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1、各位设计师所分享的自己的成功签单经验流程：一、1） 自我介绍；2） 客户需求；3） 解答需求；4） 情感沟通；5） 了解家庭主要构成；6） 引起客户的购买欲望；7） 谈公司流程； 8） 签单。二、趁热打铁型：因判断客户比较急于装修，初期充分交涉后，第二天出方案且出立面设计图，第三天出预算，且无让价，成交！量房到签合同三天速成！成单秘诀：速度，充分了解资料，准备俱全！ -王 星三、1）客户基本情况；2）介绍公司背景，历史，曾经做过的案例；3）公司施工优势；4）设计师方面的优势和特色；5）公司的售后服务及客服内容；6）拿协议出示给客户。 -崔彬彬四、1） 透过前5分钟给客户一个深刻的印象；2） 透
2、过公司工程管理赢得客户；3） 透过作品可以赢得客户；4） 透过谈判技巧运用赢得认同；5） 透过外围环境影响比如行业口碑，赢得客户；6） 透过非常好的方案赢得认同；7） 真诚对待客户，用心服务客户也可赢得客户；8） 透过效果图也可赢得客户；9） 透过公司材料优势展示可赢得客户。10） 工地展示也可以赢得客户。 -熊 辉五、客户在看过我的工地后，透过项目经理介绍来到公司找我，和我聊装修的想法，我先是认真聆听，然后分析给他听，从装修风格入手，谈些做过案例的感受，谈装修材料的运用，软装家私搭配等等，并借助效果图材料样板等工具使客户感觉很愉快，很充实，于是我提出收费等正式流程，业主很快交了设计费用。我也
3、成功拿下此单。 -房志军六、谈单时，首先十分钟前要感染客户赢得客户心，博取客户的兴趣到进一步发展，充分了解客户的需求，投缘于客户之喜好，给予他（她）需求的方案，促使他签协议。下定金、ok！推荐精选 -刘树久七、速度：XX先生，第一次到公司咨询，简单谈公司优点，市场的缺点，个人设计的案例，自我介绍下，得客户认可，交完量房费用量房。晚上做方案，第二天约客户谈方案，做方案同时报价齐出，认可签订设计协议签定施工合同。八、 1） 自我介绍，公司介绍；2） 需求询问；3） 解除阻扰；4） 2分钟要求成交一次；5） 再次解除阻扰，提出签单要求。6） 交定金，搞定。 -廖明春九、此客户在某品牌公司签了设计协议
4、的情况下，认识了我们公司，我们公司的热情让他们对我们感兴趣，在其他公司还没有帮他们解决他们想要的，在我们这里帮他解决了。我们的认真得到了他们的认可。所以虽然此单子不是很大，但是我个人认为做事只要用心帮客户解决了他们想要的，让他们对你有了依赖。那无论什么困难的单子都不是问题。 -周继慧十、三个方面:1) 品质说服客户，品质是什么？1，2，3，2) 服务感动客户，怎样理解服务？1，2，3（满足客户一起需求）3) 诚信吸引客户，诚信就是利润？1，2，3-张先应十一、 杨老师， 我是从大学里来到装饰界的新人，对谈单经验是少之又少，希望杨老师及各位前辈能够指导我，引领我，谢谢！ -章镠莹十一、1） 真诚
5、；2） 热情；3） 多为客户着想。 -麻林飞推荐精选十二、1） 前期了解业主小区的周边环境，人文，交通等状况。2） 了解和预测业主年龄，阶段的喜好，兴趣等。3） 从外在初步评估业主的修养和购买能力。4） 从谈话中去控制业主心里低价，装修心态，购买能力。5） 业主想得到的是不是我们所能给予的（消除业主对装修的疑虑）。 -黄洪俊十三、1） 挖掘客户心理；2） 介绍公司名誉，优越性，理念；3） 真诚让客户签单。十四、1） 主动邀约，使准客户觉得很主动，热情；2） 问之何小区，可以为之后话寻找话题，可以让客户感觉我们业务很广，能力不错；3） 简介公司一些使客户无须担忧的话题，有别他人的重点。很成功，很
6、快！ -叶迪琴十五、1） 设计方案没有好坏，可能设计师会觉得此方案合理，但客户未必，所以客户喜欢的就是最佳方案；2） 客户无论贫富永远都是那句话最佳方案是要功能，要效果，要低价。3） 沟通是设计师了解客户喜好的第一步！跟客户谈单的时候千万不能说：差不多，大概，也可以之类的含糊话语。4） 设计方案的表现，要让客户感觉设计师各方面很诚实可靠。5） 设计方案的讲解让客户重视信任你。6） 设计方案到预算砍价阶段，预算项目要细：积小成多！容易引起纠纷的绝对不能包！如：地板、地砖、拉手等。7） 在施工前千万不要相信客户说：水电材料差不多就行!最后总是最好的办法。写好价，多退少补，或客户自购！增减项带CAD
7、图带签字。8） 家装一定要干的干净，快。越拖时间就是越改的多成功率就越不高！9） 在施工中千万不要轻易给客户赠送项目，这样客户不但不领情还很可能变的很被动。10） 家庭装修表面是装修房子，实际上是在做人，你的设计再完美，得不到客户信任都是徒劳呀。 -俞森森十六、1） 先了解客户的地址和家庭情况（例如成员，结构，生活习惯，文化背景：2） 了解客户寻找本公司的原由，途径，本公司在对方心里的印象。3） 介绍自己使客户对自己产生信任（例如自己的工作经验，教育背景，得奖情况。表彰情况）4） 介绍公司，让客户对公司做更深入的了解，更加信任公司：如客户口碑，工地情况，设计5） 针对性的了解情况,如对房子的房
8、型有什么想法，对生活有什么要求，可进行间接引导，告诉客户公司对服务（售后）的要求和标准化。6） 成交/签单。推荐精选 -沈睿红十七、1） 要自信，先看准客户的类型；2） 用专心知识打动客户；3） 用心设计。十八、1） 初次见面，首先要给客户留下深刻好的印象，主要谈公司目前的管理状况，个人的工作时间及公司咯啊半的思想模式，个人发觉这很重要，很多客户对公司成立人的职业，思维非常在意，很简单客户找公司找设计师，其实他对人品更在意，让人觉得人品好的一定会多自己的工程负责。2） 初次见面如果有对设计十分重视的客户，则只需把几种风格，参照，图片，案例大概描述，你是需给他传达你的理念即可，切记不可谈的过多，
9、谈的越多死单的概率越大。想想你一下都说完了，别人对你就没有什么好期待的了。3） 我会在谈施工方面着重把一些公司现场拍摄时工地现场给客户看，每个客户对施工都很在意，你给他看到一个干净，整齐，规范的现场说服力很大。4） 接着这些大的谈完就该提签定意向定金的事。我的以往经验来看，以上方面如果都提及，几乎这个客户都会签，不过也有些客户，觉得初次接触我们公司不了解，想回去了解了解的，此时说服这个客户还是很有希望。这时千万别放手，但又不能让客户看出太急于想签。这时只能把当前的优惠条件放大在客户面前，如果客户不在乎这些那就几乎没戏，可是绝大多数客户心里还是会贪便宜，你的一刺激，几乎都能拿下，我的经验是：说话
10、时们艺术，很重要，一定要注意自己的说话方式以及肢体语言，学会察言观色等方面丰富的知识，有利于和客户拉近距离，然后签单就很容易。 -李 静十九、1）初次见面，态度谦虚，端正，尽量完整的了解客户的需求，并恰当的提出促成签意向协议的要求。2）预约量房时间，进行房屋测量师时，在现场再次确认客户需求，并进行适当调整，与客户讨谈，同时需做准确记录（态度谦虚，稳重），约下次见面时间及内容。3）初次看方案时，需要做充分准备，做1到3个平面方案，最好做出顶面及地面方案，以及风格装饰示意图。（态度谦虚，稳重）签订设计协议，收取设计费用，约下次见面时间及内容。4）此次见面：需与客户确认效果图，立面图，水电图(近完整
11、的整套图纸)需讲解到位。注：效果图须是精心搭配过的。约下次见面时间及内容。5） 见面谈预算，在此前需自己细心看过预算，并根据客户心里价位做调整。尽量做到较接近于客户心理。客户来了后，向客户解释并试探其口气，促成直接签订施工合同-成功。总结：整个过程需速度快，并有节奏，要有主导的态度。 -张浩然二十、1） 了解客户：您好，装修房子吗？您房子哪个小区。简单了解：客户房子多少平方，喜欢设计风格，准备什么时间住进去，最关心的问题，希望选择什么样的装饰公司为客户服务。2） 自我介绍，我是鼎天装饰设计师，从事设计2年时间，主要擅长现代风格设计，然后简单介绍公司，横河路807号是宁波鼎天在北仑在早成立的分公司，历经8年之久。有近十年家装实战经验的装饰专家曹XX担任该分公司经理。王先生我们也谈了这么久，其他大的方向确认下来了，如果可以的话，我们是签一个设计保障书吧，我们装修份3个大步：平面方案-设计-施工，到现在您对我还不是很信任，我们一步步来，先去吧您房子测量过来，我出个平面方案，到时您只要过来看平面方案效果就可行，行的话我们在进一步操作，不行的话，我们商讨完再不满足，晚年把300元定金如数给您。您看行吗？推荐精选3） 电话短信销售；4） 签设计合同。5） 施工合同。二十一、前期接触客户沟通与客户交流交订金量房平面方案平面方案确定
