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1、员工职场培训的计划一、目的通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基矗二、责任部门人力资源部三、管理内容1、对求职人员情况进行初步了解;2、办理入职手续;3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色;4、入职培训;5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。四、流程（一）新员工应聘接待流程1、应聘人员在人力资源部领取并填写格林博雅饭店求职登记表;准备工具：签字笔、格林博雅饭店求职登记表要求：对应聘人员要热情接待、解答;要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的
2、内容要如实填写。普通员工第二次面试由部门最高管理者负责面试;领班级以上管理人员除了由部门管理者面试以外，还会安排由饭店分管领导面试。录用通知书背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读。（二）在新员工进入前报到流程新员工入职前_天，人力资源部应做好以下几项准备工作：1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。2、通知新报到人员应准备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期彩照_寸_张，身份证复印件_份、体检健康证明原件、（需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等）。3、做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定：内容：b.为新员工准备一位“入职联系人”。一般情
3、况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。目的：加速新员工与饭店及部门的相互认知;同时近距离观察新员工的工作表现，以进一步确认新员工是否为部门合适的人选;同时带领新员工快速进入工作状态。c.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作（包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容），提前告知相关部门员工新进员工情况。【人力资源部】（二）人力资源部办理入职手续1、新员工报到日，人力资源部根据新员工入职手续清单，为其办理相关事项。2、填写员工履历表，人力资源部做好档案保存，更新员工花名册。2、向新员工发放入职培训指南，并告知其入职培训时间。3、确认该员工调入人事档案的时间。4、带新员工
4、参观酒店，然后带到所属部门，介绍给部门负责人。注意事项：1、带领新员工参观酒店前，应与各相关部门负责人作好沟通，以免影响各部门工作运作。2、就参观过程中的注意问题，如遇见客人在微笑，然后礼貌地打个招呼，紧跟队伍，礼让客人，保持安静等对新员工提出要求。3、在参观过程中要细心讲解，应答新员工提出的问题。（三）由部门办理部分1、人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门相关人员。2、部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍;3、“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求，让新员工能准确无误的行使工作职责;4、“入职联系人”须针对新员工的穿着、
5、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求;5、部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励;（新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。）6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。（四）入职培训每周六安排本周入职新员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排）。培训内容包括：员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。（五）试用期跟进1、新员工入职后到转正前应该有三次面谈，第一次面谈的时间为入职后第一周内（_天内）应该面谈，第二次面谈的时间是入职后一个月，第三次面谈的时间是转正前。2、面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。面
6、谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作遇到一些问题等。3、面谈内容应包括：第一，员工进入饭店后对饭店的印象与进入前对饭店的印象的差距;第二，员工对饭店企业文化的看法，感受到饭店或本部门是什么样的工作氛围;第三，员工进入饭店后对目前岗位有那些初步认识，第四，员工入职后遇到有哪些困难，需要何种帮助;第五，部门领导或直接上级有无对其关心指导等，第六，是否明确自己每天需要做那些事，或领导是否安排给与培训或指定人员来辅导等等，这些有关员工入职后的一些信息。4、我们了解了员工之后，再找员工部门领导或直接上级面谈，将员工面谈的一些信息反馈给他们的直接上级或部门负责人。充分与他们的部门主管或直接领导沟通，
7、给与他们在新员工入职后如何培训和培养等一些专业指导和辅导以及一些建议等，了解他们的领导对员工的了解程度以及员工的工作状态。5、当我们了解了新员工工作状态，对他们遇到的问题进行协调和一些信息反馈等工作之后，作为人力资源部还要对自己进行总结，总结我们在招聘过程一些问题，我们当时招聘员工的期望与现在试用的结果是否有差距，以及在我们招聘中的一些招聘标准、面试方法以及招聘渠道选择上是否有问题等。注意事项;每一次面谈后，需将谈话内容整理后记入新员工试用期面谈表，并作为人事档案保存。（六）转正评估1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是酒店优化人员的一个重要组成部分。2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转
8、正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。3、员工的转正由用人部门和人力资源部进行审批并办理有关手续。4、新员工工作满试用期时，由人力资源部安排进行转正评估及测试。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由部门对其进行评估，部门的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。员工职场培训的计划（二）如何对新员工开展管理，让他们迅速地融入到新环境中去，并努力提升自我，创造效益，成为目前很多公司关注的事宜。我们也在考虑，究竟用什么样的方式能够更好地促进新员工技能的开发，提升他们的能力？下面，本文将从新员工培育规划方面作出解释，并希望能够和大家探讨一下具体的做法。第
9、一，在适用范围上，我们考虑：在此规划之列的应该主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作经验的中专以上学历人员。为什么选择这类人群呢？因为他们绝大部分人刚刚走上社会，社会对他们来说还很陌生，对事物的看法也比较单纯，这类人就像一张白纸样，等待着开发与引导。而他们也比较容易接受企业的文化、观念，形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应该给与他们机会，让他们能够得到比较好的培育平台，这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现。第四，应该更清晰地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世界。作为新人来说，他们内心其实特别希望得到别人的关注，而我们也有义务去尽可能地帮助他们，增加与他们交流的渠道。因
10、此，我们考虑采取让新员工作日报表的方式来让他们说出心中的想法，在陌生的环境下，往往书面表达比口头表达更加顺畅。为了保证日报表的内容真实可信，我们建议：由部门经理作为工作日报表的直接承接人，而我们也可以将日报表的有价值信息及时反馈到总经理。通过日报表的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些不足之处，也方便我们增进与新员工的沟通理解。总之，新员工的培育工作应该建立一种长效机制，深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才，能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升，我们企业壮大的空间才会得到扩充，企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。员工职场培训的计划
11、（三）新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。一、目前新员工培训的现状从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面：集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清楚。以今年_月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的.已经达_多人，如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来，就达_人左右。这样对新员工培训
12、的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特别是“金地之道”的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广计划的关系需要明确下来。二、搭建新员工培训体系的设想1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行一定形式的推广在集团范围内推行入职引导人制度，并提供相应的在职训练培训。入职引导人应做到：在新职员入职报到当天，部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天，确认并协助新职员取得入职须知上所列各项资料及表格，向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本
13、职工作内容和要求，帮助新职员了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询其入职引导人。同时，集团人力资源部将通过各种形式，不定期跟进入职引导人制度执行的情况，并在集团范围内予以公布。2、重新调整新员工培训课程以往的新员工培训是两天时间，去年共举办了两次新员工培训，原有课程安排基本如下：走进金地专题片、金地发展规划、怎样做一个金地人、人事制度问答、金地员工绩效考核体系、职业生涯规划、营销个案分析以及参观、座谈、户外拓展和考试等几部分组成。根据上述的培训课程清单，将新员工培训的课程调整如下：1、删除走进金地专题片等课程内
14、容，开发金地发展史课程，课程时间1、_小时。2、将金地员工绩效考核体系和人事制度问答两门课程进行合并，统称金地的人事政策和考核体系，课程时间1、_小时。3、将营销个案分析增加内容，形成金地项目介绍，课程时间_小时。4、保留职业生涯规划、怎样做一个金地人课程。5、增加以下课程：集团各部门职能介绍、房地产业务流程、职业礼仪、团队工作、有效沟通、时间管理等内容。3、安排新职员尽快接受网上入职培训。应加快网上学院的建设，重点完成新员工网上课堂的建设，使网上课堂能弥补新员工很长时间都无法参加入职培训的现实情况。并且，还可以让异地公司新职员统一的接受网上培训，达到企业文化统一的效果。由于目前网上学院还没有
15、开始建设，因此，网上学院建设之后将形成新员工网上课程体系，并且新员工网上课程体系和新员工培训共同组成金地新职员入职培训。调整之后的整体入职培训将如下：网上新职员课堂：网上学院将提供入职指引、金地发展史、集团组织架构及各部门职能介绍、房地产业务流程、金地项目介绍、金地的人事政策和考核体系等课程，供集团全体新员工学习、并参加新员工网上考试。新职员培训：除原有课程之外，将增加职业心态、房地产业务流程操作课程、个人发表和自我展示技巧、电脑操作等课程。4、合理处理好各分公司之间与集团总部之间新员工培训的关系。初步设想如下：为了保证新员工相关制度的推行，需要在人事政策上进行相关规定：所有新员工转正必须经过集团人力资源部审批，没有参加新员工培训、新员工网上培训和新员工考试的员工将不得转正或延期转正。尽快建设新员工课程框架和培养内部讲师;同时加强一线公司专职兼职培训人员的课程授权工作。为帮助新加盟公司的大学生了解公司的历史以及理念，培养职业意识，尽快完成从学生到职业人士的角色转换，建议对应届毕业生统一报到之后，必须统一参加集团人力资源部举办的大学生入职培训。员工职场培训的计划（四）对待
