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1、公司员工年终工作总结1篇 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是精心整理的公司员工年终工作总结，欢迎阅读与收藏。 公司员工年终工作总结1 时间匆匆，飞快流逝，我已经在xx餐厅愉快的度过了六个月。认真工作,享受生活是我的一贯准则,我期望在那里我能将我的欢乐带给顾客感染同事。在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务,以下是我的工作总结。 一、微笑在xx餐厅日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制
2、。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 二、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自我的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”，要想使自我精通业务,必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余，这对提高x餐厅的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 三、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时能够为他们服务的状态,而不会手
3、忙脚乱。 四、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都异常随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人,而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。五、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时供给服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。每个职
4、业都需要讲求团队精神，在x餐厅也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作进取，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所理解和喜欢。 作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的，有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是:条条道路通罗马，为服
5、务别人而欢乐,我为能在那里工作而幸福!我能为这个团体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。 当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,期望领导能多加督促,同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在餐厅感受到不一般的欢乐！ 公司员工年终工作总结2 食堂在公司领导和主管领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新,锐意进取,有力地维护了食堂的筹备工作和有序开展，确保了食堂的规范化运行，从加强管理,健全机制、稳定思想、完善制度,安全管理、完成任务
6、等方面做了很多的工作,现总结如下： 一、围绕大局,提高认识 本人坚持做好员工的饮食保障工作,不断调剂主、副食食品的菜品质量和饮食结构，从思想上端正服务态度,加强个人认识,提高烹调技能,改善饮食环境，做好饮食卫生，保证菜品质量,加强食堂管理，杜绝浪费，严把采购关等方面进行了一系列的工作,使的正常工作得到了有序的开展，为公司的各项工作和整体形势得到了日新月异的跨越。 在此状况下,我的工作节奏和各项管理、生活保障工作能够紧紧地跟上公司快速发展的大好形势，同时坚持以人为本,关心员工生活,切实抓紧抓好食堂不放松,使员工食堂真正成为“职工之家”和干部员工满意的家园。我能够紧跟公司工作的整体大局，密切联系本
7、单位的实际,坚持对自我树立“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的职责”为意识,从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。二、加强管理,规范运作 加强管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下,没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可就对工作懈怠，而是尽心尽力地搞好各项服务。我们没有辜负公司和公司领导及广大干部员工的期望,以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时,还在改变服务模式、转变服务态度、提高服务质量
8、方面做了很多工作。我们始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式，尽量为干部职工带给便利条件,使大家在食堂就餐犹如回到“家”的感觉。 三、团结协作,优质服务 员工食堂的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和干部职工的生活质量息息相关。因此，在主管部门的支持下，坚持搞好饮食供应，提高优质服务,是我们工作的重点。刚成立时期,员工食堂人手较少，工作量较大。天气炎热,为了不影响正常工作运转,我都能严格服从领导的安排,不讲条件，全力以赴搞好饮食保障工作。为了做好这项工作,在服务态度和饭菜质量上多下功夫，在食堂管理和服务方面与同事心往一处想,劲往一处使，尽心竭力地为干部职工带给优质的服务
9、,深受公司员工称颂。 四、抓好卫生，干净整洁加强食堂卫生管理是饮食工作重要环节,涉及到每名就餐员工的健康状况,做为一名炊事人员，从思想上、行动上高度重视，做到每一天对食堂进行地面、门窗、操作台、餐桌清洁,持续无灰尘、无油腻、无杂物，加强餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同时做好个人卫生，持续个人卫生高标准,做到每餐、每一天持续环境整洁,不间断对食堂周围卫生进行打扫,持续卫生间和下水沟的清洁与疏通，做到无异味。使食堂饮食环境到达卫生标准。 五、计划采购,保证质量主、副食品的采购涉及到菜品的质量与口感，也关系到广大员工的身心健康,做为一名食堂工作人员，在采购方面，做到有计划、有措施、有步骤,先进先用
10、,价廉物美，不采购腐烂变质食品,不采购过期食品，不采购危害人身身体健康的食品,做到货比三家，足斤足两,使员工伙食标准不浪费，不损失，无损毫,而且实行两人采购制度,并做好验收工作，使公司员工的伙食费到达合理化标准。六、加强管理，安全防范 加强管理在保障供应和服务的基础上,食堂内的安全也是重点之一，是一个单位的重点防范位置,我做为一名食堂工作人员,安全工作时刻牢记心中，不断检查电源的使用状况,煤气罐的管理使用，夜晚门窗的上锁,包括电器和电源不用时的切断,并做好食品质量的检查，防止食物中毒，做到防范、防患于安全边际,为公司工作的有序开展和广大员工的生活保障奠定良好的基础。 当然，今年以来,我们虽然作
11、出了一些工作成绩,但距领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。目前快速发展的新形势下,我们的工作步伐迈得还不够大，在新到来的202X年，我们一定要跟上公司的步伐，不断改进工作上的不足,更好的为员工奉上可口的饭菜。 公司员工年终工作总结3 从0X年来到xx公司，到现在已经有x年时间了。在这三年的工作中，经历了很多事情,获得了很多经验教训。在这里,我要感谢领导,给了我一个成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、在工作中主要存在的问题 1.由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认
12、识。 2在工作中，有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3.有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。 二、工作心得 .在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战
13、无不胜。 工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。 2.工作的每一步都要精准细致，力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。.在工作中，经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解,在工作之前,多
14、辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。 三、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓
15、急 在工作时间很仓促的情况下,事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2.对流程不够熟悉在工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提。3.工作不够精细化 平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。4.缺乏工作经验，尤其是现场经验 今年的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。5.缺少平时工作的知识总结 在工作总结上有了进步，但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。6.做事不够果断，拘泥细节,有拖沓现象 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成
