物业工程年度工作计划

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1、物业工程年度工作计划 篇一：物业工程部2021年工作计划2021年工程部工作计划一、关键工作项目：1、 基础管理2、 运行管理3、 维修管理4、 安全管理二、关键职能：1. 项现在期介入和查验接收2. 房屋维修维护和装修3. 设施设备运行和维护4. 内部管理（档案管理、计划管理、资金使用等）三、工作范围：1、 负责企业工程部各类管理制度、管理规范、作业指导书的制订和实施。2、 负责企业各项目设施设备安全运行管理和安全防范工作。3、 负责企业各项目公共设施、建筑物、设备系统（供电、空调、给排水、电梯、弱电、消防、安防等）的管理运行、维修等；4、 对各项目工程部进行垂直管理，开展日常工作检验、监督

2、、技术指导工作。5、 负责审核各项目编制设备、设施维修保养计划，负责做好和本部门业务相关的协议评审；6、 负责企业各项目标工程改造、设备更新、方案及预算的编制评审；7、 负责对各项目维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；8、 负责监督审核各项目工程部相关计划实施情况，各项资料搜集搜集工作。9、 负责各项目设备运行统计、设备档案、能源消耗等各类报表的监督审核和搜集工作。10、 帮助各项目处理各类突发事件、用户投诉等工作。11、 负责建立工程部培训计划，指导各项目工程部职员掌握必需的专业技术和技能。12、 对各项目工程部开展品质检验、绩效考评等工作；13、

3、帮助企业综合部做好各项目采购管理。所需要的物料、工具、配件等物品14、 负责新项目标前期介入管理、项现在期筹备、项目接管验收；15、 帮助总经理分管龙城广场日常管理工作，提升服务品质。16、 负责分管和置业企业、集团后勤、*的业务沟通、日常工作对接、业务步骤等相关工作。一、2021年工程部管理目标（一）、工程管理在物业管理的角色1、2、 吃住行、工作、娱乐等一切生活的基础保障要素 用户对“无形服务”的关键感受所在3、4、5、 用户投诉的关键、难点 影响服务费用收取的关键点 运行管理成本占总支出成本百分比较大（40%-60%）从以上几点分析可得悉：做好工程设施设备管理是物业经营能否取得成功的关键

4、步骤，工程管理是物业管理的关键。2021年工程部特制订以下几点工作指导思想：关键目标：用好、管好、修好 物业设施设备，使物业管辖设施保值增值。为用户发明良好办公生活环境。管理目标：1、用户满意：客服满意是工程管理的唯一标准。工程管理过程中的一切制度、手段、标准全部必需围绕这个目标展开。2、职员满意：俗话说家和万事兴，在工程管理部这个大家庭里，员工满意才能更加好地完成工作。试想，假如职员天天全部带着情绪工作，能做好工作吗？这种情况下的工作效率和结果能让业主满意吗？答案是显而易见的：不能。3、设备设施完好率：设备设施正常运行，维修和保养立即到位，完好率达98%以上。4、管理成本低：经过多种手段，在

5、确保工程管理品质不下降的前提下，做好成本控制，且比年度预算低5%。服务理念：总部是服务者，为项目提供一切便利条件开展工作。工作思想：变被动为主动，变维修为维保。坚持落实“安全第一,预防为主”的方针和“安全为天，从零开始，向零奋斗”的安全目标；做好各项目设备设施的系统化保养，连续改善。二、工程部现在管理现实状况：结合2021年各项目工程部管理情况，从总部工程部到项目现在存在以下问题：1、2、3、4、5、6、7、 专业技术人才和管理人才缺乏；（和行业现实状况相关） 现有管理人员管理标准低； 对设备维护及监管不到位； 对应的工程档案资料和管理制度未健全； 工作效率和实施率有待提升； 各项目标标示标牌

6、不健全； 设备机房和值班室环境有待提升。要想提升物业企业的管理标准，必需提升现有管理人员的管理水平，提升服务意识和责任心。工程部计划和项目工程管理人员共同从以下几点开展工作：1. 成本管理。要求项目每十二个月每个月全部要做工程费用预算，严格控制管理成本；2. 计划管理。制订具体、有效、可实施的工作计划，并严格落实；3. 标准化管理。制订各项工作标准，要求项目严格根据工作标准步骤进行，达成标准化的结果；4. 节能降耗。应将节能降耗落实到工作中的每一个细节，并常抓不懈。5. 人性化管理。让职员分享企业的发展结果，让职员在这里有家的感觉。要求项目认真对待每一个职员的每一项诉求，尽可能做到公正的对待每

7、一个职员。6. 模块化管理，配合各项目部结合实际情况，落实项目管理责任分区。 关键开展项目：1. 龙宇国际前期介入和筹备（展开汇报）2. 房屋维修维护和装修（展开汇报）3. 设施设备运行和维护（展开汇报）4. 内部管理（档案管理、计划管理、资金使用等）（展开汇报）2021详细计划项目（初稿）针对以下几项展开讨论一、安全管理工作（一）、设备设施安全管理工作必需坚持“安全第一,预防为主”的方针和“安全为天，从零开始，向零奋斗”的企业目标；必需坚持设备维修保养过程的系统管理方法；必需坚持不停提升效率，加强对外包单位监管，方便能立即有效地消除设备运行过程中的不安全原因，确保企业安全事故零发生。（二）、

8、明确各项目工程人员安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。（三）、严格要求各项目实施操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。（四）、帮助项目加强外来施工单位的安全监管，严格各施工单的开工安全条件。二、对各项目工程部的工作监督和要求。（一）加强工程部的服务意识。提升部门人员的服务质量和服务效率。（二）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。（三）加强设备的监管、加强成本意识。篇二：物业工程部2021年计划工程部2021年工作计划马上到来的2021年充满期望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为主动配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部

9、门工作的基础上，不停提升服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特确定工作计划以下：一 安全管理1，设备设施安全管理工作必需坚持“安全第一,预防为主”的方针;必需坚持设备维修保养过程的系统管理方法;必需坚持不停更新改造;提新安全技术水平，能立即有效地消除设备运行过程中的不安全原因，确保重大事故零发生。2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。3、严格实施操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。4，加强外来装饰企业安全监管，严格装饰单位安全准入条件。二 工作计划1、加强维修部的服务意识。现在在服务上，工程部需深入提升服务水平，尤其是在方法和质量上，更需深入提升。本部门将定时的开展服

10、务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提升部门人员的服务质量和服务效率。2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改善工作制度，从而更适合现在工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。经过落实制度，明确责任，确保了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，确保设备的正常运行，根据规范操作时实监管的重力区，工程部将根据相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧关键

11、计划到详细个人。4、开展培训，强化学习，提升技能水平。就现在工程部服务的范围，还比较有限，尤其是局限于本身知识的结构，为深入提升工作技能，合适开展理论学习，取长补短，提升整体队伍的服务水平。维修职员培训计划表5、针对设施设备维护保养的特点，确定对应的维护保养计划，将工作步骤分细化。三 做好能源控制管理能耗成本通常占物业企业日常成本的很大百分比，节能降耗是提升企业效益的有效手段。能源管理的关键是： 1、提升全部职员的节能意识2、制订必须的规章制度3、采取必须的技术方法，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最

12、低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考评控制，避免和降低无须要的浪费。 5、直接找厂家进购设备配件，统一购置备品备件，按设备保养周期进行保养。方便立即更换，确保设备发挥最好节能作用，降低维修成本。四 预防性维修预防性维修：全部设施设备均制订维护保养和检修计划，根据设备保养周期既定的时间、项目和步骤实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发觉的故障以报修单的形式采取维修方法。3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发觉故障和异常立即处理。五 健全设备、设施档案，做

13、好维修工作检验统计。为确保设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上深入完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，因为房产企业配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的搜集跟进工作。六 设施设备维保工作： 1、严格实施定时巡视检验制度，发觉问题立即处理，每日巡检不少于1次。2、依据季节不一样安排定时检验，尤其是汛期，加强巡视检验力度确保安全。3、依据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。4，依据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。我们工程部将经过开展以上工作，展现我们企业的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业企业以后的发展发明更加好的条

14、件。篇三：2021年度物业工程部年度总结及2021年工作计划2021年度物业工程部年度总结及2021年度工作计划2021年度是企业稳步发展和制度落实完善的一年。物业工程部依据企业的各项计划和目标，在2021年里，兢兢业业，扎实努力完成企业交付的各项任务。一. 日常工作完成情况1.每日保洁按时按量完成，美化园区写字楼及各区域环境。2.立即安排工程水电班对园区保修企业进行水电工程维修，提醒服务品质和服务满意度。3.做好园区防火、防盗等安全防范工作。4.按时抄收水电费用，立即回笼企业资金，降低资金成本。5.制订园区费用到期用户的收款方案，落实各项收款计划。二、施工改造新建工程项目1.A4楼水电改造安装项目2.B座过道楼梯地坪漆项目3.宿舍新建项目4.广场树立广告牌项目5.过道广告灯箱、显示器项目6.楼顶点阵字基础及点阵字项目7.非机动车车棚新建项目8.B13/14楼配电房改造项目9.电梯装饰工程三、设备设施的维修保养1.生活水泵房每日巡查1次，确保设备的安全运行，为业主发明一个良好的办公环境。楼顶二次供水水池半年清理一次，确保安全卫生。2.配电房每日巡查1次，建立打卡巡检填写统计方法，每日进行巡检和线路电流检