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1、一、露露公司企业信息化的现状与存在问题1、露露股份公司信息化的现状1.1、信息化基础设施初具规模：公司从2001年开始经过了三次信息化改造，基本实现了信息化战略目标整个集团公司目前拥有联网电脑约50台。有专门的机房用于存放ERP和各种应用服务器以及数据库。还有专门的远程异地备份系统。总公司和旗下分公司在建厂时即建成了覆盖公司主要生产区域和部门、以电信光纤及ADSL为主要传输介质的、以百兆交换为主的数据网络，服务于公司信息查询、网络通信、各种数据文件共享、信息存储、并为ERP绩效管理系统、远程接入系统，数据库系统等提供硬件支持；总厂还建有程控交换内线电话专网电话网络，服务于总厂的语音通讯；现配备
2、了3名网络技术负责网络管理维护和相关技术服务。1.2、信息化应用建设初见成效公司上马后缀名名为lolo公司邮箱和传真系统，更好的方便了公司销售，管理等内部交流办公，为国家倡导的无纸化办公奠定的坚实的基础。2009年对公司整个网络进行重新规划和整理，已到优化网路资源和路由器节点控制功能。2009年改造和升级UPS以满足服务器以及办公设备的用电需求。2001年公司与吉大工易软件有限公司开始合作，开发实施了公司第一套管理系统分销管理系统，分销管理系统主要包括销售管理、运费管理、客户管理等，通过分销管理系统公司能够掌握全国的销售情况，全国各办事处的业务数据时时传回公司，公司可时刻查看到全国办事处的各项
3、数据, 快速的信息传输提高了企业的经济效益。在2003年对公司信息化进行了大规模的调整，以工业化和信息化相结合的方针，开发实施了露露运营管理系统，第一次提出了业务财务一体化管理思想，所有的业务必须走管理流程，将公司的管理提升了一个新台阶，管理系统的覆盖面也设计到了公司所有部门在2009年8月开始在轴承公司实施ERP管理一体化计划，涵盖了财务、销售、物料管理、生产计划等模块。系统的实现和修改完全实现了业务化配置，由有权利和懂业务的人员进行修改，这样跟用户需求就是零距离，完全可以实时实现管理者的意图，避免产生因为管理问题耽误企业发展机会。完全可以实现个性化的、变化的系统，适应市场、适应企业的要求。
4、企业运营中的每个人对每个业务活动操作完全由系统控制和管理，这样就可以保障企业业务的安全性。2011年对技术中心进行网络铺设以及调试。2011年6月公司为加强产品在销售中的窜货管理在产品防伪窜货上还使用了条码跟踪查询功能即“产品跟踪系统”，销售人员只要查询产品条形码就可以查到次产品的销售情况。2011年由于全国办事处人员登录公司ERP需要借助NTA系统，随着办事处的增多以及销售人员的扩大，NTA已不能满足人员远程登录公司ERP的需要，公司在2012年初上马“露露远程接入系统”使办事处工作人员能够随时并快捷的登录公司ERP系统。2012年鉴于“产品跟踪系统”在公司管理上和销售商得到了很好的应用，郑
5、州厂部署并实施了此系统，为维护市场产品提供了坚实的基础。2012年为满足郑州厂配送发货的在需求在原有ERP上单独设计一个模块并开发和实施，具有郑州特色仓库和配送系统，以便郑州厂管理和使用。2012年随着移动互联的发展，为了应对管理人员和销售人员移动办公的需要，实施了推广了手机端登录ERP系统的软件即“露露远程接入系统APP”。2012年公司为方便终端客户更好自主要货以及回款的需求，建立“客户管理系统”终端客户可以不通过业务人员直接在店里就可以自主选择要货回款等相关操作。2012年为解决客户对自己货物发货情况，公司建立的“短信管理系统”及客户的货物发货公司会通过短信的方式及时通知客户的货物发货情
6、况，已被销售及时验货以及客户及时准备卸货，为销售人员和客户的工作时间的规划提供了有力的保障。2012年公司对原有网站进行更行改造建立更全面的对外公司网站，进行网上信息发布、产品宣传和收集客户信息反馈等。2013年公司实施远程数据库备份工程，即可总公司的数据库可以实时同步的备份到郑州厂信息部的数据中，确保公司数据的备份容灾的安全性。2013年随着移动互联网大数据，快速存储技术的发展，oracle10g数据库已不能满总公司信息化发展的需要，公司决定将数据库升级为oracle11g以更好满足公司信息发展的需要。2013年技术中心监控已无法应对当前需要，对技术中心监控室以及相关监控设备进行升级改造。2
7、013年，完成郑州厂的UPS建设，防火墙的安装和调试以及郑州办公网络铺设以及优化。2014年根据市场产品管理需要廊坊厂部署并实施了“产品追踪系统”。2014年为解决管理者和销售人员移动办公的安全需求，开发实施“露露手机令牌卡”项目。2014年更换并调试新的防火墙以保证公司办公上网的安全以及数据库数据的安全可靠。2014年计划实施终端管理系统以便更好帮助和完善业务人员在销售中的工作，并有效帮助公司在终端销售中的管控。1.3、网络扩展应用方面：有视频监控系统、保安产品发货出厂确认等扩展设施。二、露露公司信息化的指导思想、基本原则1、指导思想公司信息化建设以国家的信息化建设指导文件为指导思想。公司信
8、息化建设服务于整个集团公司生产、管理、销售，财务；改造传统生产经营流程和模式；为公司生产经营提供决策的科学依据，最终以提高轻工集团竞争力和经济效益为目标。2、基本原则2.1、整体规划，分步骤有序发展。成立专门的职能部门，配备信息建设、管理专业人员。对信息基础设施的配备、信息技术的应用进行科学规划，按公司的不同发展程度逐步实施不同程度的信息化应用。2.2、以公司实际为依据，有计划的实施信息化建设。从总公司的ERP项目实施积累实施、管理，销售以及财务经验，为今后各个分厂多法人ERP项目实施管理打下坚实基础。2.3、应用主导，务求实效。建立集信息化应用需求调研、测试、开发、项目管理为一体的信息化实施
9、机制，根据公司的实际需求和实际情况不断引进或开发适应公司信息化需求的应用项目并实施。但应用项目实施必须组建起自己的，具有开发、实施经验的专业的开发团队。三、露露公司信息化建设的完善目标（一）国家信息化建设阶段划分为了便于企业信息化工作目标的制定和推进程度的描述，将企业信息化建设水平按以下初、中、高级划分为三个阶段，每阶段分生产信息化、管理信息化、经营服务信息化和信息资源整合利用等四个方面的内容。1、初级完善阶段即以单项信息化技术应用为主的阶段。在组织管理上，企业应有信息化建设主管部门或独立的信息化职能机构。主要体现在：（1）完善初级生产信息化在产品设计、制造中应用计算机辅助设计（CAD）或计算
10、机辅助制造（如产品条码，日期等）；（2）完善初级管理信息化在企业信息管理、日常办公或生产计划调度等方面使用计算机管理系统、办公自动化系统（OA）、ERP系统等部分功能模块，初步实现以财务管理为核心的企业人、财、物、产、供、销的计算机辅助管理。（3）完善初级经营服务信息化完善企业自己的网站，进行网上信息发布和产品宣传。2、中级完善阶段即以业务流程再造为核心的系统集成阶段。在组织管理上，必须建有独立的信息化职能体系。从信息孤岛向系统集成转变的同时要借助现代信息技术引进现代管理理念，对落后的经营方式、低效的系统管理流程等进行全面而深刻的变革，对业务流程进行再造，实现企业管理的创新。主要体现在：（1）
11、完善中级生产信息化进入制造集成阶段。在计算机辅助设计(CAD)或计算机辅助制造应用的基础上，制造业加工过程实现计算机数字控制（如码板，立体库等）。（2）完善中级管理信息化进入到管理信息集成阶段，基本实现产成品跟踪管理，露露绩效管理系统(ERP)主要功能，开始实施供应链二维码管理，及客户管理系统。（3）完善中级经营服务信息化运用网站的互动功能，探索网上营销等非支付型电子商务，以及终端系统调研与开发。（4）完善信息资源整合利用方面在企业内部进行信息资源规划与整合，完善oracle11G业级数据库、各个分厂信息资源库，实现信息共享。实现计算机辅助决策，为企业领导提供决策支持. 3、高级完善阶段即以优
12、化价值链为核心的协同设计与制造和协同电子商务阶段和推广终端系统以及远程数据库备份容灾管理，。以价值为核心，对企业结构进行全面优化，向网上协同设计与制造阶段迈进，从以产品为核心转化为以客户为核心的电子商务。主要体现在：（1）完善高级生产信息化在设计、生产等领域普遍使用集成化计算机辅助设计(CAD)或计算机辅助制造，实现各个分厂生产过程的自动化和最优智能控制；进行跨地域、跨行业的网上协同生产与制造。（2）完善高级管理信息化在实现露露绩效管理系统(ERP)的基础上，进入到系统流程以及系统控制管理阶段。实施企业供应链管理及终端客户关系管理，实现管理方式的网络化集成化。（3）高级经营服务信息化实行企业与
13、企业电子商务(BtoB )、企业与消费者电子商务(BtoC)支付型电子商务，将网上订货与企业内部的露露绩效管理喜用(ERP)结合，通过网络营销和网上支付，实现对市场的快速反应，并与现代物流网络整合，建立现代物流系统，全程实现商务运营的电子化以及公司终端系统的开发与推广，为公司的销售增长提供坚实的基础。计划实施企业多法人系统解决公司采购 财务 销售等一系列重大问题。（4）信息资源整合利用方面实现价值链的全面优化，建立基于标准化的信息开放系统，实现完全的信息流通和共享，做到管理决策的智能化。（二）露露公司信息化建设目标参照国家信息化建设阶段划分，目前我公司的信息化建虽然完成“初级信息化阶段”和“中
14、级信息化阶段”但是还需要继续完善上述阶段中在实际应用中暴露的问题。争取在2015年中期，率先将公司的信息化水平跨入“中级管理信息化”阶段。2014年中期的开始公司将逐步推进信息化的高级阶段建设，树立公司在制造业中信息化的典型，为公司的全面发张奠定的坚实的基础四、露露公司信息化建设的主要任务1、加强管理，成立内控信息部。为解决我公司信息化建设中存在的建设项目流程不科学、权责不划分、应用项目建设后不应用、无人管理维护等问题，成立内控信息部门，负责制订公司信息化发展规划，依据国家、省、市信息化建设标准，组织协调信息化应用系统与重要数据的管理、重要信息资源的利用、信息化建设实施中的有关问题。实现集团和
15、设备资源管理、信息资源整合及开发、实施、管理。 内控信息部应牢固树立为各部门服务的思想，切实做好各项技术保障和服务工作，成为我公司信息化坚实的技术支持后盾。2、整合资源，构筑适应公司发展的信息化基础环境采用现代化计算机技术和网络通信技术，构筑适应公司发展的信息化基础环境。围绕信息化基础环境做好以下各项工作：2.1、优化信息化基础设施结构，确保应用支撑环境的可靠性。调整信息化基础设施的采购选型策略，确保信息化应用环境的稳定性，系统和应用的高效率、持续性和可靠性。2.2、加强运行保障、数据安全保障的建设。增加安全硬件设施。加强服务器安全管理，建立数据备份制度，实现所有业务数据实时存储与定期备份。2.3、重视人员素质培养，启动信息化建设培训计划启动信息化建设培训计划，培养员工信息化素质，要突出应用、强化培训、加大培训力度，打造出能胜任当今信息化环境下开展工作的新型员工队伍。为我公司信息化发展和应用打下坚实的基础，这是信息化建设的关键。结合实际工作的需要，与信息化技术建设相结合，开展多种形式的计算机技术和应用专项培训，提高应用水平，提高系统运行、管理和服务的能力。
