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1、物业管理所需物质条件(1)物业治理所需物质条件在投入物力方面建议如下：一、办公及职员住宿用房打算1.办公用房物业经理办公室m2会客室1m2物业经理助理办公室m2会客室2m2物业治理部m2仓库2（工程）m2安全治理部m2储物间1（物业清洁）m2男女更衣室各一间m2工程治理部工作间m22.住宿用房由于大厦应急治理工作的需要，建议在大厦临近范畴内(跑步5分钟内到达)安排物业安全治理职员、工程值班人员及治理部门单身职员的宿舍。二、物业治理工具与装备价格参照表内容见下表。物业治理工具与装备价格参照表序 号名称及规格单 价1万用电表2电流流量度：300A3电流钳式800A3000A4对地阻值测试表5绝缘值
2、测试表（500V1000V）6温度计：电子数字式酒精式7手提式室内温度/湿度对比测量器8手提式风量和风速计9电源测试电笔10卷尺：1m5m11钢尺：3m1m12水平尺：600mm13角尺：300mm14高空工作安全带：降伞式1550/500反光衣16耳塞100db17耳筒500db18安全过滤口罩：100CDN19护眼罩：眼镜式全护式焊接用20护镜（焊接用1000GDA）21手套：绵布皮革22铝梯：1m铝梯：1.5m铝梯：4m23高空工作台:10m全护式24高压电工全护装25运输工具:轴流板式车26手推车27木锄28扳手:活动150mm活动200mm活动300mm活动450mm29菊花板身:3
3、mm36mm30组合式:4mm45mm31夹具:大力钳(平口)32C形夹:100mm150mm200mm300mm33虎钳150mm34钢管工具连弯头35切割工具:水管用切刀36铁皮用剪刀37界刀38剪刀39紧急爆破工具:大手锤40斧头(消防队用)41铁笔42压力钳43润滑油加油枪44六角起子(0.5mm16mm)45管子钳:200mm300mm450mm600mm46拉钉钳47螺丝起子:平咀形100mm 4mm150mm 6mm200mm 8mm250mm 8mm400mm 10mm48十字形:100mm 3mm175mm 4.5mm250mm 6mm350mm 7.5mm49电子部件专用:
4、平咀50十字咀51平咀钳52尖咀钳53斜口钳54导线开口钳55剪线钳56鲤鱼钳57水泵钳58弹簧专用尖咀钳:平咀59弓咀60电线护套管钳：100A以上800A以上61手锯：金属450mm150mm木工600mm250mm62手锤：电工球形1kg球形1.5kg63铁钻64木工专用工具65泥水工专用工具66手电钻电池式10mm12mm67油压式手电钻：小大68油压式手电锤：小69锯条式切割机70叶片式切割机：小大71金属磨轮式切割机：手提小手提大72磨轮床7360A电焊机74小型电焊机75气体焊枪：氧气式76高压气泵（手提式）77高压吸尘机（手提式）78手提射灯79气动打钉枪81值班工作台、椅82
5、工具台83工具柜84物料架85工具箱86文件架87警械88值班电筒（充电式）89雨具90防火服91斗争服92空气呼吸器93头盔94防毒面具95洗地机96高速抛光机97高压冲冼枪98吸尘器99清洁小车及配件100水刮、垃圾铲、扫帚、尘推等101清洁消耗品102吸尘吸水机103大垃圾筒（生活垃圾用）104垃圾筒（楼层及大堂用）105告示牌（大堂用）106指示牌107大堂广告栏/广告牌108大堂用吸水/吸尘垫109地毡（电梯用）110办公桌椅111文件柜112打卡钟及卡板113对讲机(含备件)114电脑115打印机(激光/针打各一台)116复印机117 机118保险箱1196人更衣柜120饮水机12
6、1装订机122照相机注：物业治理工具与装备价格表，所列项目依照物业治理实际开展工作所需为准。物业治理工作岗位职责一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合治理，贯彻执行ISO9000质量治理体系及ISO14000环境治理体系，完成与公司签订的年度治理目标和经济指标。2.制订治理处年度、月度工作打算并组织实施，业务上同意总公司和上级部门的指导和监督。3.负责检查、监督各项制度的执行情形。4.合理调配人员，和谐各岗位的分工协作，责任到人，同时关怀职员生活，确保治理处职员有良好精神面貌和积极的工作态度。5.负责所管辖物业的装修审批，和谐违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。6.
7、和谐本部门与供水、供电、工商等和物业治理有关部门的关系，便于开展各项工作。7.认真完成治理处其他工作职责内容和公司安排或托付的其他工作任务。二、物业经理助理岗位职责1.和谐经理完成本治理处的各项工作。2.认真完成所分管的各项工作。3.当经理不在时，代理经理进行工作。4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制打算，按程序办理治理处招、调职员的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。6.有权处理顾客对其分管工作范畴内的投诉。7.有权处理分管工作范畴内的突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。三、物业治理部经理岗位职责1.以身作则，调动职员积极性，
8、保质、保量地完成各项工作。2.检查、监督大厦红线范畴内的道路，绿化等公共区域地面清洁。3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。4.定期对本部门职员进行培训和考核工作，不断提高职员的业务水平和服务质量。5.和谐本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。6.负责清洁用品采购打算的编制和进物资品的验证工作，并操纵其合理的使用，协助仓库治理员合理贮存和使用保管。7.负责业户的租金及物业治理费用的催收工作。8.上级领导交办的其他临时任务。四、物业治理文员岗位职责1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情形。2.负责安排公司各类文
9、稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情形，及时发觉问题，提出整改意见，落实奖惩制度。3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权和谐各部门工作运作和人际关系。4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件治理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。6.从节约动身，审批各部门办公用品的购置。五、物业治理员岗位职责1.在物业治理部经理领导下，具体行使治理、监督、和谐服务的职能。2.负责治理大厦清洁、
10、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作。3.全面把握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.和谐经理送发物业治理方面的文件。5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月打算。6.负责发觉运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业治理工作的进展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。六、物业商务治理员岗位职责1.负责大厦业户接待工作，做到外表端庄、态度和气、热情大方、反应灵敏、处事稳健。2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。3.按接待来访规定，做好来访登记，对 预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门
11、后，再约时刻接待。4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。6.完成办公室临时交办的工作。七、物业清洁员岗位职责1.负责本辖区的清洁卫生工作。2.负责公司及治理处业户的服务工作。3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。4.完成领导交办的其他工作。八、工程治理部经理岗位职责1.在经理助理的直截了当领导下，负责机电安装修理工程的全面治理工作。2.负责大厦设施、设备的运行、保养、修理，安全检查工作的安排与落实。3.履行治理处签订的设备治理合同，完成下达的各项治理指标和经济指标。4.贯彻执行公司制定的机电设备治理工作手册，确保机电安装修理工程治理的设
12、施、设备处于安全、良好的运行状态。5.执行政府部门的有关行业法规，加强安全治理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。6.对设施、设备的运行、修理和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月许多于一次夜间查岗。7.负责职员的政治思想教育和专业技能培训，不断提高职员的综合能力和素养。8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和治理工作。10.负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。11.定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。九、工程技术员岗位职责1.负责对大厦机电设备的运行值班，处理一样性故障，参与协助设施、设备的修理、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或治理处汇报。2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情形，把握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。3.定时巡视设施、设备的运行情形，认真做好巡查记录和值班记录。4.配合治理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录修理投诉情形，并及时处理。5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。6.负责设备房的安全治理工作，禁止非工作人员进入，
