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1、窗体顶端判断题。共20道试题，每题2分1、“张教授属于称呼中的职称称呼。 ( )是否判断题。共20道试题，每题2分2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她冲动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 是否判断题。共20道试题，每题2分3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。 是否判断题。共20道试题，每题2分4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( )是否判断题。共20道试题，每题2分5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。 是否判断题。共20道试题，每题2分6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思
2、拒绝，可以伸出手去握。 是否判断题。共20道试题，每题2分7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 是否判断题。共20道试题，每题2分8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。 是否判断题。共20道试题，每题2分9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( )是否判断题。共20道试题，每题2分10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。 是否判断题。共20道试题，每题2分11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。 是否判断题。共20道试题，每题2分12、会见特别重要的客人时，只要把 调成震动就可以了。 是否判断题。共20道
3、试题，每题2分13、通话双方谁先打 谁先终止通话，是 礼仪的惯例之一。 是否判断题。共20道试题，每题2分14、每天都应查看自己的电子邮箱。( ) 是否判断题。共20道试题，每题2分15、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 是否判断题。共20道试题，每题2分16、托请他人代交的信件，原那么上应尽量封闭信封。 是否判断题。共20道试题，每题2分17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。 是否判断题。共20道试题，每题2分18、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。 是否判断题。共20道试题，每题2分19、某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜
4、花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。 是否判断题。共20道试题，每题2分20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。 是否单项选择题。共5道试题，每题4分1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： A.错误性称呼 B.不通行的称呼C.不恰当的行业称呼D.庸俗低级的称呼单项选择题。共5道试题，每题4分2、下面关于握手礼的选项哪一项为哪一项错误的？( ) A.握手的顺序主要取决于尊者优先原那么B.社交场合应由先到者先伸手为礼C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸
5、手为礼单项选择题。共5道试题，每题4分3、在接受名片的时候，以下说法正确的选项是： A.左手接过名片B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方D.在接过名片之后无需说任何话单项选择题。共5道试题，每题4分4、场合与礼貌语搭配不当的一组是： A.初次见面-“久仰 许久不见-“久违B.中途先走-“失陪 请人勿送-“留步C.请人批评-“赐教 请人指点-“指教D.请人帮助-“劳驾 托人办事-“拜托单项选择题。共5道试题，每题4分5、在上海，苹果发音与“病故相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果触及了送礼时的哪条禁忌： A.违规的物品
6、B.败俗的物品C.犯忌的物品D.有害的物品多项选择题。共8道试题，每题5分1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？ A.张国庆B.大张C.张+职务/职称D.张先生E.张哥多项选择题。共8道试题，每题5分2、介绍两人相识的顺序一般是： A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把主人介绍给客人D.先把早到的客人介绍给晚到的客人 多项选择题。共8道试题，每题5分3、握手时应注意： A.神态、姿态B.手位、力度C.时间D.地点E.服饰多项选择题。共8道试题，每题5分4、名片交换顺序正确的有： A.客先主后 B.身份低者先C.身份者高先D.主先客后E.先被
7、介绍方先递多项选择题。共8道试题，每题5分5、拨打 合“礼的行为有： A.选择适宜的通话时间B.控制通话的长度C.内容事先准备、简明扼要D.态度文明E.语音传输，不用太考虑举止多项选择题。共8道试题，每题5分6、代接 时，下面的4句答语中表述恰当的是： A.陈先生正在通 ，我能否留下您的 ，等会我让陈先生给您回电，好吗？B.陈先生正在通 ，您是否可以等一下呢？C.对不起，陈经理刚离开了办公室，请问，哪一位？D.对不起，请问哪一位？陈经理刚离开了办公室。多项选择题。共8道试题，每题5分7、发送电子邮件时，需要注意以下几点： A.主题要明确B.语言要流畅C.不滥发电子邮件D.合理使用附件E.恰当签名多项选择题。共8道试题，每题5分8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启。小张的做法不符合书信“五C法那么中的哪几条： A.礼貌B.完整C.清楚D.正确E.简洁窗体底端
