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1、外贸跟单员考证培训课程标准 编制单位：国贸教研室 编制时间：2013年9月1日 执笔人： 任艳 教 研 室 主 任： 审核人： 系（部） 主 任：一、课程基本信息课程编码A 课程名称外贸跟单员考证培训授课学期 4课程性质专业必修课总学时32学分2考核方式考试/试卷适用专业 国际经济与贸易二、课程性质与定位（一）课程性质对于国际经济与贸易专业来说，本门课程是该专业的专业必修课。其先修课程是国际贸易实务、国际贸易单证实务等。后续课程为顶岗实习和毕业综合训练。（二）课程定位依据高职院校的办学定位和国际经济与贸易专业定位即培养高素质、技能型人才确立本课程的课程定位：即依据学生毕业后的就业面向的职业岗位
2、（群），明确主要岗位（群）所需要的能力、知识和素养，从而确立学习领域，确立通过哪些项目和任务来完成这些学习领域。国际经济与贸易专业学习外贸跟单员考证培训课程主要面向的职业岗位（群）包括：基础岗位-跟单员、外销员、单证员等，发展岗位-跟单主管、外销主管、单证主管等，拓展岗位-跟单经理、外销经理、单证经理等。本课程需要训练完成以上岗位所需的各项能力，重点培养学生的外贸跟单的专业能力。 三、课程设计思路（一）总体设计原则根据外贸跟单员工作岗位提炼课程能力目标；根据工作过程确定学习领域；通过若干项目、任务训练达成工作的能力。（二）课程设置依据根据学院的办学定位和国际经济与贸易专业的人才培养目标确定设置
3、本门课程的必要性；国际经济与贸易专业确定本门课程为专业必修课。（三）课程模块的编排外贸跟单员考证培训的主要学习模块及学时序号项目（模块）名称学时1外贸跟单概论22出口贸易跟单203进口贸易跟单84客户管理与服务跟单2合计32（四）教学组织的思路 本课程采取项目化模式组织教学，根据外贸跟单的主要学习领域来设计完成学习领域需要进行的项目和任务。通过项目、任务来训练职业岗位能力。体现“学生主体、能力本位、职业导向、工学结合、教学做一体化”教学理念。（五）理论与实训比例本课程总学时为32学时，其中理论学时32学时、实践学时为0学时。理论和实践学时各占100:0。（六）课时安排说明 教学统一安排在校内多
4、媒体课室。四、课程教学目标（一）能力目标 能够认知外贸跟单的主要岗位、素质、能力、职业资格证书与职责。 能够进行出口交易磋商，协助签订出口贸易合同，顺利完成出口贸易中的合同跟单工作。 能够认知供应商跟单的常识，选择合适的供应商及供应商跟单。 能够准确计算样品的运费，熟练进行样品的制作、寄送、通知、管理、跟踪及确认跟单。 能够熟练进行物料采购跟单的操作，正确处理物料采购中经常出现的问题。 能够根据合同或订单制订生产计划和进行生产进度跟单。 能够正确选择出口包装方式，熟练进行出口产品纸箱包装跟单。 能够申请办理重要的出口产品国际认证和出口产品品质检验跟单。 能够正确使用外包（协）形式并能熟练进行外
5、包（协）业务跟单。 能够提高运输跟单过程中海运、航空和集装箱运输的操作能力和掌握国际货运保险相关业务技能。 能够熟练进行出口货物报检报关跟单和出口结汇、核销及退税跟单。 能够熟练进行进口贸易的全程跟单操作和主要加工贸易的跟单操作。13. 能够运用客户信息搜集方法搜集客户信息，熟练进行客户联络、跟踪与投诉处理的服务跟单。（二）知识目标 1. 了解岗位、能力、素养、职业资格证书的含义和内容。 了解出口贸易跟单涉及的合同类型；掌握出口贸易中有关合同的跟单工作要领。 了解供应商跟单的常识；掌握供应商的定义与分类。 了解样品的概念、作用和种类；掌握样品的跟单流程；熟悉样品运费的计算方法。 了解物料采购的
6、含义及起因；熟悉物料采购跟单的含义、内容及容易出现的问题；掌握物料采购跟单的流程、方法及要求。 了解生产进度跟单的基本要求；掌握依据合同或订单制订生产计划；熟悉生产进度跟单的流程；掌握生产异常的原因分析和对策处理。 了解出口产品包装的定义与作用；熟悉出口产品包装的材料、标志和要求；掌握出口产品包装纸箱、盒跟单实务。 了解出口产品认证常识；熟悉ISO质量管理体系；掌握出口产品主要国际认证的申请及取得办法；掌握出口产品质量检验跟单的要求与方法。 了解外包（协）的定义与形式；熟悉外包（协）的流程与注意事项；掌握外包（协）业务的跟单操作。 了解海运、航空和集装箱运输的基本知识；熟悉国际货物运输保险的基
7、本内容；掌握投保金额保险费的计算和保险单的使用。 了解出口货物报检、报关、结汇、核销、退税的必备知识；熟悉相关工作流程。 了解进口贸易的基本流程与进口跟单工作的基本要求；熟悉我国主要加工贸易的跟单工作。13. 了解客户管理和客户服务的基本常识；熟悉客户信息的收集方法；掌握客户联系和跟踪的服务跟单。（三）职业素质目标 通过课程学习，促进学生的品性素质和精神素质的提高。 提升学生诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质。 提升学生言谈举止、心态、让人喜欢、赢得尊重等交往素质。 提升学生职业定位、个人规划、挫折承受力等专业必备素质。 提升学生专业自信心、持之以恒、积极进取、自强不息的精神素质。 提升学
8、生洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人等的能力素质。（四）职业资格证书要求 国际经济与贸易专业的学生学完本门课程参加国资委举办的高级跟单员考证，成绩合格由考证单位颁发国资委核准的高级跟单员资格证书（必考证书）。五、课程内容和要求（一）教学内容选取依据根据国际经济与贸易专业面向的主要岗位（群）所需要的能力、知识和素养，确立外贸跟单的学习领域-学习内容；外贸跟单的主要学习领域可以归纳为四个模块：外贸跟单概论、出口贸易跟单、进口贸易跟单、客户管理与服务跟单。每个模块设计若干项目、任务来训练。（二）教学内容组织与安排本课程采取项目化模式组织教学，根据国际经济与贸易的主要学习领域来设计完成学习领域需要
9、进行的项目和任务。本课程的项目主要有十三个子项目，每个项目都有若干任务。通过项目、任务来训练职业岗位能力。十三个子项目是贯穿整个项目的细分和具体化，子项目完成的好，完成贯穿项目就有了好的基础。若干工作任务训练-每个项目都有若干工作任务匹配，通过工作任务来完成具体的项目。这样把传统的基于学科体系的章、节模式改造为基于工作过程的模块、项目、任务。（三）课程主要教学内容和要求编号教学项目教学子任务能力目标知识目标参考学 时1.1认知外贸跟单员概论认知外贸跟单员岗位、职业资格证书能够认知外贸跟单的主要岗位、素质、能力、职业资格证书与职责。了解岗位、能力、素养、职业资格证书的含义和内容。22.1认知出口
10、贸易合同跟单认知出口贸易合同及其跟单、内贸合同及其跟单能够进行出口交易磋商，协助签订出口贸易合同，顺利完成出口贸易中的合同跟单工作。了解出口贸易跟单涉及的合同类型；掌握出口贸易中有关合同的跟单工作要领。22.2认知供应商跟单认知供应商、供应商调查跟单、供应商选择跟单、供应商管理跟单。能够认知供应商跟单的常识，选择合适的供应商及供应商跟单。了解供应商跟单的常识；掌握供应商的定义与分类。22.3认知样品跟单认知样品的定义、作用与种类能够准确计算样品的运费，熟练进行样品的制作、寄送、通知、管理、跟踪及确认跟单。了解样品的概念、作用和种类；掌握样品的跟单流程；熟悉样品运费的计算方法。22.4认知物料采
11、购跟单认知物料采购流程及方法能够熟练进行物料采购跟单的操作，正确处理物料采购中经常出现的问题。了解物料采购的含义及起因；熟悉物料采购跟单的含义、内容及容易出现的问题；掌握物料采购跟单的流程、方法及要求。22.5认知生产进度跟单认知生产进度跟单流程及操作能够根据合同或订单制订生产计划和进行生产进度跟单。了解生产进度跟单的基本要求；掌握依据合同或订单制订生产计划；熟悉生产进度跟单的流程；掌握生产异常的原因分析和对策处理。22.6认知出口产品包装跟单认知出口产品包装材料、出口包装标志、出口包装纸箱跟单实务能够正确选择出口包装方式，熟练进行出口产品纸箱包装跟单。了解出口产品包装的定义与作用；熟悉出口产
12、品包装的材料、标志和要求；掌握出口产品包装纸箱、盒跟单实务。22.7认知出口商品认证与质量检验跟单认知标准化与产品质量认证、出口产品质量跟单能够申请办理重要的出口产品国际认证和出口产品品质检验跟单。了解出口产品认证常识；熟悉ISO质量管理体系；掌握出口产品主要国际认证的申请及取得办法；掌握出口产品质量检验跟单的要求与方法。22.8认知外包（协）跟单认知外包（协）业务流程能够正确使用外包（协）形式并能熟练进行外包（协）业务跟单。了解外包（协）的定义与形式；熟悉外包（协）的流程与注意事项；掌握外包（协）业务的跟单操作。22.9认知货物运输与保险跟单认知国际货物运输及其跟单、国际货运保险及其跟单能够
13、提高运输跟单过程中海运、航空和集装箱运输的操作能力和掌握国际货运保险相关业务技能。了解海运、航空和集装箱运输的基本知识；熟悉国际货物运输保险的基本内容；掌握投保金额保险费的计算和保险单的使用。22.10认知报检、报关与结汇跟单认知出口报检、报关及其跟单、出口结汇、核销、退税及其跟单能够熟练进行出口货物报检报关跟单和出口结汇、核销及退税跟单。了解出口货物报检、报关、结汇、核销、退税的必备知识；熟悉相关工作流程。23.1认知进口贸易跟单认知进口贸易跟单实务、加工贸易方式及其进口跟单能够熟练进行进口贸易的全程跟单操作和主要加工贸易的跟单操作。了解进口贸易的基本流程与进口跟单工作的基本要求；熟悉我国主
14、要加工贸易的跟单工作。84.1认知客户管理与服务跟单认知客户管理及其跟单、客户服务及其跟单了解客户管理和客户服务的基本常识；熟悉客户信息的收集方法；掌握客户联系和跟踪的服务跟单。了解客户管理和客户服务的基本常识；熟悉客户信息的收集方法；掌握客户联系和跟踪的服务跟单。2六、课程实施和教学保障条件（一）课程资源的开发与利用教材或讲义编写建议以培养应用能力、创新能力和创业能力为指导思想，要求理论与实践的结合,内容设计体现工学结合的导向要求，方便实施教学做一体化的教学。推荐教材高级跟单员培训教程国务院国资委商业技能鉴定中心指定用书3.教学参考资料辅助教材选用坚持适用选优原则。尽可能选用国家统一出版的“高职教材”，优先选用特色鲜明的获奖教材，特别是国家高职高专“十二五规划”教材。 （1） 国际贸易单证实务，吴国新，李元旭主编，清华大学出版社，2006年第1版.（2） 国际贸易实务，黎孝先主编，对外经济贸易大学出版社，2007年.（二）教学资源的要求和利用教师要求校内专职教师要求具有3
