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1、-范文最新推荐- 最新加油站经理先进事迹材料 XX同志是中国石油XX公司分公司副经理，XX年参加工作以来，先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来，她持枪付油1XX多吨，没有一次操作失误;经手油款近5000万元，没有一笔差款错账;接待用户170000多人次，没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站，分别被评为全国青年文明号和中央企业学习型红旗班组，自己也先后被评为重庆市优秀共产党员和五一劳动奖章，当选为中国石油十大模范加油站经理和十大杰出青年。一、像绣花一样抓管理加油站管理贵在细节，重在执行。五项管理创新就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前，加油站储油罐量
2、油井盖都是混凝土浇制，笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。认真研究，仔细琢磨，把它改成铝板压模，美观轻便，一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少控制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行一把钥匙开一把锁，杜绝了卸错油事故的发生。一次，加油站员工随口说了句法兰盘生锈了，好不容易才打开。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担心法兰盘淋雨生锈。尝到了管理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细节管理。一条毛巾五种用法就是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换
3、到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯，人踩车压，既不安全，还容易损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为胶管蛇形盘放法。就这样，她先后总结提炼出了员工即时培训法、岗前状态调整法、经理走动管理法等九项管理法，有效提高了加油站的管理水平。二、像亲人一样待客户XX年1月，她被聘任为重庆公司第一座女子加油站大石坝加油站经理。当时，加油站周围3公里内就有6座社会加油站，市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地，积极开
4、发市场。对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息;对老客户，她打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福。不到一年时间，大石坝加油站固定客户就突破200个，日销量由5吨增长到18吨，如今已是远近闻名的样板站。XX年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在离工地还有几公里的地方，油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地，找来挖掘机牵引。短短5公里，用了两个多小时，拉断了三根钢丝绳，终于把油送到了工地。后来得知，因为下雨，一些社会加油站不愿意送油，才抱着试试看的想法，拨通了加油站的的电话。从此，该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池，他派车运输砖头河沙;加油站
5、修补地面，他主动送来石子水泥。客户把她们当朋友，她们也把客户的事当成自己的事来办。XX年3月，重庆出租车司机张川勇斗歹徒，身负重伤。在公司的支持下，她们以加油站为现场，和重庆交通广播电台共同举办了为英雄的哥募捐的活动，募集资金达3万多元。当天进站加油的车辆有590余台，比平时增加了100多台，仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说：这女子加油站，最知道咱们的心了。三、像建家一样建油站加油站的员工大多为市场化用工，思想活跃，流动性大。要想让员工爱站如家，加油站就得像个家。19岁的加油员张惠，家在安徽农村，独自离家到重庆打工，特别不习惯。她就手把手的教她学电脑，休息日带她上街买衣服、看风景。她
6、给她穿上鲜艳的中国石油工作服，在加油机前、宿舍、办公室拍照留念，并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到：把女儿交给你，交给中国石油，我们放心。有一位再就业人员，他在婚姻、生意上曾遭受过挫折，情绪烦躁。有人建议，这样的人退回公司算了。她知道他的难处，理解他的心情，主动接近他，和他交心谈心，帮他修改不合身的工作服，鼓励他学习油品知识和操作技能，安排他做安全员。渐渐地，他变了，态度好转了，工作积极了，服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是：加油站就是我的家。作为加油站经理，她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难，她主动带头捐款;员工家里有红白喜事，她忙前跑后热心料理;员工生
7、病住院，她陪着去检查治疗。寒冬里，她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑天，她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间，她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食，累计掏钱5000多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹，员工也把她当成知心朋友，有话愿意和她说，遇事先找她商量。平常大家都不叫她经理，而是亲切地喊她红姐。其实，在中国石油像她这样的加油站经理还有很多，她只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花，每一个加油站经理就是一名护花使者，她们用心血和汗水，用勤劳和智慧，用责任和忠诚，努力为推动中国石油的油气销售加油!为中国拉动内需加油! 我是
8、xxxx年x月走上中学校长岗位的，近四年来，在县教育局的正确领导下，在克城镇党委政府的关心支持下，与全体师生共同努力,全面贯彻党的教育方针、认真落实上级部门各项工作，我校教育教学工作取得了可喜的成绩。学生的学习习惯逐步得到了培养,学生优秀率在提高,差生转化效果明显,学生的学习品质进一步得到提高,教师的教育教学水平也明显得到提高。我们求真务实,开拓创新,且教且研,收获中反思,反思中进步,时刻不忘自己的责任。一. 强师资，提素质1、几年来，我校通过调整教师结构，加强师资培训，不断提高了教师专业素质。鉴于原有教师无论从年龄结构，还是知识结构等方面不太科学，我们在教师结构方面进行大调整。注重了年龄结构
9、的科学性，同时注重了教师的知识结构，让他们把各地优秀教育资源充分带入我们的教学，使我们的教学博采众长。2、加强师资培训除了县教育局组织的培训以外，我校以科组为单位进行本专业知识讲座，同时我们要求每位教师每月读一本教育刊物，每周最少两次业务学习记录;同时在同科组内开展以老带新、结对拜师活动;还不断举行教师教学论文撰写比赛，语文教师教学设计比赛，教师上课、讲课比赛，多途径、多方面提高教师专业素质。二、狠抓教学常规管理1、重新规范教学五大常规要求，规范教师教育教学行为。教师人手下发一份教学常规，教导处利用每周一个例会和一个教研会的时间学习常规，从思想上武装老师，从制度上要求老师。从实际操作的效果来看
10、非常好。2、强化常规检查，落实常规要求。每学期以不定期抽查和每月末定期检查相结合的形式检查每位教师的教案、听课笔记、学生作业等，随查随记随总结，通报、量化，进行三次全面普查，多次抽查。3、注重常态课，多听推门课。4、定期调研抽考，促教学最优化。教导处在科学把握抽考卷的目标性、均衡性、综合性的前提下，每个年级每个学科都进行调研抽考，为教师把握教学方向、查找教学中的问题，对照问题，认真分析，并作出相应的教学策略调整，达到教学最优化。三、加强教研教改，推进教学质量全面提高1、充分发挥教研组的教学研究的职能。我校教研组扎扎实实开展教研活动，每位教师都能认真对待，组长按要求定出研究、探讨的内容，操作的步
11、骤。教师在集体备课的基础上，认真上好每一节教学研讨课，既把自己的科学和谐的教学方式、个人教学魅力展现出来，共同发现不足，找出改进的方法，又能逐步提高教学水平，提高对课程的把握能力、实施能力、研究能力、对课堂的驾驭能力。2、定期开展教研组活动。每周三晚为教研活动时间。3、着力加强了课题研究，校本课题已初见成效。在数学学科方面，我们尝试以互帮、互学、互评、互相提高的小组学习的形式，深化数学学科的学习，通过实践，已初见成效;在语文学科方面，为了拓宽学生知识面，丰富学生人文阅历，我们开展了书香校园活动;在英语学科方面，为了形成良好的英语学习氛围，我们开展了课间英语行动，让英语成为学生的第二语言。四、注
12、重学生特长的培养，充分张扬学生的个性。我校全面贯彻素质教育方针，非常关注学生的全面发展，大力开设第二课堂，培养学生实践与创新能力，开设书画、写作、舞蹈、等特长班，充分挖掘学生潜能，张扬学生个性，培养学生特长。并且从各层面，组织各级各类比赛活动，引导学生积极参与、展示自我，为学生提供广阔的成长舞台。通过几年的努力，我校中考连续两年全县第三，综合考评连续两年第二，xxxx年我校又被评为市级先进单位。从xxxx年到xxxx年我连续三年被评为县级优秀校长。成绩只属于过去，在今后的工作中，我将继续努力，把我校的工作推上一个更高的层次。 我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对客细节服
13、务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大，来馆时间不长，可她是一位有心人，她的对客服务是用心去做的。她就是锦绣餐厅服务员xx。xxXX年来宾馆，接受宾馆基础培训后，分到望海餐厅当服务员。她人虽小，上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训，还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练，xx都一一作了笔记，用心领会。不爱在人前表现自己，她总是在别人上班前或者抽客人少时，悄悄一边看笔记，一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加，总是想法设法给她更多练习机会。短短三个月的时间，她已经掌
14、握了基本的业务技能。她的出色表现，餐厅领导、员工看在眼里，打心底为她高兴。那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上9点多，来了几位河南郑州的客人，其中有一对是夫妻。客人落坐后，xx面带微笑，热情大方地把菜单双手捧上，递到客人手中，客人看完菜单，提出要一盘水饺，几个特色菜，xx举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的苔蘑冠顶饺、五峰大烩菜、圣地佛珠等几个五台特色菜，并且给客人作了产地的解说，客人的胃口马上被她的解说提了上来，加之价位适度，客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上，xx细心、周到的服务，灵活、快捷的上菜，规范、到位的动作……一个个细小的环节她都面面俱到，
15、给客人留下了美好的印象。客人们十分喜欢这个细心、机灵的小姑娘，是不是跟我们到河南啦，小姑娘，客人看似开玩笑，实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕，xx又提醒客人带好随身物品，正巧，其中一对夫妻由于一时疏忽，把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上，xx小心地帮客人收好，送给了那对夫妻。成功的服务，使xx清楚地认识到：对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑，一句亲切的问候语，一双热情的手，一个体贴的眼神看似微小，却能起到意想不到的效应，客人会因此而如沐浴春风，对宾馆留下难忘的记忆，以致于关注、思念，再次下榻我馆。客人源源不断而来，宾馆的经济效益就会大幅度提高，有了这样的认识，xx在以后的对客服务中付诸实践，成功地接待了一批又一批客人，还培养出了4位出色的餐厅服务员，她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干，同时，她们也在暗暗地与之竞争，争当先进。而今xx仍在锦绣餐厅服务，尽心地培养着又一批新来的员工。 10 / 10
