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1、注册审核员备考群 习题时间：每周一、三、五 19:0020:00ISO9000国家注册审核员练习题002期审核知识一单项选择题1.以下不能作为质量管理体系审核证据的是: （ ）a)审核员看见质检员没有按检验规程对BD-2型产品进行抽样检验b)操作工人详细说明了加工零件的方法和要求c)喷涂车间从不监测过车间内的有害气体的浓度d)审核员查看到同一工序中使用的两份工艺文件答C ,为18001内容2.以下哪个是审核员的职责（ ）a)编制审核计划 b)主持首末次会议c)为审核组提供专业技术知识的支持 d)实施审核答D3.以下体现了”公正表达”的审核原则. （ ）a)审核员应具有必要的能力b)审核发现,审
2、核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动c)审核员应诚信,正直,保守秘密和谨慎d)审核员在审核中保持客观的心态,以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上答B：19011：4.b) 公正表达：真实、准确地报告的义务审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动。报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组和受审核方之间没有解决的分歧意见。4.质量管理体系审核中,以下构成不符合项: （ ）a)操作工人加工的零件的精度没有达到规定的要求b)加工车间的噪声很大,操作工人没有按规定戴耳塞c)操作工人没有按工艺文件的规定加工零件d)酸洗车间排放的污水严重超标答C5. 是监督审核的目的: （ ）a)
3、确定质量管理体系是否持续满足要求,是否能保持认证注册资格b)确定质量管理体系是否存在不合格c)验证上次审核时发现的不合格项的纠正措施的有效性d)再认证质量管理体系,以确定能否换发认证证书答A6.依据GB/T19001-2003标准, 对审核报告的内容负责（ ）a)审核委托方 b)审核组c)受审核方 d)审核组长答D:19011-6.6.1 审核报告的编制审核组长应当对审核报告的编制和内容负责。7.审核发现是（ ）a)审核观察到的事实 b)审核中发现的不符合项c)审核中获得的审核证据与审核准则比较评价的结果 d)审核结论答C8.根据中国认证可协会质量管理体系审核员注册准则(第2版),申请人应具有
4、至少与与质量管理相关的工作经验（ ）a)两年 b)三年 c)四年 d)五年答A9.两个或两个以上审核组织合作,共同审核一个受审核方是（ ）a)整合审核 b)一体化审核 c)结合审核 d)联合审核答D10.当获得的审核证据表明需要变更审核范围时,审核组长可以（ ）a)宣布中止审核 b)与审核委托方和受审方进行沟通c)宣布停止受审核方的生产/服务活动 d)宣布受审核方不能通过认证答B11.监督审核（ ）a)是完整体系审核 b)不必做文审 c)必须有高级审核员 d)应组成正式的审核组答D12.在质量管理体系审核中,以下哪些情况没有构成不符合: （ ）a)宾馆餐厅的厨师和服务员没有健康证b)某造纸厂的
5、污水没有经过处理直接排放到附近的河流中c)生产车间的工人没有按该过程作业指导书加工产品d)销售部没有保存对与顾客签订的合同的评审记录答B13.申请CCAA质量管理体系实习审核员的申请人应满足要求（ ）a)教育经历 b)工作经历 c)审核经历 d)a+b答D14.在审核负责产品销售和售后服务的部门时，审核员不必重点关注GB/T19001-2008标准中的（）a)7.2 b)7.4 c)7.5.1 f d)8.2.1答B15.以下可以作为质量管理体系审核证据的是（ ）a)顾客意见调查表上反映技术部没有按顾客的要求设计TY-4型产品，审核员认为技术部不具备设计能力b)审核员看见原材料库内合格的产品和
6、不合格的产品分区存放c)销售部负责人说生产车间的设备经常出现故障而影响产品质量d)审核员看见某质检员没有按要求检验产品，认为该质检员不具备从事质检工作的能力答B二判断题（每题2分，共30分）正确的在（）中打“T”，错误的打“F”( )1.一个组织聘请了两位认证机构的审核员对该组织自己的质量管理体系进行审核是第三方审核答F这题是第一方 自己聘请的( )2.受审核方可以依据合理的理由要求认证机构更换审核组成员( )3.审核组成员应当共同评审审核发现( )4审核过程中,审核员与所有人员进行的面谈而收集到的信息均可作为审核证据答F旁听什么的都不能算啊，准则有相关规定( )5.现场审核前的文件评审是对受
7、审核方质量管理体系文件符合性和适宜性进行的检查答F有效性是指QMS，运行的结果达到所设定的质量目标的程度旁听什么的都不能算啊，准则有相关规定;充分性是指QMS满足市场、顾客潜在的和未来的需求;适宜性是指QMS适应内外环境变化的能力，就是改进文件评审de 目的：( ) 6.实习审核员不能独立承担审核任务( )7.质量管理体系应该覆盖所有的职能部门答F职能部门应是与QMS相关的部门，( )8.质量管理体系认证证书和标志可以在产品和包装上使用答F标识是可以的，证书不行 ( )9.对有季节性生产特点的组织进行审核,其现场审核应安排在正常生产时进行( )10.审核员在发现不符合项线索时可以扩大抽样( )
8、11.特殊审核就是扩大认证范围的审核答F对特殊审核的理解：管理体系认证审核除初次审核、监督审核和再认证审核外还会有某些为特定目的需要进行的审核。由于此类审核事项差异很大，标准中未对此类审核的过程、方式作出规定。此类审核的特点是必须及时进行，常常无法与客户进行充分的沟通，因此，认证机构应该提前告知客户可能发生此类审核，使客户得到了解。GB/T27021-2007标准给出了最常见的几种特殊审核如：扩大认证范围、投诉的调查、对变更的回应、对暂停客户的跟踪审核。针对不同的特殊审核，认证机构应在审核时机、审核的范围、审核的重点、审核组的选派等方面进行策划，以满足规定要求。( )12.如果受审核方在认证范
9、围的某些部分持续或严重地不满足认证要求,认证机构应缩小其认证范围.对。什么情况下，需要撤销或缩小ISO9001认证范围？如果受审核方在认证范围的某些部分持续地或严重地不满足认证要求，认证机构应缩小其认证范围，以排除不满足要求的部分。认证范围的缩小应与认证标准的要求一致。 认证机构撤销认证的信息可以公开获取，获证受审核方接到撤销认证的通知时，应立即停止使用任何引用认证资格的广告材料。( )13.受审核方的质量管理体系的最终认证范围由受审核方决定答F机构决定( )14.必须进行一阶段现场审核答F9001 可以不分阶段审核啊，一般也没有第一阶段审核的说法；14001分二个阶段，第一阶段是文审，二阶段
10、是现场。( )15.再认证和初次审核都是完整体系的审核三.简答题(每题5分,共10分)1.简述审核原则? 2.简述什么是监督审核,再认证?四.阐述题(每题10分,共10分)1.在某建筑施工项目部的施工现场,审核员发现了如下事实,请说出该审核员审核了哪些标准条款?并判定是否存在不符合:(1)项目经理办公室放着一整套建设部编发的建筑施工规范大全,但该项目的技术负责人不知道哪些规范适用于现在施工的项目.(2)施工现场露天堆放着一些水泥,因前两天下雨而受潮,且部分包装袋己破损(3) 施工现场的一名电焊工没有焊工证.(4) 施工现场没有瓦工作业指导书(5) 施工现场堆放着一批要退货的不合格钢筋,但没有看
11、见不合格的标牌. 五.案例分析题,写出不符合事实,不符合GB/T19001-2008标准的条款和内容.(每题5分,共20分,其中不符合事实2分,不符合条款2分,不符合标准的内容1分)1.审核员在某企业零件表面处理车间审核,看见工人将零件放置到装有液体的槽内浸泡,审核员问工人：“每次要浸泡多少个零件？需要浸泡多长时间？”工人说：“工长要求我们每次浸泡15个零件，浸泡30分钟。”审核员看见槽液温控仪上显示的温度是73。审核员查看：“零件表面处理工艺指导书”，看见该指导书规定：每次每槽限装零件10个，在85-95的槽液中浸泡20分钟。该工序的工长向审核员解释说：“由于近期蒸气不足，槽液温度最高也只能
12、达到73，为了保证质量，我就决定将浸泡时间廷长到30分钟，加之近期任务太紧张，为了完成生产任务，每槽改为浸泡15个零件，这样做能够保质保量。”审核员询问工艺技术员是否知道这一工艺更改，工艺技术员说他不知道。7.5.1组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供 不符合事实（略）2审核员在一家家具厂的售后服务中心审核，看到近三个月内己有多家客户投诉，反映的都是送货上门的家具有表面碰伤或划伤的问题。审核员问售后服务中心经理：“你们是如何处理的？”经理说：“我们接到客户投诉后都作了详细的记录，每次我都亲自带人去，给客户更换好的家具，并向他们道歉。客户对我们的处理结果还是满意的。如果以后再发生，我们还要
13、继续这样处理。”8.5.23审核员在某企业的销售科审核，查看到一份编号为QAH-05-2007的销售合同后附了一张手写的附件，附件上手写的文字是：“原要求的200根20米长的附件电缆改为30米长”，这张附件上有甲乙双方的签章。销售科科长对审核员说：“这是个老客户，是他们打电话来提出修改原合同的要求，为了避免出问题，我记下了他们的要求并经双方签章后作为原合同的附件，我己经将修改的要求告诉生产部门了，不应该出现什么问题了”审核员在审核仓库时查看到一份发货单，上面写明：“XX九芯电缆，长20米，共200根，合同号QAH-05-2007”仓库管理员说：“这200根电缆作为附件昨天己随仪器发给客户了。”
14、7.2.24审核员在某微波炉生产厂审核，在成品检验站抽查检验记录时发现，有一批微波炉的电磁辐射严重超标，便问质检科负责人是为什么？质检站长说：“这是由于用在这批微波炉上的一批部件有问题造成的。”审核员问：“知道是哪一批部件吗？”质检站长说：“我们对部件的管理很严格，从计算机中查到了这批部件的编号，也查到了使用这批部件的微波炉，而且我们己经通知生产部停止使作这些部件，也通知销售部停止销售使用了这批部件的微波炉。审核员问：“到目前为止销售了多少用了这批部件的微波炉？”质检站长说：“我们会同销售部己经查过了，己经销了500多台，我们己经决定只要顾客一提出来我们就予以退换。8.3注：本试题来自互联网和体系爱好的朋友提供、整理后仅供学习参考、学术探讨之用。 - -群管理。
