公司上半年工作总结6篇

《公司上半年工作总结6篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司上半年工作总结6篇（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、公司上半年工作总结 6 篇公司上半年工作总结 6 篇忙碌而又充实的工作已经告一段落了， 回顾这段时间的工作， 相 信你有很多感想吧， 来为这一年的工作写一份工作总结吧。 我们该怎 么去写工作总结呢？以下是帮大家整理的公司上半年工作总结6 篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。公司上半年工作总结 篇 1各位领导各位同事，xxxxXe公司领导的带领下，在全体员工紧 密的配合下， 各项管理工作持续改进， 服务品质稳步提升。 现对 20xx 年上半年的工作全面总结如下：一、前期介入根据公司安排示范区于20XX年11月26日正式入场，为保证示 范区顺利接管， 在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了

2、示范区前期的各项筹备工作：员工宿舍的租赁与食堂的开办工作； 根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100的上岗率；完成了示范区前期的开荒保洁工作； 积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、 内装修及各类设备 实施的验收工作；与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作；与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模 式的确定。二、组织员工培训由于是新接项目， 大部分人员业务水平不够熟练、 专业素质不足， 针对这一现状，20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理 的需要，围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心， 全面展 开员工礼仪礼节及专业技能培训， 培训内容涉及有 物

3、业管理概论、 物业管理与服务、物业服务礼仪、岗位操作规范等，培训人 员涉及客服、秩维、保洁 14人。三、协助体验馆开放 为了配合地产销售推广、开盘体验工作，以销售中心、样板房的 使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工 作，一季度顺利完成各类接待工作 20 余次接待人员上百人次，欧筑 1898 的产品推介会、等活动。保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度， 根据各岗位工作需求 情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整 洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户；客服人员在做好岗位接待服务工作的同时， 也全面协助、 配合销 售部工作的开展，积极热情接待看房、买

4、房的客户，详细介绍物业的 管理特色及楼盘配套等情况， 有效的建立起了与业主的早期沟通与交 流渠道；根据验收标准完成对销售中心、 样板间以及配套设施的验收， 并 对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复 检。四、项目开盘从前期的策划准备阶段，通过不断的沟通，物业给予营销最大的 帮助，使项目开盘圆满完成。协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及 安全；保安之间紧密协作交流，做到遇到异常事件能够运用以往培训 过的应急措施。保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户， 协助营销向客户指引安全出口。水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询服务，体验物业精致、

5、贴心的服务理念。样板间接待顾客人次屡创新高，为顾客答疑解惑。五、完善各项规章制度，建立内部管理机制建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、 权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一 切工作都从实际需要出发，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项 基本工作。贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作， 合理分类、存档；狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任 人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计 划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、 散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至

6、关重 要的作用。六、日常工作目标管理 公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案，做到 日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位，维修 及时，正常运行的管理要求；绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合监督绿化外包、施 工及养护计划， 针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题， 及时发 出整改通知与合理化的建议， 督促其整改， 并在绿化警示标示牌没有 到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基 本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为 98%；环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定 期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清

7、洁。安全防范工作： 对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操， 严格 执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌 训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大安全事故，托管 物资完好无缺；开源节流、降低成本：针对前期人员较少的特性， 一季度在宿舍租赁上为公司节约 3200 元；缩减厨师岗位编制节约 9000元共计 12200 元；积极培养员工养成节能降耗的良好习惯， 在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程 部节约电费为 34000 元。回顾上半年以来的工作， 诸多方面值得分享和肯定， 也有诸多方 面给我们留下了深刻的教训， 为了在下半年更

8、好的扬长避短， 树立良 好的服务口碑，下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落 实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为 中心计划开展工作。公司上半年工作总结 篇 2 秣马厉兵抓收费，攻坚克难创业绩。20xx 年上半年，我站在公司的正确领导下，认真贯彻落实公司、 管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神， 不畏困难， 调动一 切积极因素从抓管理着手，在进一步增强职工责任感和紧迫感的同 时，紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标，不断加强收费、管 理工作，切实加强站区安全生产和精神文明建设。半年来，经过全站 干部职工的共同努力， 不仅较好地完成上半年度通行费征收目标，

9、 而 且超额完成计划 *%。与此同时面对交通管理困难和大流量冲击下人员 用工紧张的矛盾， 站部基础管理等工作稳扎稳打， 职工综合素质和收 费技能水平得到提升， 为各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目 标打下了坚实基础。上半年主要工作回顾一、通行费指标完成情况：我站内抓管理，外创条件，采取有效措施努力提高通行费收入，20xx 年上半年度通行费征收指标为 * 万元，上半年完成通行费收入 万元，为计划的 *%，同比增长 * %，再次刷新半年度收费业绩的新高。二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。20xx 年是公司“二次创业”的奠基之年，这意味着我站将面临 巨大挑战。 根据管理处给我站的即定

10、工作目标， 我站年初即确定了三 个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”， 从而持续改进各项工作。 在认真总结上一年工作的基础上， 结合实际， 继续贯彻落实质量、环境、 职业健康安全体系，坚持各项工作坚持抓 重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年 度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。 为此，我站及时通过职 工大会、骨干会议等形式进行动员和教育，要求职工认清形势，进一 步提高认识，并着力分析了我站 20xx 年所面临的收费增长机遇和困 难，树立广大职工完成收费等各项工作任务的信心。 为将工作落实到 实处，我站将半年度通行费指标、 安全目标和环境目标分解

11、细化落实 到收费班组，将有关管理目标等落实到部门， 并以目标责任书的形式， 明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清晰、落实到位， 使得上半年各项工作均取得了良好的开局， 为实现阶段性工作目标创 造了有利条件。三、审时度势、动态管理，推动收费、管理等工作上台阶。 随着施工进入攻坚阶段， 苏州段工程的步步推进给日近 2 万辆的 城区段造成瓶颈。一边是* 高速公路仍然禁行货车这一有利条件影响 下的大流量，一边是施工部分道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅，如何做好这两者之间的平衡， 成为摆在站领导面前当务之急需解 决的难题。 在进行细致的调研工作后， 做好对通过施工封闭路段车辆 的绕行引导、

12、做好引车增流工作、减少费源的流失、采取切实可行的 有效措施，减少和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解决征缴矛盾 的重点工作。为此，我站在外部从加强有关职能部门沟通，主动改造 征收环境； 在内部强化制度建设和岗位管理， 积极在内部挖掘增收潜 力，从而既保障了国道拓宽施工需要，又最大限度减少了费源流失， 竭力打造一个平稳和谐的收费环境。1 、攻坚克难，用主动的姿态精心组织管制后的交通。20xx 年 4 月 1 日起对城区段实施交通管制：梅巷西至绕城高速 公路实行由东向西单向通行。 实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段 的交通压力，给工程施工带来保障， 但其将直接给我站流量造成损失， 带来收费下滑的局

13、面。为此，我站多次与交管部门沟通协商，从实际 出发探讨一个既能保证国道扩建需要， 又能最大限度减轻给征收带来 影响的分流方案。经过多次磋商，交管部门终于对通安管制有所松动， 该点对真正到苏州的车辆基本放行， 这样，过境车辆完全可以利用刚 造好的 4.7 公里国道新区高架进入长江路到达苏州。与此同时，根据我站提出的分流方案，交管部门又在国道99K长 青转盘处设置了一个 24 小时的专人管制分流点，对过境车辆实施管 制，从而保证前方国道扩建施工的需要。 我站还协同交管部门在国道 110K 长江路口、长浒大桥桥堍等都设置了交通指示牌，清晰、方便 地指引车辆行驶。这样，一个从外部打造相对和谐、平稳的征

14、收环境基本形成，精 心组织的方案和采取的对应措施满足了扩建施工和通行费征收的共 同需要。2 、埋头苦干，用积极的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。 加强内部管理是做好收费主业的有效手段之一。 站部继续在全站 掀起以提升收费质量为主题的热潮， 从强化岗位管理入手， 通过明确 各岗位人员的工作职责和流程、 加强收费现场管理、 加大考核力度等 方法来促进各项工作更加规范， 为收费业绩提升提供“软保障”。 收 费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势， 采用定人 定车道的办法，有效遏止了车辆冲关，优化了征收秩序，为加强收费 现场管理提供了切实可行的方法。与此同时， 收费员也加强了对车辆计重信息

15、的分析判断。 收费员 不再简单地按照显示屏提示收取通行费， 为纠正轮胎识别器的轴数误 判，收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载， 大大提高了服务质量和工作效率，使司机心服口服又做到了应征不 漏。正是通过种种由内而外的举措， 使全站职工时刻保持了良好的心 理素质并具有较高的业务水平，为应对大流量的考验提供“硬保 障”。3 、披荆斩棘，用全局的观念克服人员紧张的矛盾。 今年来我站的人员调配紧张的更趋突出。 特别是今年来收费岗位 中有 2人辞职，又有近 10 名女同志需休产假，使得原本就未达到公 司定员标准的缺员矛盾日益严重。 而后勤各岗位同样面临捉襟见肘的 尴尬。为解决人员调配紧

16、张的矛盾， 站管理人员均全班次镇守收费一 线，全力投入站区收费、交通秩序的 .管理与疏导。面对 25 万元/日 的大流量， 10 个车道全部开放，工作的责任心和使命感促使工作人 员主动减少了吃饭和休息时间， 主动克服一切家庭的、 个人的困难来 尽力保证正常上班。 这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部长期倡导的 职业道德教育相得益彰，所以，尽管有着大流量，有着人员调配紧张 带来的工作强度增加，但站部至今未接到一起有责投诉。同时，各个 职能部门的密切协作， 还带来了内部和谐的佳音， 管理关系进一步理 顺。四、持续改进管理体系运行，加强过程化管理，实现管理的标准 化。1 、标准化运行。我站管理体系在文件规定和实施运行方面能够 按照标准化的要求进行， 基本形成了良好的管理模式。 同时针对站部 办公场地迁移、 扩建施工时期的道路营运管理等诸多新情况， 我站