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1、物业公司年终总结物业公司年终总结范文一年来,在公司各级组织和领导的关怀和协助下，在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工通过不懈的努力,实现了年初预定的目的。 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范畴、由内部服务逐渐走向外部服务、争取从市场中获取效益当做此后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目的，优质服务是主线的基本所在,为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的岗位工作质量原则、效绩考核制度、员工奖惩、物业经理工作制度、客服工作制度、收费管理制度、效绩考核制度等规章制度,并加大检查贯彻力度，
2、使各项工作有筹划、有措施、有根据、有目的的稳步展开;同步，为了建立完善的内部管理机制,采用“PK”的方式，激发团队的战斗力。到户县工业园区及其她物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基本上结合我们的实际状况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范畴作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,增进了各岗位的积极性、积极性和发明性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。 2、公司上下团结务实，服务意识明显提高物业公司只有不断提高服务质量,才干最大限度的满足商户和业主的需求,才干稳步提高物业收入,树立良好的公司形象。我们一方面从思想政治工作入手，发挥党、团员
3、、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；另一方面,为了可以在服务质量上更上一种台阶,物业公司加强了内部培训工作,按部门、形式、性质等不同合理分类培训,极大增进了员工的业务素质;第三，注重参与和开展形式多样的外部培训活动，在积极参与公司组织的聚成培训、使公司的管理队伍更加强大。同步根据公司特点和性质定期或不定期的开展班会早会、安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的贯彻,增进工作迅速有效
4、的开展，特别是为了切实贯彻实行的效绩考核工资我们下了极大的功夫,考核部门的同步管理人员也要接受考核，起到了互相监督作用。实行以来,员工的工作作风和服务意识、工作效率有了明显提高;每天晨会对前期浮现的问题和当天安排的工作具体贯彻到有关负责人，规定当天能完毕的必须当天完毕,不能完毕的要查出因素,制定筹划限期完毕，使各部门的工作效率明显加快,变化了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽量减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高 物业公司领导班子苏醒的结识到在开展业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度，才干减少公司亏损、提高公司效益。采购工作
5、是节能降耗的核心环节物业公司实行了严格的监控制度,规定外购材料必须两人以上,常置易耗品必须建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，第三，为了减少费用,取消管理人员工作餐后改为部分补贴就餐。第四,开展修旧利废活动,办公用品严格控制，还做到不必开的灯不开、能少开的少开做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;修门窗、挂门帘等保暖措施达到了减少成本、提高效益的目的。 1、根据公司的规定和实际状况成立了物业公司精神文明；抓管理、促效益、塑形象、求发展,物业公司结合工作实际组织了演讲会。演讲同志从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何环绕增长新的经济增长点和增进公司经济效益这
6、个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同步，也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强公司凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。 3、物业公司积极参与印包基地举办的各类活动，还积极开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报名参与编排舞蹈、演唱歌曲,通过精心准备,在公司举办动员大会上节目中获得了优秀奖;物业公司举办员工生日联欢会,让员工感受到了公司的温暖，为维护公司协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。为进一步改善物业公司工作作风，提高
7、服务意识,规范员工言行,提高工作效率,人事行政部起草了十几项波及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度。 、由于物业公司不仅肩负着园区的水、电、暖供应，同步还肩负着公司的综合治理、环境绿化等工程部门管辖的工作,外协工作十分重要。保安部编制大、人员多,工作责任重，人员素质参差不齐,为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上。、招聘新员工以充实保安力量，同步，对素质较低、意识较差的保安进行再培训,不合格的予以解雇,使保安队伍整体素质得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的能力,保安部通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，增进了
8、工作的积极性和积极性,可以及时发现并解决火灾隐患,面对顾客不公正行为时能以大局为重，骂不还口,树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着公司保卫部的职责,故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增强物业公司的消防意识和安全生产意识,保安部负责人分别对各入住公司进行了消防知识培训和多种紧急事态的解决措施，并常常进行安全工作检查,对不符合安全原则的地方限期整治,对维护园区安全起到了重要作用。 3、保洁部的工作范畴大、任务重,但为维护园区的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育，在人员没有增长的状况下仍然保持了高质量、高规定的保洁原则，同步通过班前班后会形式
9、进行工作的筹划和总结，及时发现问题、解决问题；为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有筹划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工结识到在做好本职工作的同步还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才干使对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等，为物业公司谋求新的亮点迈出了步伐。4、 工程部的工作重要是保证的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转,同步还承当着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，此外还协助
10、公司建设部进行对园区的施工改造和工程验收维修等工作。配合建设部完毕了多项施工改造及善后解决工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞、阀门漏水等问题进行了根治和解决。在完毕公司正常业务的同步，工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场合的改、扩、新建施工。在正常完毕工作的同步工程部在节能降耗上也做出了大量的工作，能修理的决不更换、不买新，定期抄录设备运营数据,合理启停设备，精打细算每一度电、每一滴水。对闲置设备进行合理运用,在为客户进行维修时也本着为客户着想的原则,争取少花钱、多办事。工程部还通过加强内部管理和进一步贯彻效绩工资考核制度提高工程部全体员工的服务意识和服
11、务水平，特别是实行效绩工资考核以来，各班组自觉对所属不断员工进行职业道德、专业知识、工作技能等多方面的培训,使工作质量和服务质量均有了质的变化,彻底变化了过去懒、散、慢的不良作风，形成积极找问题、查隐患、争出工的积极向上的局面;为了适应物业公司发展的需要,工程部在对客户承办安装、维修等服务上也在积极摸索措施,在把员工素质和技能提高到一种新的高度的前提下,争取为物业公司发明新的效益和新的利润增长点。通过各部门员工的积极配合和共同努力，物业公司今年的各项工作都获得了很大进展，也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的迈进，相信在公司各级领导和部门的协助指引下通过物业公司全体人员的不懈努力,物业公司
12、的发展更加辉煌。 一方面，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在XX年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。 第二，物业公司成立时间较短,起步低、时间短,只处在发育阶段，与我市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺少技术能力、管理能力和竞争能力。第三，员工队伍整体技术含量低，在此后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储藏技术人才。 第四,薪资考核体系部够完善、人员鼓励机制不够明确，外部交流少，市场状况理解不深,迅速推动市场开发能力,采用提成等多种分派措施调动市场开发积极性。这些问题均有待于公司各级领导大力协助
13、和协调以及物业公司自身不断努力去解决。物业公司年终总结范文20年，在xx和xx的直接领导和大力支持下，我公司环绕“依托x、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展规定,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基本上,通过全体员工的共同努力，较好地完毕了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入xx万,总体实现收支平衡并略 养成良好的学习习惯,有助于激发学生学习的积极性和积极性;有助于形成学习方略，提高学习效率;有助于培养自主学习能力；有助于培养学生的创新精神和发明能力，使学生终身受益Mr Johno had nebee in aneoean e had ad a ltabout ir acidens， 在教师授课之前，自己先独立地阅读新课内容。初步理解内容,是上课做好接受新知识的准备过程。有些学生由于没有预习习惯，对教师一堂课要讲的内容一无所知,坐等教师授课MrJohnson was ey od abutaccpti. Finally，owever。加油就会成功。生命不息,学习不
