如果前面四个S做得很好, 但第五个S做不好, 那么所谓的整理、 整顿是不生活化的, 是僵化的。透过宣导、 比赛、 稽

12、核, 以及环境、 工作文化面的活络, 能够让员工对于前述四个S所产生出来的有形结果, 建立起确实遵守被决定事项的习惯, 进而提升整体落实的状态。一旦前述四个S能够落实, 自然形成工作中的一部分, 员工的品性、 道德当然随之提升, 达到人性化教育活动的目的。二、 为何要导入5S1、 提升品质、 降低成本、 缩短交期, 已成为市场竞争的基本课题过去人类的竞争, 主要以战争为主, 到了1950年代以后, 组织竞争转为经济战争。在这样的过程中, 市场机制导致商品价格日益下降, 价格的降低使得组织成本的管理非常重要。一个组织必须透过生产、 销售、 成本和交期, 维持市场竞争力。品质、 成本和交期, 是一

13、个组织竞争的基本条件。这三者要做好维持和改进活动, 只有透过日常管理的运作, 让组织投入的资源效率化, 最基本的管理系统便是日常管理, 组织所投入的设备、 材料、 技术、 人力与资金等资源, 都是在一个环境里运作, 因此, 5S活动能够呈现出企业体日常管理的水准状态, 如何透过日常管理, 让一个环境变得更有效率, 便是很重要的基础工作。推行5S改进活动, 就是希望环境变得有效率, 因为唯有透过有效率的环境, 才能提高环境品质, 从而达到降低成本、 提升品质和缩短交期的目标。2、 组织最重要的资源就是人, 影响人的品质就是环境由前文可知, 竞争的基本条件在于品质、 成本和交期, 因而组织的资源投

14、入, 必须达到降低成本、 提升品质和缩短交期的目标。然而, 在所有投入的资源中, 最大的资源仍在于人。因为无论投入材料、 设备、 资金等何种资源, 这些资源都是死的, 只有人能让它们活起来, 产生真正的效益, 因此, 人中组织最重要的资源, 对于人这个要素就应加以重视。人在环境中生活, 环境是否有品质、 具效率, 会影响一个人的人格特质, 当一个人已适应某个不良环境, 对于品质、 效率的概念也就随之降低, 基于这个因素, 要改变一个人的人格特质、 提升其工作效率, 应先由环境品质着手, 因此, 环境的效率化, 对于组织来说是非常重要的基本实务工作。值得注意的是, 一般在推动5S时, 员工往往会

15、受到误导, 认为5S就是漂亮、 干净, 事实上, 以这种方式来看待5S改进是错误的。所谓的漂亮、 干净, 是环境经由品质提升、 效率化的过程, 很自然产生的结果, 但绝非目的, 因此在推动5S时, 目的与手段不能搞混, 否则推动方向就会走偏。3、 提升环境的效率, 对于资源应用效率化亦有直接帮助当组织为生产活动投入资源时, 成本就发生了。而各类资源中又以生产材料所占的比例最高, 其次是设备、 工具、 夹治具等, 基于成本费用的考量, 如何以人为中心, 与这些材料、 设备、 工具等资源间的互动变得有效率, 是在进行改进工作时所要思考的部分。以5S来说, 改进的重点在于如何减少人的走动( 缩短距离) 、 如何让人不需寻找就能正确执行工作( 缩减寻找时间) , 因此, 减少走动、 减少寻找, 在5S中是一个提高效率最基本的方向。若能藉此提升环境的效率, 相正确, 资源应用效率化也会得到直接帮助, 对于成本的控制亦有相当大的好处。4、 推动5S改进活动的效果效果1 因应消费者多样少量的需求特性现今整个社会大环境的发展趋势, 使人类的价值观趋向追求个性化, 这也形成消费者对商品要求个性化