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1、销售公司工作总结集锦8篇【实用】销售公司工作总结集锦8篇销售公司工作总结 篇1 光阴飞逝，又是一年就这样过去了，回想起这一年来的工作，成功与失败并存，兴奋与沮丧同在，但不管怎么说，在这一年里我完成了公司下发的任务，也完成了这一年的工作方案，收获宏大。下面是我一面以来的工作总结：一、学习与进步作为一名销售，时时刻刻需要学习，学习公司新的产品，新的用处，这是一方面；学习不同的销售技巧，永远只有一个说辞是说服不了很多人的，只有不断从书本中找到方法，从前辈那里感受到他的优秀之处，才能不断提升自己。理论的过程也是对自己学习的一个检验，你学到的东西有多少，业绩将答案呈如今大家眼前。只有学习与理论相结合，进
2、步自身素质、个人修养，才能造就成功。二、感想与体会这一年多以来，思想上不断进步，紧跟公司的开展，积极响应领导给予的指示。在面对日益剧烈的市场，尤其是在开放的大环境下，勇于创新，对公司的开展提出自己的建议。对于充满竞争力的市场，我们公司的产品在质量上不输任何人，但是在新意上，可能没有太多的变化，从这一点出发，我向客户提的最多就是使用年限，有着优良的品质，是一个口碑至上的公司。在客户这一方面，我听从前辈的建议，在根据自己对于产品的理解，锁定的一局部人群中，比之之前的销售有所提升。三、缺乏之处1、对于销售，口齿伶俐，能说会道这一点我还没有到达要求；2、对自己的反思不够，并不擅长自我总结，总是要同事来
3、提醒哪里做的不好和不对；3、工作态度有时候不够端正，思想认识需要加强；4、和客户的沟通不够深化，停留在外表，并且对于客户的详细需求不甚明了。四、新年方案首先，做好新的一年的工作方案表，树立起个人目的。对于自己仍然需要学习的地方积极向同事请教，寻找书籍提升自己的专业技能。其次在维护好老客户的同时寻找新的客户，寻找时机将公司的产品进一步推销出去，不仅仅局限于一局部人。最后还是要加强思想方面的认识，不忘初心，牢记使命。今年是有挑战的一年，更是奋斗与拼搏的一年。我跌倒过，但是又重新爬了起来，我失败过，调整好心态不过是再来一次，也有过想放弃的时候，却又一次次振作起来。我希望在新的一年比之前的一年更加有冲
4、劲，有新的开展。销售公司工作总结 篇2 时间过得真快，回望这半年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的成功做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于20xx年年底圆满顺利完工，这也是我们伸缩缝安装首次获得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多，学会了根本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中缺乏的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使第二次计量还没有完成。2、如今头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们
5、是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人互相协助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的开展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进展推荐，致使有局部施工单位回绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推荐下，不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对，我跟办事处领导宋振旺，宋振辉汇报并建议，我们是不是应该改变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格肯定
6、不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下，决定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开场和业主局部领导进展沟通说服，在以质量第一的条件下，业主根本接纳了我的建议，要求施工单位进展公开招标，把往日以最低价中标的形式转换为综合评标形式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应该可以拿总分值，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很不安，这也是没有方法的方法，希望
7、能理解。下一步还是打算继续往这方面开展，想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原那么，绝对不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润最大化。3、对办事处团队的看法：我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的，今天能走到一起真的是一种很大的缘分尤其是我，但因为个人的利益，总是会发生一些矛盾，这是不能防止的，但应该考虑的是，怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实很多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。XX20xx.6.27日销售公司工作总结
8、 篇3 200*年是xx公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和开展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司获得了历史性的打破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖”。回忆全年的工作，我感到在以下几个方面获得一点心得，愿意和业界同仁分享。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修顶峰。为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳意识活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经
9、理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为标准；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，标准行为和用语，做到尊重用户和保护车辆；在车间推行看板，接待和人员照片、姓名上墙，承受用户监视。为了进一步进步用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长效劳时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的效劳，从而进步了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。一、强化效劳意识，提升营销效劳质量200*年是汽车市场竞
10、争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“效劳年”，提出“以效劳带动销售靠创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会，每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反响，召开部门经理级的效劳例会，在层强化效劳意识，将效劳工作视为重中之重。同时在内部上建立和完善了一线业务部门效劳于客户，部门效劳一线的效劳体系；在业务部门中重点强调树立效劳于客户，客户就是上帝的原那么；在部门中，重点强调效劳销售售后一线的意识。形成二线为一线效劳，一线为客户效劳这样层层效劳的机制。积极响应总部要求，进
11、展效劳质量改良，强化员工的效劳意识，每周召开一次效劳质量例会，对上周效劳质量改良行动进展总结，制订本周方案，为用户提供高质量、高品质的效劳。并设立效劳质量角对效劳质量进展跟踪及时发现存在的缺乏，提出下一步改良方案。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于效劳评分的前列，售后效劳更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进展了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养施行了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的场面，及时地成立了出租车销售效劳小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑效劳”、“五
12、一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中获得很大的反响，分公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的进步。二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前剧烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的效劳站，尤其是竞争对手的4S站，进展实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。三、注重团队建立分公司是个整体，只有充分发挥每个
13、成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析p 会等一系列例会制度。营销方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强自身的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业参谋咨询公司xx对员工进展了如何进步团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。200*年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作获得了全面成功，各项经营指标屡创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创造性，效劳理念的创新上，还大有潜力可挖。还
14、要进步我们对市场变化的快速反响才能。为此，面对即将到来的200*年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保分公司200*年经营工作的顺利完成。四、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合x_经理在200*年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有的，可是无限制的价格战却
15、无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目的1、效劳流程化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析p 。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行
16、业协会的，来正确引导出租公司，xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，理解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进展 跟踪，每月上门效劳一次，理解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进展现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队结合，成立校区xx维修效劳点，将xx的效劳带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：注重信息搜集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝
