淘宝双11促销活动方案.doc

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1、淘宝双11促销活动方案 双11活动的规划要考虑淘宝店铺的目标营业额，怎么筹划双十一促销活动前期、活动中、活动后三个阶段的方案呢?下面OK给大家介绍关于淘宝双11促销活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。 一、活动综述 活动，是继20xx年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。同时，20xx淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规那么考试。 20xx 年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级

2、机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。另外，20xx淘宝天猫双11对商家还提供了流量鼓励方案，同时也加大了对违规卖家处分力度。当然，也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你，也不能错过。所以请将我们放进你的收藏夹哈 二、活动报名条件 对于商家来说，最迫切想知道的就是20xx双十一活动如何报名?需要什么资质?接下来将为你详细介绍20xx淘宝双十一会场报名必备条件。 首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选;其次，参加报名的商家必须完成大促风险和平安考试;最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制

3、要求)以及承接页设置，才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家“赛马”的方式选取最优秀的商家入围。 三、活动时间安排 9月14日，20xx年淘宝天猫双十一活动开始宣传。 9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名双十一会场)。 10月8日-10月23日，分会场及20xx淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间，将进行“双十一发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。 10月31日，分会场公布报名结果。 11月1日-11月10日，20xx淘宝天猫双11活动进入预热阶段。其中，11月1日-11月7日，卖家

4、可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。 11月11日，20xx淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供给链保障。 双十一之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，效劳启动。 四、活动会场介绍 20xx年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。 20xx淘宝双11行业分会场 女装 男装 女鞋男鞋 美妆洗护 运动户外 箱包 内衣配件 珠宝宠物 母

5、婴用品 童装玩具 数码 家电 家居 家装 百货 美食 汽车配件 全球购 游戏 所有会场均19个分会场的不同商品及商家(如上图)。分别是：女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、 数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，并且符合该分会场其他要求，才能参加该会场的双11活动。(更多会场详细介绍，将后续更新) 五、活动玩法 在今年的淘宝天猫双十一玩法中，分会场必设玩法为：设置店铺红包(红包适用范围为全店商品);设置店铺满减(二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加);装修店

6、铺承接页(如不装修，系统默认采用大促模板，可从10月19日开始装修)。外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、“11.11”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。更多玩法暂时官方还未公布，后续将会更新。 六、活动晚会曝光 据媒体报道，20xx年11月10日晚，阿里巴巴将联合合作伙伴举办20xx淘宝天猫”双11狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。届时，邀请多位大牌明星将到场。据介绍，在阿里巴巴内部，这场晚会已经被称为“双11春晚”。同时，阿里CEO张勇透露，晚会虽有大牌明星出现，但这场晚会

7、并不是单纯的综艺节目，而是要表达出电商特色，让观众互动起来。作为已经炽热备战20xx双11的电商卖家，你是否已准备好了?让自己的产品、品牌趁势曝光。 七、活动卖家特权 据了解，针对参与20xx淘宝天猫双11(双十一)活动的的“活动商品”与“活动商家”，淘宝网将给予额外特权支持： 1、“活动商品”将在本次双十一大促预热、分会场、外场得到流量支持 2、“活动商品”将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示时机或标识特权 3、“活动商品“还有时机在淘客会场中展示，获得额外站外流量。 八、活动流量资源和资金支持 在 20xx年淘宝天猫双十一活动中，淘宝将为商家提供流量资源支持

8、：1、淘宝网首页焦点图、顶通引导图、腰带资源位、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置;2、无线端 淘宝和Pad端淘宝会全力支持双十一淘宝网活动;3、淘金币等热门市场会透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、钻石展位和直通车的付费流量。 此外，商家备战20xx双11期间，除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升;网商银行还会携手淘宝贷款降低利率，为商家提供更实惠的资金。同时，还将为商家量身定制双十一专享产品“大促贷”及网商银行更多金融效劳产品。 第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量

9、都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不容许。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反响情况。 第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二容许了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大局部情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的本钱价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价

10、还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销筹划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销筹划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为但凡通过活动来购置的，根本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。 第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比拟好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户

11、走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个时机，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑根本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。 第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比方遭遇差评怎么办?该如何解决，

12、这些都是要考虑到的问题。 1.序言 之所以筹划本次活动，是为了在天猫商城 双十一 活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。 2. 双十一 营销俯瞰 2.1.光棍节的由来 光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为 光棍节 (Ones Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。 大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和1

13、1月1日。 2.2 双十一 所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.3 双十一 购物节促销实际成果 同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的 版当天突破1亿。 双十一 当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。 2.4 双十一 宣传传播途径 双十一 不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落

14、地，引发媒体的主动报道，使 双十一 成为了一个真正的节日。 3.产品市场定位分析 3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素 a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购置积极性和购置量。 b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于到达或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。 c. 随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到诸如京东、腾讯等各个逐步开展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定

15、并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城 双十一 购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行史上最为疯狂的 双十一 5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。 3.2产品在市场上的优劣势 随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢 双十一 、 双十二 圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的