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1、逆向物流的产生由于社会分工的细化，产品或商品交换的渠道、方式复杂多样，供应商、 制造商、消费者等的外部环境变得越来越不可预测，有效管理与控制供应者 与需求者之间的物流、信息流、资金流，降低库存，加速物流及相关资金流 的周转，提高企业生产及商品流通的效率，成为迫切需要解决的问题。因此， 人们开始对供应链问题进行研究。逆向物流在欧洲得到高速发展，近年已引起美国的高度重视。建立逆向 供应链，一是迫于环保或消费者的压力，不得不设立逆向供应链。二是基于 近年来企业面临以下问题，主动采取相关措施，将逆向供应链作为业务创新、 降低运营成本的一项重要措施。(1) 由于退货等逆向过程造成了较大的经济损失；(2)
2、 企业主要精力放在产品的开发和制造上，没有对产品整个生命周期 进行管理；(3) 供应链系统不能处理逆向供应链中的有关问题；(4) 制造企业不能洞察逆向供应链的运作过程；(5) 对使用后产品的处理降低了顾客的满意度和信赖；(6) 库存效用低、产品折旧快；(7) 不及时维修降低了服务水平；(8) 由于信息的不可靠和分散性，企业不能快速决策。快速从用户手中回收产品、获取各种实时信息以及对回收产品作出快 速的处置或再利用决策等变得越来越重要。这正是逆向供应链及其相关技术 要研究和解决的问题。逆向物流的理论基础逆向物流的理论基础主要包括以下三个方面：(1) 可持续发展理论。可持续发展理论指既满足当代人的
3、需要，又不对后代人满足其需要的能 力构成危害。由于物流过程中不可避免地会消耗能源和资源，产生环境污染， 因此，为了实现长期、持续发展，就必须采取各种措施来维护我们的自然环 境。逆向供应链正是依据可持续发展理论，形成了物流与环境之间的相辅相 成的推动和制约关系，进而促进了现代物流的发展，达到环境与物流的共生。（2） 生态经济学理论逆向供应链物流是社会再生产过程中的重要一环，逆向物流过程中不仅 有物质循环利用、能源转化，而且有价值的转移和价值的实现。因此，逆向 供应链物流涉及了经济与生态环境两大系统，架起了经济效益与生态环境效 益之间彼此联系的桥梁。逆向供应链就是以经济学的一般原理为指导，以生 态
4、学为基础，对逆向物流中的经济行为、经济关系和规律与生态系统之间的 相互关系进行研究，以谋求在生态平衡、经济合理、技术先进条件下的生态 与经济的最佳结合以及协调发展。（3） 生态伦理学理论生态伦理学是从道德角度研究人与自然关系的交叉学科，它以道德为手 段，从整体上协调人与自然环境的关系。生态伦理迫使人们对物流中的环境 问题进行深刻反思，从而产生一种强烈的责任心和义务感。为了子孙后代的 切身利益，为了人类更健康安全地生存与发展，人类应当维护生态平衡。逆 向供应链正是从生态伦理学取得了道义上的支持。逆向物流来源（1）退货问题。包括产品过期造成的退货、客户无理由的退货、产品 不合格导致的退货（目前，生
5、产系统还不能保证 100%的产品合格率，大规 模的生产也会带来次品数量的增加）、产品 运输不合理形成的退货（由于运 输系统的不完善，在 运输过程中可能造成产品被盗、缺件、功能受损或包 装受损导致客户不满意而形成退货）、订单处理疏忽造成产品的重复 运输或 错误 运输所形成的退货和产品有危害导致客户不满意的退货等。（2）产品回招问题。产品创新是许多企业追求的目标，但创新产品 生产体系和生产工艺的不成熟性，增加了产品缺陷的风险。世界上许多大型 企业如IDN、英特尔、福特等都有过产品回招的历史，随着产品召回制度的 形成，产品召回的次数和数量呈增长趋势。产品回招的过程亦是逆向 物流 产生形成的过程。（3
6、）报废产品回收问题。在市场空间争夺日益困难，显性生产成本已 经降到很难再下降的情况下，通过报废产品的回收来进一步寻找生产原 料成本的下降，已经成为许多企业提高竞争力的下一步战略。国外许多发达 国家，像日本、美国已从 20 世纪末开始重视报废产品的回收。在我国制造 业对报废产品的回收已经开始实施。可以肯定，报废产品的回收将会成为我 国企业逆向 物流的主流业务。（4）生产过程中的报废零部件、边角余料回收。（5）产品包装物等。（6）售后产品问题。随着企业服务意识的提高，对于售后产品都有较 好服务，而其中比较容易运输的部分产品，会运回至制造商进行检测、维修 和退换，部分小制件也可由门市直接进行售后，这部分产品也形成了供应链 中的逆向物流。逆向 物流形成的多种原因决定了逆向回收产品至少有以下几个特点： 一是逆返性，即产品或报废产品通过逆向 物流渠道从消费者流向 经销 商或生产商。二是对于退货和回招产品，具有价值递减性，即产品从消费者 流向经销商或生产商，其中产生的一系列 运输、仓储、处理等费用都会冲 减回流产品的价值。三是对于逆向物流中的产品，具有价值递增性，即报废 产品对于消费者而言，没有什么价值，随着逆向回流，它们在生产商终端可 以实现价值再造。
