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1、撰写人:_日 期:_物业员工述职报告 忙碌又充实的一年即将过去,一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务,现述职如下。请评议： 一、政治思想方面 02X年是全面贯彻党的十七大战略部署的第一年，做为一名共产党员,同时作为一名物业管理工作者，我在做业务工作的同时，认真学习领会党的十七大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度,通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式,借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来 二、工作业绩方面 在工作中，我区物业管理以高物
2、业管理水平为目的,强化成本管理，努力降低费用支出,全面完成了规定的各项任务。 、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛,“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动,以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。 2、坚持安全第一”思想,建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求,进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工
3、作的宣传、检查和考核力度,每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。 3、强现场管理，提升物业管理水平。 A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求,协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作,今年东区新种植树木21株树木成活率9% 种植草花0_(请自填)株，空地硬化500平米。在绿地养护管理中严格按照包铝园林绿化管理行为规范标准和包铝集团绿地养护年历执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。 、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量,垃圾清运工作基本做到日产日清,不留死角。协助保洁
4、公司解决工作中的疑难问题,加强监督指导，共同搞好物业服务工作。C、坚持开展楼道清理工作,今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车,同时单元楼道保洁工作常抓不懈,每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。 、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区,加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性， 遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生,为居民住户创造安全、祥和的生活环境。 E、车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度,防止车辆丢失。加强防火、防盗工作,每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐
5、患，加强消防设施的管理,确保消防设施完好。 三、领导组织能力作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者,在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念,并运用到我区的物业管理实践中来,对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则,收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。 四、廉洁从政方面作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡锦涛同志的“科学发展观”中的强调以人为本，即以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量,努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居
6、住环境。 在对内工作人员的考评中,在岗位绩效工资管理,方案实施中严格考核,做到公开公证。 五、存在的问题及今后的努力方向 一年来,虽然我们做了大量的工作,也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题,需要在今后的工作中不断完善，不断提高。1、 不断加强政治和业务学习,努力提高自身素质。2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。 、由于全球性金融危机对我们的不利影响,在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想,保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。 物业员工述职报告二 只要有缘,何处不相逢,也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业。时光如梭，岁月如流，转眼我到x物业已经快
7、十天了，在这近十天里我对物业从陌生到熟悉,从传说到亲临，从懵懂到喜爱，从有想法到有信心，从而让我在不断了解中不断进步! 回首自己之前的从业历程,我有无限感慨，我感谢我接触过的所有教导和讲师，是他们的耐心培养，才会让我在工作中如鱼得水,我感恩每一个形形色色的顾客，是他们每一次提出的尖锐问题,使我不停的充实自己，这些本领,是我人生中最大的收获，让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。 。 放眼过去,展望未来，我又来到了x物业,这是一个对我半陌生的一个行业，对于什么是物业,物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务，以及物业存在的必要性,我都是在进入
8、公司以后从头学起的。在学习过程中，让我刻骨铭心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉，我都必须本着集团公司发展的一个理念-想业主所想,急业主所急! 这样,在我面对业主的时候，我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的语言就能流畅而尽人意，从而达到让业主满意我们又轻松的目的。 对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种，我愿意去学，它还是社会一角的真实在现，我愿意去面对，它也是沟通能力的一个平台,我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式,我愿意去诠释! 拿出我的真心，捧出我的耐心,献出我的诚心，做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者！我相信天生我才必有用!物业员工述职报告
